Sistemul Infotainment BMW Z4 este mort, nu afișează sau răspunde

Hei acolo! Am avut o problemă similară cu BMW M4 2017 al meu anul trecut (am ceva experiență de lucru la mașini, dar nimic prea avansat). Simptomele erau exact aceleași, întreruperea completă a infotainmentului. Inițial am crezut că este și sistemul CAN-BUS, dar s-a dovedit a fi mult mai simplu. Atelierul meu a constatat că modulul de control principal avea nevoie doar de o resetare și o actualizare de software. Totul m-a costat 235 de euro, dar a meritat ca totul să funcționeze din nou corect. Ei au menționat că problemele CAN-BUS sunt destul de rare, de obicei sunt legate fie de software, fie de o unitate de control defectă. Ați putea împărtăși mai multe detalii despre când a început să se întâmple asta? Cum ar fi, a apărut brusc sau treptat? De asemenea, ați avut vreo lucrare recentă la sistemul electric? Aceste informații ar ajuta la limitarea cauzelor posibile. Anunțați-mi aceste detalii și s-ar putea să vă pot da sfaturi mai specifice, pe baza experienței mele.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru împărtășirea experienței tale! Al meu a murit complet din senin ieri la 177674 KM. Niciun semn de avertizare sau probleme treptate, a funcționat bine în timpul ultimului meu serviciu luna trecută. Nu am făcut nicio lucrare electrică recent. De fapt, sunt uşurat să aud că ar putea fi doar o problemă de software. Eram îngrijorat că va trebui să înlocuiesc întreaga unitate. Voi încerca mai întâi să deconectez bateria pentru o resetare, dar dacă asta nu funcționează, probabil o voi duce la dealer pentru acea actualizare de software pe care ați menționat-o. Sper cu adevărat că este atât de simplu și în cazul meu!

(Tradus din Engleză)

Hei din nou! Yep, această defecțiune bruscă sună exact ca ceea ce s-a întâmplat cu M4-ul meu. Când a mea a murit, a fost în jurul valorii de 165000 KM, și a fost la fel de brusc, de lucru perfect un moment, complet mort următoarea. Deconectarea bateriei merită cu siguranță o încercare, de fapt asta este ceea ce am încercat și eu prima dată! Amintiți-vă doar să așteptați aproximativ 15-20 de minute după deconectare pentru a vă asigura că sistemul se resetează complet. Deși ar trebui să menționez că, în cazul meu, acest lucru a făcut ca lucrurile să funcționeze doar pentru aproximativ o zi înainte de a muri din nou. Atunci am știut că am nevoie de actualizarea software-ului corespunzător. Un cuvânt de avertizare totuși, dacă ajungeți să aveți nevoie de actualizarea software-ului, așa cum am făcut eu, asigurați-vă că actualizează și toate modulele conectate. Prima mea încercare a actualizat doar unitatea principală și am avut probleme audio ciudate până când au făcut o actualizare completă a sistemului. Am învățat această lecție pe calea cea grea! Ține-ne la curent cu modul în care deconectarea bateriei merge. Dacă trebuie să mergeți la dealer, cel puțin nu ar trebui să fie prea dureros pentru portofel, presupunând că este aceeași problemă pe care am avut-o eu. Mult mai bine decât înlocuirea întregii unități!

(Tradus din Engleză)

Multumesc mult pentru toate sfaturile detaliate! Apreciez foarte mult că ai împărtășit aceste detalii suplimentare despre experiența ta. De fapt, tocmai am încercat trucul de deconectare a bateriei pe care l-ați sugerat, am așteptat cele 20 de minute și tot. Din păcate, la fel ca în cazul tău, a funcționat doar pentru o perioadă scurtă de timp înainte de a muri din nou. Cel puțin asta confirmă că este probabil aceeași problemă pe care ai avut-o. Voi programa o întâlnire cu dealer mâine. Vă mulțumim pentru informarea cu privire la a vă asigura că actualizează toate modulele conectate, cu siguranță nu vreau să vă ocupați de acele erori audio pe care le-ați menționat! Mă voi asigura că solicit în mod special o actualizare completă a sistemului. Chiar mi-ai liniștit toată această situație. Sincer, mă așteptam la o factură de reparație mult mai mare când s-a întâmplat prima dată. Cu siguranță voi actualiza forumul odată ce totul va fi rezolvat. Vă mulțumim din nou pentru timpul acordat pentru a ajuta!

(Tradus din Engleză)