Sistemul de apelare S3 este mort: comenzile vocale și microfonul nu funcționează

Am avut aceeași problemă pe Audi RS3 2020. Conexiunea wireless și sistemul de recunoaștere vocală au eșuat complet, în timp ce sistemul audio Bluetooth a rămas funcțional. Cauza principală a fost un modul de microfon defect în consola superioară, care afectează atât recunoașterea vocală, cât și capacitățile de apelare hands-free. Calitatea sunetului pentru apelurile primite a fost inexistentă, chiar dacă difuzarea de muzică a funcționat normal. Repararea a implicat înlocuirea întregii unități de microfon și recalibrarea sistemului MMI. Deși nu este o reparație complexă, aceasta a necesitat echipamente de diagnosticare specializate pentru a integra corect noul modul în sistemul infotainment al mașinii. Controlul volumului și funcțiile de bază au funcționat în continuare. Aceasta nu a fost o problemă mecanică majoră, dar cu siguranță a necesitat o atenție profesională, deoarece implică rețeaua de comunicare internă a mașinii. Piesa de schimb a trebuit să fie codificată special pentru vehicul. Un atelier de reparații adecvat va efectua mai întâi o diagnoză completă pentru a confirma că este vorba de modulul de microfon și nu doar de o eroare de software. Merită să o reparați corespunzător pentru a restabili funcționalitatea completă a comenzilor vocale și a funcțiilor de apelare.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumesc pentru că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră. Ați menționat totul despre procesul de reparație, dar sunt foarte curios cu privire la costul total de reparație pe care l-ați plătit. Al meu are probleme similare în care zgomotul ambiental pare să interfereze cu sistemul de intrare audio. Calitatea sunetului este teribilă în timpul apelurilor deși muzica se redă perfect. Au apărut și alte probleme după înlocuirea modulului de microfon? Principala mea preocupare este să mă asigur că acest lucru rezolvă problema complet, fără a duce la reparații suplimentare pe linie. Ar fi grozav să știu costul aproximativ pentru a bugeta această reparație. Dealerul mi-a citat un preț destul de mare, așa că caut o comparație.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru întrebarea privind costurile. Am fost reparat săptămâna trecută și sistemul de recunoaștere vocală funcționează perfect acum. Valoarea totală a reparației a fost de 815 euro, care a inclus înlocuirea modulului de microfon defect și recalibrarea întregului sistem infotainment. Recunoașterea vocală și apelarea în regim mâini libere au revenit la normal, fără probleme legate de zgomotul ambiental. Calitatea sunetului în timpul apelurilor este acum foarte clară, iar conexiunea Bluetooth funcționează perfect atât pentru muzică, cât și pentru funcțiile telefonice. Nu au apărut probleme suplimentare de la reparație. Tehnicianul a menționat că aceasta este o problemă cunoscută care rareori reapare odată ce a fost reparată corespunzător. Repararea microfonului a fost completă și a inclus testarea tuturor funcțiilor de comandă vocală pentru a se asigura că totul se integrează corect. Deși suma de 815 euro poate părea mare, repararea completă de la un atelier calificat înseamnă că nu veți mai avea nevoie de reparații ulterioare. Ei au trebuit să utilizeze echipamente de diagnosticare specializate pentru a codifica corect noul modul la vehicul, ceea ce explică o parte din cost. Investiția a meritat, deoarece sistemul funcționează acum ca nou. Comenzile vocale sunt recunoscute instantaneu, iar claritatea apelurilor a revenit la specificațiile din fabrică.

(Tradus din Engleză)

Ieri mi-am recuperat în sfârșit mașina de la mecanic după ce m-am confruntat cu problemele de recunoaștere vocală. Am ajuns să plătesc 780 de euro pentru repararea completă a microfonului și recalibrarea sistemului. Recunoașterea vocală funcționează perfect acum, ce ușurare. Problema zgomotului ambiental care făcea apelurile imposibile a dispărut complet. Comenzile mele vocale sunt preluate clar, iar sistemul audio răspunde imediat. Chiar mă bucur că am continuat reparația, în ciuda șocului inițial. Mecanicul mi-a arătat vechiul modul de microfon care era clar deteriorat. Au efectuat o diagnoză completă înainte și după înlocuire pentru a se asigura că totul a fost integrat corect. Este destul de interesant să vezi cât de complexe sunt aceste sisteme audio moderne. După ce am avut de-a face cu apeluri distorsionate timp de câteva săptămâni, este uimitor să am din nou un sunet clar ca cristalul. Cu siguranță merită să îl reparați corespunzător, mai degrabă decât să încercați alternative mai ieftine care s-ar putea să nu dureze. Nu au apărut alte probleme de la reparație, așa că mă simt încrezător cu privire la reparație. Mulțumesc că m-ați ajutat să înțeleg cu ce am de-a face. M-ați salvat de la o suprataxare la reprezentanță, în timp ce am primit o lucrare de calitate.

(Tradus din Engleză)