Problémy s navigačným a palubným systémom VW Passat Hybrid

Keďže som mal podobné problémy s autoelektrikou na svojom hybride VW Golf GTE z roku 2017, možno vám budem vedieť pomôcť. Moje skúsenosti s autoelektronikou sú stredné, hlavne z riešenia problémov na vlastnom vozidle. Vaše príznaky znejú veľmi povedome. Moje auto vykazovalo totožné správanie s nefunkčným navigačným systémom a výstrahou "Transport Mode". To často súvisí s nastaveniami konfigurácie vozidla a typicky sa vyskytuje po určitých aktualizáciách softvéru alebo keď je potrebná kalibrácia imobilizéru. Keďže vaše vozidlo je z roku 2019, malo by byť kryté zárukou. V mojom prípade servisné stredisko vykonalo kompletný reset systému a prekonfigurovalo elektroniku vozidla. Museli použiť svoj diagnostický počítač na správne resetovanie konfigurácie vozidla a vymazanie všetkých chybových kódov. Systém štartovania motora tiež potreboval prekalibrovanie. Oprava bola jednoduchá, ale vyžadovala si nástroje špecifické pre predajcu. Nič som neplatil, pretože to bola záručná oprava, čo by malo byť aj vo vašom prípade. Aby som vám mohol poskytnúť konkrétnejšie rady, mohli by ste zdieľať: Aktuálny kilometrový nájazd vášho vozidla, Kedy bola vykonaná posledná aktualizácia softvéru, Svietia nejaké ďalšie výstražné kontrolky na prístrojovej doske, Začali sa tieto problémy po nejakej konkrétnej udalosti (výmena batérie, servis atď.)

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za podrobnú odpoveď. Posledný servis bol vykonaný pri 96848 km a všetko bolo v poriadku až do včera. Žiadne nedávne aktualizácie softvéru ani práce na batérii. Jediná ďalšia kontrolka je kontrolka motora, ktorá sa rozsvietila súčasne s elektrickými problémami. Kľúčový fob sa tiež zdá byť trochu pomalý, niekedy si vyžaduje viac stlačení na odomknutie. Naozaj dúfam, že je to len nastavenie vozidla alebo problém s imobilizérom, ako v tvojom prípade. Pokúsim sa čo najskôr dohodnúť servisný termín. Na základe vašich skúseností, mám očakávať, že si auto nechajú na niekoľko dní na diagnostiku a resetovanie systému?

(Preložené z Anglický)

Dobrá správa, vaše príznaky presne zodpovedajú mojej skúsenosti, vrátane pomalej odozvy kľúča od auta. Na základe môjho prípadu s Golfom GTE to zvyšuje pravdepodobnosť problému so systémom imobilizéru, ktorý si vyžaduje prekalibrovanie. Kontrolka motora, ktorá sa rozsvieti súčasne, je typická pre tieto hybridné systémy, keď sa naruší konfigurácia vozidla. V mojom prípade servisné stredisko potrebovalo približne 2 dni, jeden deň na vykonanie komplexných diagnostických kontrol a ďalší deň na implementáciu opráv a testovanie. Správanie kľúča od auta, ktoré ste spomenuli, je obzvlášť výpovedné. Keď moje auto malo tento problém, nekonzistentná odozva kľúča od auta bola priamo spojená s imobilizérom, ktorý potreboval resetovanie. Predajca musel znova synchronizovať kľúč od auta ako súčasť celkovej prekalibrácie systému. Keďže váš nájazd je stále pomerne nízky a problém sa objavil náhle bez predchádzajúcich prác, poukazuje to na elektronickú riadiacu jednotku, ktorá potrebuje rekonfiguráciu, a nie na hardvérový problém. Varovné hlásenie transportného režimu sa často aktivuje, keď tieto systémy stratia svoje správne nastavenia. Len sa uistite, že spomeniete všetky príznaky servisnému poradcovi, najmä problém s kľúčom od auta, pretože to im pomôže určiť problém rýchlejšie.

(Preložené z Anglický)

Ďakujem za užitočné informácie o časovom harmonograme servisu. Vaše vysvetlenie o pripojení kľúča k imobilizéru dáva veľký zmysel. Práve som volal do autosalónu a môžem im auto priniesť zajtra ráno. Je dobré vedieť, že to môže trvať 2 dni, takže si zariadim alternatívne možnosti dopravy. Servisný poradca sa zdá byť oboznámený s týmito príznakmi, keď som spomenul výstrahu o režime prepravy a problémy s kľúčom. Potvrdili, že začnú s kompletným diagnostickým skenovaním systému štartovania motora a imobilizéru. Dúfajme, že resetovanie konfigurácie auta všetko vyrieši, ako v tvojom prípade. Určite aktualizujem fórum, keď si auto vyzdvihnem a budem presne vedieť, čo spôsobilo tieto automobilové elektrické problémy. Naozaj si cením podrobné informácie o tvojej podobnej skúsenosti, pomohlo mi to lepšie pochopiť, čo mám očakávať v dielni.

(Preložené z Anglický)