Sistemul electronic al Suzuki Landy cedează după o eroare în modul Transport

Am avut o situație foarte similară cu 2023 Suzuki Solio Hybrid și pot împărtăși experiența mea ca cineva cu cunoștințe auto moderate. Simptomele au fost aproape identice, defecțiuni electrice, navigație moartă și lumini de avertizare. Brelocul a funcționat și pornirea motorului a fost normală, dar setările de configurare ale mașinii erau peste tot. După ce am verificat forumurile online, am bănuit că modul transport este vinovat. Am dus-o la dealerul autorizat, deoarece vehiculul era încă în garanție. Diagnosticul lor a confirmat că mașina era într-adevăr blocată în modul transport, care este o setare specială utilizată în timpul livrării vehiculului. Soluția a fost simplă: au trebuit să utilizeze instrumentul de diagnosticare pentru a dezactiva modul transport și pentru a reseta sistemele electrice. Deoarece mașina era nouă, acest lucru a fost făcut fără costuri (0 €) în cadrul garanției. Înainte de a oferi sfaturi mai specifice, ați putea împărtăși: Luna/anul exact de fabricație al Landy-ului dvs., kilometrajul actual, dacă problema a apărut brusc sau s-a dezvoltat treptat, dacă au fost efectuate lucrări recente la sistemele electrice, dacă mașina este încă în garanție Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă situația dvs. se potrivește cu ceea ce am experimentat eu și dacă ați putea fi eligibil pentru acoperirea garanției.

(Tradus din Engleză)

Mi-am făcut ultimul service la 12814 KM și nu au găsit nimic în neregulă în timpul inspecției. Dealerul a menționat că o actualizare a software-ului ar putea rezolva aceste probleme legate de setările vehiculului. Am observat că avertismentele apar și dispar de nicăieri în timpul pornirii motorului, dar sistemul de navigație rămâne constant mort. Bănuiala mea este că ar putea exista o problemă de comunicare între modulele din sistemul electronic al mașinii. Înainte de a rezerva o altă programare la service, am încercat să deconectez bateria timp de 15 minute pentru a reseta configurația mașinii, dar nu a ajutat. Ar merita să încerc procedura de resetare a modului de transport descrisă de dvs. sau ar trebui să merg direct la diagnosticarea dealerului? Garanția mea este încă valabilă pentru încă 8 luni.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru aceste detalii suplimentare. Deoarece Solio-ul meu a trecut prin simptome similare, permiteți-mi să împărtășesc ceea ce am învățat din experiența mea. Resetarea deconectării bateriei pe care ați încercat-o este de obicei un prim pas bun, dar, ca și în cazul dvs., nu a rezolvat nici gremlinii noștri electrici. Comportamentul neobișnuit de avertizare în timpul pornirii motorului combinat cu navigarea complet moartă se potrivește de fapt cu ceea ce am experimentat înainte ca modul de transport să fie corectat. Având în vedere că mașina dvs. este încă în garanție și că problemele afectează mai multe sisteme, vă recomand insistent să mergeți direct la dealer pentru o verificare corectă a diagnosticului. În cazul meu, încercarea de remediere DIY ar fi putut complica cererea de garanție. Actualizarea software-ului pe care au menționat-o ar putea fi relevantă, după ce au dezactivat modul transport pe mașina mea, au instalat și cel mai recent firmware al unității de control ca parte a remedierii. Această actualizare cuprinzătoare a ajutat la rezolvarea tuturor ciudățeniilor electrice și a restabilit setările corecte ale vehiculului. Vizita completă la dealer a implicat: Verificarea completă a sistemului de diagnosticare: 0 € (garanție), Dezactivarea modului de transport: 0 € (garanție), actualizarea software-ului la ultima versiune: 0 € (garanție), testarea tuturor sistemelor afectate: 0 € (garanție) Durata totală a reparației a fost de aproximativ 3 ore. Deoarece garanția dvs. este încă valabilă, ar trebui să puteți obține aceeași rezoluție fără costuri.

(Tradus din Engleză)

Apreciez feedback-ul detaliat. Ceea ce ați descris cu Solio se potrivește perfect cu situația mea, în special partea referitoare la avertismentele neobișnuite în timpul pornirii motorului. Pe baza experienței dvs., voi programa o vizită la dealer săptămâna aceasta, în timp ce garanția mea este încă activă. Având în vedere că sunt afectate mai multe sisteme, iar resetarea bateriei nu a ajutat, solicitarea de a verifica modul de transport și de a face o diagnosticare completă pare cea mai inteligentă abordare. Mă bucur să știu că sistemele electronice ale mașinii pot fi complet restaurate prin intermediul instrumentelor lor de diagnosticare și al actualizărilor de software fără costuri suplimentare. Îi voi întreba în mod specific despre verificarea modului de transport și a setărilor de configurare a mașinii atunci când o voi aduce. Faptul că reparația dvs. a durat aproximativ 3 ore mă ajută, de asemenea, să planific mai bine vizita la service. Vă mulțumesc pentru că mi-ați împărtășit experiența dvs. reală de reparație, m-a salvat de la încercarea de a face mai multe reparații DIY care ar fi putut afecta acoperirea garanției. Voi actualiza forumul de îndată ce voi primi rezultatele diagnosticării și soluția de la dealer. Brelocul și pornirea motorului încă funcționează normal, așa că ar trebui să o pot conduce în siguranță.

(Tradus din Engleză)