Defecțiunea microfonului BMW i5 lasă șoferii fără cuvinte

Hei acolo! Am avut o problemă similară cu BMW iX3 2021 al meu iarna trecută. Sistemul hands-free a eșuat complet, iar microfonul a încetat să funcționeze în timpul apelurilor. Diagnosticul de la reprezentanță a dezvăluit că era un cablaj defect, conectat la modulul microfonului din garnitura. Inițial am crezut că este doar o eroare de software, dar s-a dovedit a fi o problemă hardware. Nu a fost o remediere rapidă, întregul ansamblu de microfon și o parte din cablare trebuiau înlocuite. Mașina a stat trei zile la magazin. Acesta a fost acoperit de garanție deoarece era un defect de fabricație. Deoarece i5-ul tău este destul de nou, aș recomanda să mergi direct la un centru de service certificat BMW, mai degrabă decât la un mecanic independent. Sistemul de infotainment este destul de complex și integrat cu alte funcții ale vehiculului. În cazul meu, au trebuit să recalibreze și mai multe sisteme conectate după reparație. Problema nu a mai revenit de la remediere, dar a fost cu siguranță mai gravă decât o simplă defecțiune a microfonului.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumim pentru împărtășirea experienței dvs. cu iX3! Acest lucru sună foarte asemănător cu problema mea. M-am gândit să merg la dealer, deoarece este încă în garanție. Doar mă întrebam, vă puteți aminti aproximativ cât de mult ar fi costat dacă nu ar fi fost acoperit de garanție? De asemenea, ați observat alte ciudățenii cu sistemul hands-free de când l-au reparat? Sunt un pic îngrijorat că ar putea exista probleme conexe la care ar trebui să fiu atent.

(Tradus din Engleză)

Hei din nou! Am vrut doar să vă pun la curent cu situația mea iX3. A trebuit să plătesc din buzunar deoarece îmi expirase garanția, a ajuns la 815 € pentru a remedia problema sistemului de infotainment. Dar sincer, a meritat fiecare ban pentru că sistemul hands-free a funcționat perfect de atunci. Microfonul este limpede acum, apelurile mele sunt de fapt de o calitate mai bună decât înainte de a începe problema! Nu am observat alte ciudatenii sau probleme de la reparație, ceea ce este o mare ușurare. Au ajuns cu adevărat la rădăcina problemei. Deși nu a fost ieftin, aș spune că mergerea la centrul de service certificat a fost apelul potrivit. Știau exact cu ce au de-a face și au făcut o treabă temeinică. Deoarece i5-ul dvs. este încă în garanție, vă aflați într-o poziție și mai bună, cu siguranță ar trebui să îl rezolvați de la dealer în timp ce îl puteți acoperi. Nu pot sublinia suficient cât de bine este să ai din nou un sistem care funcționează corect. Gata cu apelurile jenante în care trebuie să le spun oamenilor „stai, lasă-mă să te sun înapoi de pe telefon!”

(Tradus din Engleză)

Tocmai m-am întors de la mecanic și am vrut să împărtășesc o actualizare. Am urmat sfatul tău și m-am dus la dealer, slavă Domnului că am făcut-o! Se pare că a fost exact ceea ce ai descris, un cablaj defect. Au găsit unele daune de apă și în apropierea ansamblului microfonului, ceea ce a explicat eșecul complet. Cea mai bună parte? Totul a fost acoperit de garanție! Mi-au păstrat mașina două zile, dar mi-au dat un împrumut, așa că nu a fost prea incomod. Echipa de service a fost cu adevărat profesionistă și a explicat tot ce au făcut. Au actualizat chiar unele software-uri în timp ce erau la el. Am făcut un apel de test în drum spre casă și calitatea sunetului este uimitoare acum, chiar mai bună decât atunci când mașina era nouă. O astfel de ușurare să rezolv acest lucru fără niciun cost. Mulțumesc din nou că m-ai împins către dealer, m-ai salvat de ceea ce ar fi putut fi o durere de cap mult mai mare la un magazin independent.

(Tradus din Engleză)