Apel audio Bluetooth RSQ3: Depanarea microfonului silențios

Am avut o problemă similară cu RS4-ul meu din 2012. În calitate de persoană cu o anumită experiență practică în întreținerea sistemelor audio Audi, vă pot împărtăși ce a funcționat pentru mine. Problemele de intrare audio pe care le descrieți se potrivesc exact cu cele cu care m-am confruntat eu. Anularea zgomotului ambiental și comenzile vocale au încetat complet să funcționeze, urmate de probleme audio de apel. Calitatea sunetului pentru muzică a rămas bună, dar sistemul de microfon era complet mort. După mai multe încercări de diagnosticare, atelierul meu a constatat că modulul de control principal pentru sistemul infotainment era defect. Controlul volumului și conectivitatea Bluetooth de bază funcționau, dar componenta de procesare a microfonului nu funcționa. Remedierea completă a necesitat înlocuirea unității de control și recodarea sistemului. Costul total al reparației a fost de 815 euro și a necesitat aproximativ 4 ore de timp de atelier, inclusiv testarea și adaptarea sistemului. Înainte de a trece la reparații, ați putea să împărtășiți: Ați verificat dacă există actualizări de software disponibile? Problema persistă după deconectarea bateriei timp de 10 minute? Primiți vreun mesaj de eroare specific pe ecranul MMI? Ați fost recent afectat de apă sau expus la temperaturi extreme? Aceste informații v-ar ajuta să determinați dacă vă confruntați cu aceeași problemă de bază sau dacă este vorba de altceva în lanțul sistemului audio.

(Tradus din Engleză)

Tocmai am avut serviciul meu 123147 KM luna trecută. Acest lucru a rezolvat de fapt o problemă de recunoaștere vocală foarte similară pentru mine. Problema a fost o conexiune slăbită în cablajul microfonului de deasupra oglinzii retrovizoare. Sistemul vocal și funcțiile de recunoaștere vocală au revenit după ce au reconectat conectorul și au curățat contactele. Costul a fost de numai 95 de euro pentru diagnosticare și reparație, deoarece au descoperit problema în timpul întreținerii regulate. Problema de anulare a zgomotului ambiental pe care ați menționat-o îmi sună cu siguranță cunoscută. Înainte de a repara conexiunea slăbită, sistemul meu se conecta, dar nu putea procesa corect intrările vocale sau filtra zgomotul de fond. Dacă Bluetooth-ul de bază încă funcționează, dar captarea audio nu, începeți prin a verifica aceste conexiuni înainte de a înlocui componente mai scumpe. Merită să verificați cablajul înainte de a vă angaja să înlocuiți modulul de control complet. Majoritatea atelierelor pot diagnostica acest lucru destul de rapid în timpul inspecției.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumim pentru împărtășirea experienței dumneavoastră. Soluția fasciculului de cabluri m-ar fi scutit de înlocuirea costisitoare a modulului de control pe RS4-ul meu. Când au început problemele mele legate de calitatea sunetului, atelierul a trecut direct la înlocuirea componentelor fără a verifica cu atenție conexiunile microfonului. Bună observație cu privire la anularea zgomotului ambiental care este afectată de cablaj. Chiar și o conexiune parțial slăbită poate perturba capacitatea sistemului audio de a procesa corect intrările vocale. Calea de reparare a microfonului pe care ați urmat-o are mai mult sens ca prim pas. Experiența dvs. cu service-ul evidențiază de ce merită să obțineți un diagnostic complet înainte de a înlocui piesele. Reparația mea de 815 euro ar fi putut fi evitată cu o mai bună depanare a conexiunilor. Recunoașterea vorbirii și problemele audio ale apelurilor s-au prezentat identic în ambele cazuri, dar cauzele principale au fost complet diferite. Pentru oricine altcineva care se confruntă cu probleme similare, începeți cu verificarea: 1. Conexiunilor cablurilor microfonului 2. Curățenia contactelor 3. Traseul cablajului 4. Puncte de conectare de bază Un diagnostic corect ar trebui să identifice dacă este vorba cu adevărat de o defecțiune a componentei sau doar de o problemă de conectare care afectează calitatea sunetului.

(Tradus din Engleză)

Pe baza feedback-ului dvs. de diagnosticare, mă simt mult mai bine cu privire la situația mea. Tocmai am sunat la atelier pentru a programa o altă examinare, solicitând în mod special să verifice mai întâi cablajul microfonului. Simptomele se potrivesc exact, recunoașterea vocală nu funcționează și calitatea audio scăzută în timpul apelurilor, în timp ce conectivitatea Bluetooth de bază rămâne bună. Problemele legate de calitatea sunetului au început imediat după marea schimbare de temperatură de săptămâna trecută, care ar fi putut afecta conexiunile. Are sens ca anularea zgomotului ambiental să eșueze dacă conexiunea microfonului este compromisă. Le voi cere cu siguranță să inspecteze cablajul de deasupra oglinzii înainte de a lua în considerare înlocuirea modulului de control. Mă bucur să știu că ar putea fi o reparație simplă de 95 de euro, mai degrabă decât o înlocuire a modulului de 815 euro. Voi actualiza odată ce verifică conexiunile și verifică dacă este aceeași problemă de cablare. Apreciez cu adevărat răspunsurile detaliate cu privire la depanarea sistemului audio, m-au salvat de la reparații costisitoare potențial inutile.

(Tradus din Engleză)