SQ7 Infotainment Dead: Falhas de áudio e problemas de FM

Os sintomas que descreve, com sinal fraco e interferências de rádio, correspondem ao que senti no meu Q8 de 2017. A causa principal foi uma falha na ligação à terra da antena combinada com um módulo amplificador da antena deteriorado. Os problemas do rádio do automóvel começam frequentemente de forma subtil, mas podem indicar problemas eléctricos maiores. No meu caso, o sinal FM tornou-se progressivamente mais fraco ao longo de várias semanas. O centro de assistência diagnosticou o problema através do seu equipamento de teste, revelando vários códigos de avaria armazenados relacionados com o sistema de antena. A correção foi necessária: Substituir o módulo amplificador da antena, vedar novamente o suporte da base da antena, restabelecer a ligação à terra correta, reiniciar e adaptar totalmente o sistema. A intensidade do sinal melhorou drasticamente após a reparação. Estes problemas com a antena são relativamente comuns nesta plataforma e devem ser resolvidos de imediato para evitar danos noutros sistemas ligados. É de salientar que as falhas no sistema de informação e lazer e os problemas de sinal apontam frequentemente para falhas no sistema de antena e não na própria unidade principal. É essencial um diagnóstico adequado utilizando equipamento de diagnóstico específico do fabricante para identificar o ponto exato da falha.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela explicação pormenorizada dos problemas da antena e do autorrádio. Corresponde ao que o meu SQ7 estava a ter com os problemas de sinal FM e erros de info-entretenimento. Consegui repará-lo no mês passado utilizando passos semelhantes aos que descreveu. Estou muito curioso em relação aos custos de reparação no seu caso, uma vez que estas reparações podem variar bastante nas diferentes lojas. Surgiu algum outro problema elétrico desde a reparação do sistema de antena? No meu caso, a intensidade do sinal tem-se mantido sólida após a reparação, mas estou sempre atento a novas mensagens de aviso, só para prevenir.

(Traduzido de Inglês)

Depois de mandar reparar o sistema de antena no concessionário, paguei 255 euros pela reparação completa, incluindo peças e mão de obra. O investimento valeu a pena, uma vez que o sinal FM tem estado perfeito desde então, sem qualquer tipo de interferência no rádio. O autorrádio capta agora claramente as estações que antes eram apenas estáticas. A reparação incluiu um novo amplificador de antena e um trabalho de ligação à terra adequado, que resolveu todos os códigos de avaria armazenados. Mais de seis meses depois, a intensidade do sinal continua excelente, sem novos problemas eléctricos ou mensagens de aviso. Ao contrário de algumas soluções rápidas que apenas mascaram os sintomas, a resolução da causa principal com a ligação à terra e o amplificador da antena parece ter eliminado completamente os problemas de sinal fraco. O sistema de infoentretenimento funciona agora na perfeição. Estes problemas com a antena são, de facto, comuns na nossa plataforma, mas uma vez resolvidos corretamente, tendem a manter-se resolvidos.

(Traduzido de Inglês)

Finalmente tive a oportunidade de testar os resultados da reparação durante várias semanas de condução. O mecânico diagnosticou e reparou exatamente os mesmos problemas de ligação à terra da antena e do amplificador de sinal mencionados. O custo total foi de 310 euros, o que parece justo tendo em conta o extenso trabalho necessário para aceder aos componentes. A receção do autorrádio é agora muito nítida, captando estações que antes mal conseguia ouvir. Não há mais mensagens de erro ou falhas no sistema desde que instalaram o novo amplificador de antena e selaram corretamente todas as ligações. A eletrónica do veículo parece totalmente estável. Estou muito satisfeito por ter recorrido a uma oficina especializada que diagnosticou corretamente o sistema de antena em vez de se limitar a repor os códigos como o meu mecânico anterior. A correção completa demorou mais tempo, mas resolveu completamente o problema. Após 2 meses de condução diária, não há problemas eléctricos nem sinais fracos. Só a melhoria da qualidade áudio já valeu a pena.

(Traduzido de Inglês)