BMW iX problem med handsfree-samtal: Problem med mikrofonen

Hej där! Jag har lite erfarenhet av elbilar och hade ett liknande problem med min 2021 BMW i4. Infotainmentsystemet gick på tok, inklusive samtalssystem och mikrofon. Det var super frustrerande! Jag tog den till min verkstad och de upptäckte att den huvudsakliga infotainmentstyrenheten var defekt. Trodde först att det bara var mikrofonen, men visade sig vara ett större problem. Reparationen var inte billig, satte mig tillbaka 815 Euro för hela fixen, inklusive programmering av den nya enheten. Innan du beger dig till verkstaden, kan du berätta om du har haft några andra elfel? Gillar du problem med skärmen eller navigeringen? Dessutom, vad är det för felkod du får? Detta skulle hjälpa till att jämföra om det är samma problem som jag hade. i4 och iX delar liknande system, så kanske kan ge mer specifika råd. BTW, har du testat att göra en systemåterställning? Det är alltid ett bra första steg, även om det inte fungerade i mitt fall.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! I likhet med vad du stötte på, jag har problem med min iX som precis nådde 35545 KM. Hade min senaste service för ungefär två veckor sedan, och allt fungerade perfekt fram till igår. Jag har faktiskt redan provat systemåterställningen, hållit ner strömknappen i cirka 30 sekunder, men utan lycka. Felkoden jag får är B7F8900, och ja, jag har märkt att navigationssystemet fungerar lite också, ibland tar det längre tid att ladda än vanligt. Inga andra elproblem dock. Hoppas verkligen att det inte är hela styrenheten som behöver bytas ut. Får ta den till verkstaden i veckan om jag inte kan ta reda på det. Erbjöd de dig någon garanti för reparationen?

(Översatt från Engelska)

Hej igen! Ja, den där B7F8900-felkoden låter verkligen bekant, det är precis vad jag hade på min i4 innan hela styrenhetsdramat. Efter att ha sett dina symtom, särskilt att navigeringssystemet är långsamt, är jag ganska övertygad om att det är samma problem som jag stötte på. I mitt fall försökte de först bara byta ut mikrofonen (slöseri med tid, ärligt talat), men problemet kvarstod. Bytet av styrenhet blev den enda fixen som fungerade. När det gäller garantin hade jag tur eftersom min i4 fortfarande var under den grundläggande garantiperioden, så jag behövde faktiskt inte betala de 815 Euro som jag nämnde. Eftersom din iX är en 2023-modell bör du definitivt vara täckt! Se bara till att dokumentera allt, när problemet började, vad du har provat etc. Verkstaden kanske provar mikrofonbytet först (de verkar alltid göra det), men stå på dig om problemet fortsätter. Snabbtips dock, innan du går in, prova att rensa din navigeringscache och ta bort eventuella ihopparade telefoner. Fungerade inte för mig, men hey, värt ett försök innan jag tar itu med verkstadsstrulet. Låt mig veta hur det går, undrar om de hittar samma problem med din iX som de gjorde med min i4.

(Översatt från Engelska)

Tack för detaljerad information och tips! Vet du vad, jag gick bara vidare och försökte rensa nav-cachen och kopplade bort alla mina telefoner som du föreslog, fortfarande utan lycka. Felkoden pekar definitivt på det du upplevt, och det är faktiskt en lättnad att veta att jag inte är den enda som har tagit itu med detta. Jag kollade mina garantipapper och du har rätt, jag borde vara helt täckt eftersom bilen bara är några månader gammal. Jag har gått vidare och bokat en tid för nästa vecka. Uppskattar verkligen upplysningarna om att de eventuellt försöker bara ersätta mikrofonen först, jag ska se till att nämna ditt fall med i4 och problemet med kontrollenheten. Kommer definitivt att dokumentera allt och ha alla felkoder till hands. Det är superbra att veta vad du gick igenom med din bil, nu vet jag åtminstone vad jag kan förvänta mig och kommer inte behöva slösa tid med tillfälliga korrigeringar. Jag kommer att hålla dig uppdaterad om vad de hittar. Tack igen för all hjälp!

(Översatt från Engelska)