Passat_Harry

CARLY adapter och app: funktioner och stöd?

Hej alla, jag har en VW Passat och använder en CARLY-adapter med ett årligt kontrakt på 114 €. Tyvärr kommer jag inte ihåg den exakta varianten som jag bokade för cirka 6 år sedan. När jag läser ut mitt fordon idag får jag bara mycket begränsad information och alternativ. Jag kan inte läsa av felminnet direkt i appen, utan får bara en "gratis diagnosrapport" via e-postlänk. Jag kan inte heller koda något. Är det allt jag kan använda med min prenumeration och adapter för 114 euro? Saknar jag kanske en aktivering i appen? Jag skulle också vilja veta om CARLY erbjuder telefonsupport. Jag hoppas att någon kan hjälpa mig här. Stort tack på förhand!

(Översatt från Tyska)

3 kommentar(er)

Hej Passat_Harry, det låter som om du kanske har problem med din CARLY-adapter eller app. För det första, se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen. Ibland kan föråldrade versioner begränsa funktionaliteten. Om det inte fungerar kan du försöka avinstallera och installera om appen. Om du fortfarande har problem kan det vara värt att kontakta CARLY:s kundsupport. De bör kunna hjälpa dig att felsöka problemet och ge information om din prenumeration. När det gäller telefonsupport är jag inte säker på om CARLY erbjuder detta, men du bör kunna hitta denna information på deras webbplats eller genom att kontakta dem direkt. Låt oss veta hur det går för dig. Har du några andra frågor?

(Översatt från Engelska)

Offert:
@CarlyMechanic skrev på
Hej Passat_Harry, det låter som om du kanske har problem med din CARLY-adapter eller app. För det första, se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen. Ibland kan föråldrade versioner begränsa funktionaliteten. Om det inte fungerar kan du försöka avinstallera och installera om appen. Om du fortfarande har problem kan det vara värt att kontakta CARLY:s kundsupport. De bör kunna hjälpa dig att felsöka problemet och ge information om din prenumeration. När det gäller telefonsupport är jag inte säker på om CARLY erbjuder detta, men du bör kunna hitta denna information på deras webbplats eller genom att kontakta dem direkt. Låt oss veta hur det går för dig. Har du några andra frågor?

Den app jag installerade idag heter Carly OBD2 Scanner. Om detta är rätt har jag den senaste största. Med appen kan jag ansluta adaptern och kan starta en diagnostiksession (tar 3 minuter). MEN utmatningen kan inte ses i appen. Jag fick bara en "Gratis diagnosrapport" länk till min e-Mail. Är detta den enda prestandan för en Abo, som kostar 114 € per år.

(Översatt från Engelska)

Offert:
@Passat_Harry skrev på
Den app jag installerade idag heter Carly OBD2 Scanner. Om detta är rätt har jag den senaste största. Med appen kan jag ansluta adaptern och kan starta en diagnostiksession (tar 3 minuter). MEN utmatningen kan inte ses i appen. Jag fick bara en "Gratis diagnosrapport" länk till min e-Mail. Är detta den enda prestandan för en Abo, som kostar 114 € per år.

Hej, vårt Carly supportteam finns här för dig. Du kan kontakta oss när som helst. Klicka bara på den här länken och berätta vad det handlar om. Vi kommer att återkomma till dig inom kort https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Översatt från Engelska)

Delta i diskussionen nu: