Tela de navegação Porsche Cayenne morre: custos de reparo e soluções

Olá! Tenho alguma experiência com eletrônicos automotivos e passei por algo muito parecido com meu Porsche Panamera Hybrid 2019 no ano passado. O problema do display era exatamente o que você está descrevendo, tela em branco, mas todo o resto funcionando bem. Levei para minha oficina regular e descobri que a própria unidade do display estava com defeito e precisava ser substituída. A coisa toda, incluindo peças e mão de obra, me custou cerca de 725€. Não é barato, mas valeu a pena consertar, já que esses sistemas são bem essenciais hoje em dia. Antes de compartilhar conselhos mais específicos, você poderia me dizer se está recebendo alguma mensagem de erro ou se a tela morreu gradualmente ou repentinamente? Além disso, você tentou a reinicialização básica mantendo o botão liga/desliga pressionado? Essas informações me ajudariam a entender se você está lidando com o mesmo problema que eu tive. Tome cuidado!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por compartilhar sua experiência! Minha tela simplesmente ficou completamente preta do nada na última terça-feira. Nenhuma mensagem de erro, nenhum sinal de alerta, apenas completamente morta. Tentei reiniciar várias vezes, mas sem sorte. O meu tem 117.994 km no relógio e passou pela revisão no mês passado, então isso é bem frustrante. É bom saber aproximadamente quanto pode custar, embora eu esperasse que não fosse tão caro! Você consertou o seu em uma concessionária oficial Porsche ou em uma oficina independente?

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Sim, isso parece exatamente o que aconteceu com meu Panamera. É superfrustrante quando essas coisas simplesmente morrem sem aviso, certo? Na verdade, eu consertei o meu em uma oficina independente que uso há anos, a Auto Excellence em Munique. Eles são especialistas em Porsche e geralmente cobram menos do que as concessionárias oficiais. Só um aviso, eu mencionei originalmente que custou 725€, mas devo acrescentar que os preços podem ter subido desde o ano passado. Além disso, só para você saber, depois de consertá-lo, não tive problemas com ele nos últimos 8 meses. O novo display funciona perfeitamente. Uma coisa que eu não mencionei antes, antes de levá-lo à oficina, tentei desconectar a bateria por cerca de 15 minutos (como um super-reset), mas isso também não ajudou. Parece que você está enfrentando exatamente o mesmo problema que eu tive. Se quiser, posso enviar por DM os detalhes de contato da minha oficina se você estiver em algum lugar perto de Munique. Me conte como foi quando você consertar! Estou sempre curioso para saber se outras pessoas têm a mesma experiência que eu tive com reparos como esse.

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por todas as informações detalhadas! Isso é super útil, especialmente sobre a tentativa de desconexão da bateria, eu poderia tentar antes de ir para a oficina, mesmo que pareça que provavelmente não resolverá o problema. Na verdade, estou em Frankfurt, então Munique é um pouco longe, mas eu realmente aprecio a oferta! Tenho um bom especialista independente da Porsche aqui a quem provavelmente levarei. Sua experiência me deu uma boa ideia do que esperar em termos de custo, então pelo menos não ficarei chocado quando receber o orçamento. Definitivamente, contarei a você como foi quando for consertado e quanto eles acabaram cobrando. Realmente aprecio você reservar um tempo para compartilhar sua experiência, isso me fez sentir muito melhor sobre toda a situação!

(Traduzido de Inglês)