Apelul audio Buick Velite a murit în ciuda conexiunii active

Au apărut probleme similare cu Buick Envision EV din 2019. Fiind cineva cu experiență moderată în lucrul cu mașini, dar cunoștințe limitate despre sistemele audio, m-am confruntat cu probleme aproape identice cu Bluetooth. După mai multe încercări de depanare, cum ar fi resetarea sistemului de infotainment și reîmperecherea dispozitivelor, funcțiile de recunoaștere a vocii și de apel au rămas nefuncționale, în timp ce streamingul de muzică a funcționat perfect. Conexiunea wireless a arătat conectată, dar microfonul era complet oprit în timpul apelurilor. Atelierul a diagnosticat un modul de control al infotainment defect care afectează sistemul hands-free. Au descoperit că circuitul microfonului s-a defectat intern, necesitând o înlocuire completă a modulului. Calitatea sunetului pentru redarea media nu a fost afectată, deoarece folosește circuite separate. Reparația a implicat: Testare de diagnosticare completă, Înlocuire modul Infotainment, Reprogramare sistem, Testare a tuturor funcțiilor audio Costul total a fost de 815 Euro inclusiv piesele și manopera. După înlocuire, toate funcțiile de apelare au funcționat din nou perfect. Pentru a vă ajuta să diagnosticați cazul dvs. specific: ce versiune de firmware rulează infotainment-ul dvs.? Ați verificat dacă există actualizări de sistem? Problema persistă după un ciclu complet de alimentare? Există coduri de eroare vizibile stocate?

(Tradus din Engleză)

Multumesc pentru raspunsul detaliat. Tocmai am avut ultimul meu service la 114801 KM și tehnicianul nu a semnalat nicio problemă de intrare audio. Am încercat ciclul de pornire și sugestiile de actualizare a firmware-ului fără succes. Problema Bluetooth rămâne, streaming perfect de muzică, dar nicio funcție de microfon în timpul apelurilor. Codul de eroare P0A7F continuă să apară după fiecare repornire. Cred că va trebui să mușc glonțul și să înlocuiesc modulul pe baza experienței tale. Înainte de a rezerva reparația, va încerca să deconectați bateria timp de 30 de minute ca ultimă soluție pentru a reseta complet sistemele de control al volumului și de conectare fără fir.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru actualizare. Codul de eroare P0A7F de pe Buick Velite indică de fapt o potențială problemă de tensiune care poate afecta sistemul de infotainment. Când am avut această problemă, deconectarea bateriei a ajutat temporar, dar funcțiile de recunoaștere a vorbirii și de apelare au eșuat din nou în câteva zile. Sistemele de anulare a zgomotului ambiental și de control al volumului au rămas funcționale și în cazul meu, ceea ce a îngreunat diagnosticarea. La fel ca tine, am trecut mai întâi prin toate depanarea de bază, actualizări de firmware, cicluri de pornire și chiar o resetare completă a sistemului. După ce am văzut același cod de eroare în mod repetat, înlocuirea modulului a fost inevitabilă. Sistemul audio pur și simplu nu ar recunoaște nicio intrare de microfon, în ciuda faptului că conexiunea wireless se afișează ca fiind activă. Un test rapid pe care îl puteți încerca, verificați dacă microfonul hands-free funcționează cu comenzile vocale de la bord. Dacă și acestea eșuează, este aproape sigur modulul și nu doar o problemă Bluetooth. Din experiența mea, atunci când modulul de infotainment începe să eșueze, toate funcțiile bazate pe vorbire nu mai funcționează în timp ce redarea muzicii rămâne neafectată. Având în vedere că aveți aceleași simptome și cod de eroare pe care le-am întâlnit, am sări peste alte încercări de depanare și să continuați cu înlocuirea modulului pentru a restabili funcționalitatea completă.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc tuturor pentru contribuție. Tocmai am finalizat testul final cu comenzile vocale așa cum s-a sugerat și am confirmat că nici nu funcționează. Reparația microfonului este cu siguranță necesară, deoarece toate funcțiile de recunoaștere a vocii sunt moarte, nu doar apelurile telefonice. Am rezervat înlocuirea modulului de infotainment pentru săptămâna viitoare. Problemele de intrare audio și codurile de eroare se potrivesc exact cu ceea ce au experimentat alții. În timp ce funcțiile de anulare a zgomotului ambiental și de control al volumului încă funcționează bine cu muzica, orice care necesită microfon este complet nefuncțional, în ciuda faptului că arată o conexiune wireless activă. Va actualiza forumul odată ce reparația este finalizată pentru a confirma dacă aceasta rezolvă toate problemele de apelare și comenzi vocale.

(Tradus din Engleză)