Spoonie

Probleme cu aplicația Carly și sistemul Infotainment BMW

Salut tuturor, am aplicația Carly și adaptorul OBD Carly pentru BMW X5 xDrive 50E (an de fabricație 2024) de la începutul anului. La citirea vehiculului, aplicația afișează o stare de sănătate precară cu aproximativ 17 erori, deși nu există erori la vehicul în sine. În plus, nu pot nici să codific, nici să citesc datele motorului în timp real, deoarece aplicația nu detectează bateria. Are cineva experiență cu noul software al afișajului curbat de la BMW? Există setări speciale pe care trebuie să le fac în aplicație sau trebuie să configurez ceva în vehicul pentru a permite comunicarea cu Carly? Mulțumesc anticipat pentru ajutor!

(Tradus din Germană)

3 comentariu/comentarii

Salut, acesta pare a fi o problemă cu aplicația în sine. Vă rugăm să contactați asistența noastră pentru aceasta, aici vă putem ajuta: https://support.mycarly.com/hc/de

(Tradus din Germană)

Cotație:
@CarlyAdminBenny a scris pe
Salut, acesta pare a fi o problemă cu aplicația în sine. Vă rugăm să contactați asistența noastră pentru aceasta, aici vă putem ajuta: https://support.mycarly.com/hc/de

Am raportat eroarea de mai multe ori la suport, dar nu am primit niciodată un răspuns.

(Tradus din Germană)

Cotație:
@Spoonie a scris pe
Am raportat eroarea de mai multe ori la suport, dar nu am primit niciodată un răspuns.

Asigurați-vă că adaptorul OBD este conectat corect și fix în port. Uneori, o conexiune slabă poate cauza probleme de comunicare. De asemenea, încercați să reporniți atât telefonul, cât și vehiculul pentru a reseta eventualele probleme software. Dacă problema persistă, luați în considerare testarea adaptorului cu un alt vehicul pentru a exclude o problemă hardware. Anunțați-mă cum decurge sau dacă aveți alte întrebări!

(Tradus din Engleză)

Alăturați-vă discuției acum: