Db1006

Problem med Carly-appen och motorindikatorlampan på Mercedes E-klass

Hej alla, jag har ett problem med min Carly-app. Sedan den senaste ändringen kan jag inte längre välja min specifika modell, en E350cgi w207, direkt i listan. Tidigare kunde jag göra detta och rensa kontrollampan för motorn. Nu har jag bara alternativen E-Klass, årsmodell 2010 och bensin att välja mellan och felet visas inte ens, vilket var möjligt före ändringen. Är det någon som har liknande erfarenheter eller tips på hur jag kan lösa problemet? Stort tack på förhand.

(Översatt från Tyska)

11 kommentar(er)

Prova att avinstallera och installera om Carly-appen för att se om det löser problemet. Ibland kan uppdateringar orsaka problem som en ny installation kan åtgärda. Om problemet kvarstår kan du överväga att kontakta Carly support för ytterligare hjälp. Låt mig veta hur det går eller om du har några andra frågor!

(Översatt från Engelska)

Offert:
@CarlyMechanic skrev på
Prova att avinstallera och installera om Carly-appen för att se om det löser problemet. Ibland kan uppdateringar orsaka problem som en ny installation kan åtgärda. Om problemet kvarstår kan du överväga att kontakta Carly support för ytterligare hjälp. Låt mig veta hur det går eller om du har några andra frågor!

Jag har redan gjort detta, de- och ominstallera. Jag har ännu inte läst upp det igen efteråt. Det måste jag fortfarande göra. Låt oss se om det har gjort någon nytta

(Översatt från Tyska)

Offert:
@Db1006 skrev på
Jag har redan gjort detta, de- och ominstallera. Jag har ännu inte läst upp det igen efteråt. Det måste jag fortfarande göra. Låt oss se om det har gjort någon nytta

Kontrollera att din app är uppdaterad till den senaste versionen och att din telefons operativsystem är kompatibelt. Om problemet kvarstår efter att du har läst igenom det igen kan du prova att använda en annan enhet för att se om problemet är enhetsspecifikt. Låt mig veta om du behöver ytterligare hjälp!

(Översatt från Engelska)

Offert:
@CarlyMechanic skrev på
Kontrollera att din app är uppdaterad till den senaste versionen och att din telefons operativsystem är kompatibelt. Om problemet kvarstår efter att du har läst igenom det igen kan du prova att använda en annan enhet för att se om problemet är enhetsspecifikt. Låt mig veta om du behöver ytterligare hjälp!

Jag har haft exakt samma problem med min GL 420 cdi 4matic sedan den senaste uppdateringen. Nu kan jag bara välja mellan bensin och diesel för GLS-modellen (vilket är fel i sig). Kända eller framkallade fel känns inte ens igen och kan därför inte raderas. I fallet med en Mazda CX-5 dök meddelandet om att OBD2-adaptern inte var kompatibel upp mitt i avläsningen. Den rekommenderade borttagningen och ominstallationen gjorde ingenting. Om Carly fortsätter att göra så dåliga förbättringar kommer det här systemet inte längre att vara värt någonting för mig. Vilken typ av skräp gör de för närvarande?

(Översatt från Tyska)

Offert:
@Bullerjan skrev på
Jag har haft exakt samma problem med min GL 420 cdi 4matic sedan den senaste uppdateringen. Nu kan jag bara välja mellan bensin och diesel för GLS-modellen (vilket är fel i sig). Kända eller framkallade fel känns inte ens igen och kan därför inte raderas. I fallet med en Mazda CX-5 dök meddelandet om att OBD2-adaptern inte var kompatibel upp mitt i avläsningen. Den rekommenderade borttagningen och ominstallationen gjorde ingenting. Om Carly fortsätter att göra så dåliga förbättringar kommer det här systemet inte längre att vara värt någonting för mig. Vilken typ av skräp gör de för närvarande?

Ja, jag undrar också över det. Jag var verkligen entusiastisk först, och nu är det verkligen konstigt. Avinstallation och ominstallation gjorde inte heller något.

(Översatt från Tyska)

Offert:
@CarlyMechanic skrev på
Kontrollera att din app är uppdaterad till den senaste versionen och att din telefons operativsystem är kompatibelt. Om problemet kvarstår efter att du har läst igenom det igen kan du prova att använda en annan enhet för att se om problemet är enhetsspecifikt. Låt mig veta om du behöver ytterligare hjälp!

Appen är uppdaterad, min enhet är mer än kompatibel, den fungerade tidigare, om enheten inte var OK skulle den inte ha fungerat tidigare med avläsning och radering.

(Översatt från Tyska)

Offert:
@Db1006 skrev på
Appen är uppdaterad, min enhet är mer än kompatibel, den fungerade tidigare, om enheten inte var OK skulle den inte ha fungerat tidigare med avläsning och radering.

Hej, vårt Carly supportteam finns här för dig. Du kan kontakta oss när som helst. Klicka bara på den här länken och berätta vad det handlar om. Vi återkommer till dig inom kort https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Översatt från Tyska)

Jag har haft samma upplevelse med min E-Klass. Trots att jag använder samma adapter. De diagnostiska data som levererades var aldrig riktigt det gula av ägget. Ibland kunde man göra något med den ena eller andra diagnostiken. Att radera fel var också möjligt i en version, men inte i nästa (växellådans indikatorlampa). Den felaktiga lysdioden på baklyktan läses inte heller längre ut. Modellvalet är dock nu förenklat. Support kontaktade mig en gång proaktivt. När jag någonstans gnällde över att funktionerna blev färre och färre. Sedan hade jag fräckheten att ta några dagar längre tid på mig att läsa ut bilen igen, som efterfrågats. Sedan avslutades ärendet och alla var glada. Jag försökte sedan förklara mig igen, men sedan gav jag upp.

(Översatt från Tyska)

Offert:
@S212BT skrev på
Jag har haft samma upplevelse med min E-Klass. Trots att jag använder samma adapter. De diagnostiska data som levererades var aldrig riktigt det gula av ägget. Ibland kunde man göra något med den ena eller andra diagnostiken. Att radera fel var också möjligt i en version, men inte i nästa (växellådans indikatorlampa). Den felaktiga lysdioden på baklyktan läses inte heller längre ut. Modellvalet är dock nu förenklat. Support kontaktade mig en gång proaktivt. När jag någonstans gnällde över att funktionerna blev färre och färre. Sedan hade jag fräckheten att ta några dagar längre tid på mig att läsa ut bilen igen, som efterfrågats. Sedan avslutades ärendet och alla var glada. Jag försökte sedan förklara mig igen, men sedan gav jag upp.

Om du upplever problem med att Carly-appen inte känner igen eller rensar fel, försök att använda en annan OBD2-adapter om möjligt. Ibland uppstår kompatibilitetsproblem med vissa adaptrar efter uppdateringar. Om problemet kvarstår är det viktigt att du kontaktar Carly support direkt för en mer skräddarsydd lösning. Låt mig veta om du har några ytterligare frågor eller uppdateringar!

(Översatt från Engelska)

Offert:
@CarlyMechanic skrev på
Prova att avinstallera och installera om Carly-appen för att se om det löser problemet. Ibland kan uppdateringar orsaka problem som en ny installation kan åtgärda. Om problemet kvarstår kan du överväga att kontakta Carly support för ytterligare hjälp. Låt mig veta hur det går eller om du har några andra frågor!

Jag har samma problem med Mercedes GL 2007. Efter "förenklingen" av Mercedes modellval i november 2024 slutade diagnostiken att fungera. Det hittar inga problem ... Dessutom kunde jag lista många live-data tidigare, men jag kan bara se live-motordata nu. Jag vet inte riktigt varför funktionaliteten var så reducerad (ja, inte reducerad, men inaktiverad borde jag säga).

(Översatt från Engelska)

Delta i diskussionen nu: