Pană sistem audio VW Crafter EV, liniște totală

Având ceva experiență cu mașinile electrice VW, am întâmpinat o problemă foarte similară de calitate a sunetului în VW e-Golf 2019 al meu. Simptomele erau identice, tăcere audio completă indiferent de sursa de intrare, fie că era audio USB, intrare auxiliară sau Bluetooth. Inițial, m-am gândit că este o problemă a unității principale, dar după ce am dus-o la un atelier, aceștia au diagnosticat un difuzor de bas defect care cauza o închidere completă a sistemului, o caracteristică de siguranță obișnuită în sistemele audio VW mai noi. Repararea a implicat înlocuirea difuzorului defect și recalibrarea sistemului audio, ceea ce a costat 280 € în total. Merită să verificați dacă Crafter-ul dvs. afișează coduri de eroare pe sistemul infotainment. Atelierul a menționat că aceste VW-uri electrice mai noi au adesea sisteme audio interconectate, unde o defecțiune a unei componente poate opri întregul sistem. Pentru a ajuta la diagnosticarea cazului dvs. specific, ați putea împărtăși: Problema persistă la toate sursele audio? Există mesaje de eroare pe afișaj? Problema a început brusc sau s-a dezvoltat treptat? Ați avut actualizări recente de software? Acest lucru ar ajuta la determinarea dacă problema dvs. se potrivește cu ceea ce am experimentat eu sau indică o problemă diferită de conectivitate audio.

(Tradus din Engleză)

Ultima service a fost efectuată la 161000 km. Am vrut să confirm că, după ce am văzut aceste răspunsuri, am verificat și problema distorsiunii audio se întâmplă cu fiecare sursă audio, radio, audio USB și Bluetooth. Niciun mesaj de eroare nu apare pe ecran. Problema a apărut brusc după o noapte deosebit de rece, ceea ce ar putea fi relevant. Ceea ce mi-a atras atenția în răspunsul dumneavoastră despre difuzorul de bas este că am observat un zgomot ușor de trepidație de la difuzorul portierei șoferului cu aproximativ o săptămână înainte de defecțiunea completă a audio. Ar putea fi aceasta legată de oprirea sistemului despre care ați menționat? Difuzoarele mașinii par să primească cu siguranță curent, deoarece aud un pocnet slab la pornirea și oprirea sistemului.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare, zgomotul acela de scârțâit pe care l-ați menționat este exact ceea ce am experimentat și eu înainte de defecțiunea audio completă. În cazul meu, acel sunet discret de pocnitură la pornire/oprire a fost un indicator clar al problemei difuzorului bas pe care am descris-o mai devreme. Conexiunea cu vremea rece este interesantă, deoarece exact atunci problemele mele de distorsiune a sunetului au atins punctul culminant. Atelierul mi-a explicat că temperaturile extreme pot accelera deteriorarea existentă a difuzoarelor, mai ales în unitățile montate în ușă, unde expunerea la umiditate este frecventă. Simptomele pe care le descrieți, tăcere completă la toate sursele, dar cu indicarea alimentării, se potrivesc perfect cu experiența mea. Problema mea cu Bluetooth și problemele audio USB erau de fapt doar simptome ale difuzorului de ușă defect, nu probleme separate. Deoarece ați menționat că ați auzit un zgomot de scârțâit de la difuzorul ușii șoferului înainte de defecțiune, vă recomand cu tărie să verificați mai întâi acel difuzor specific. În aceste sisteme VW, un difuzor de ușă defect poate într-adevăr declanșa închiderea la nivel de sistem pe care am experimentat-o. Faptul că difuzoarele mașinii dumneavoastră încă prezintă semne de alimentare (sunetul de pocnitură), dar nu există ieșire audio, este consistent cu funcția de oprire de siguranță, mai degrabă decât o defecțiune completă a sistemului. Acest lucru ar putea economisi timp și costuri de diagnosticare, pe baza experienței mele de reparație. V-ați deranja să încercați acest test rapid pe care l-am învățat: cu sistemul pornit, setați basul la minim și încercați să redați audio la volum redus. Dacă obțineți orice sunet, chiar și pe scurt, ar confirma și mai mult teoria difuzorului.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru informațiile detaliate despre corelația cu vremea rece și sugestia de testare a difuzorului. Cu siguranță voi încerca testul de ajustare a basului pe care l-ați menționat, are sens că ar putea ajuta la izolarea problemei. După ce am citit despre experiența dvs. similară cu difuzorul ușii, sunt destul de sigur că ne confruntăm cu aceeași problemă. Momentul zgomotului meu de scârțâit urmat de tăcerea completă a radioului se potrivește exact cu cazul dvs. E bine de știut că costul reparației a fost în jur de 280 € în situația dvs. Tocmai am testat pornirea sistemului din nou și acel pocnet slab prin difuzoarele mașinii este încă prezent, ceea ce pare să confirme teoria opririi sistemului mai degrabă decât o defecțiune completă a sistemului audio. Voi programa o vizită la atelier pentru a le verifica în mod specific difuzorul ușii din partea șoferului. Este foarte util să știu despre această funcție de siguranță în sistemele audio VW mai noi, explică de ce un difuzor defect ar putea scoate din funcțiune întreaga configurație audio. Sper că acest lucru economisește timp de diagnosticare, deoarece îi pot îndrepta direct către cauza probabilă a problemelor de calitate a sunetului. Ar merita să înregistrez sunetul de pocnit pentru a-l arăta atelierului? De asemenea, ar trebui să mă aștept ca alte componente să necesite înlocuire împreună cu difuzorul?

(Tradus din Engleză)