Sistema de infoentretenimento do BMW Z4 morto, sem exibição ou resposta

Olá! No ano passado, tive um problema semelhante com o meu BMW M4 de 2017 (tenho alguma experiência a trabalhar em carros, mas nada de muito avançado). Os sintomas eram exatamente os mesmos, um apagão total do info-entretenimento. Inicialmente, pensei que também era o sistema CAN-BUS, mas acabou por ser muito mais simples. A minha oficina descobriu que o módulo de controlo principal só precisava de ser reiniciado e de uma atualização do software. Tudo isto custou-me 235 euros, mas valeu a pena ter tudo a funcionar corretamente de novo. A oficina mencionou que os problemas com o CAN-BUS são bastante raros, normalmente estão relacionados com o software ou com uma unidade de controlo defeituosa. Pode dar-nos mais pormenores sobre quando é que isto começou a acontecer? Por exemplo, ocorreu de repente ou gradualmente? Além disso, foi feita alguma intervenção recente no sistema elétrico? Esta informação ajudaria a reduzir as possíveis causas. Informe-me sobre estes pormenores e talvez eu possa dar-lhe conselhos mais específicos com base na minha experiência.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilharem a vossa experiência! O meu morreu completamente do nada ontem aos 177674 KM. Sem sinais de aviso ou problemas graduais, estava a funcionar bem durante a minha última revisão no mês passado. Também não fiz nenhum trabalho elétrico recentemente. Estou realmente aliviado por saber que pode ser apenas um problema de software. Estava com receio de ter de substituir toda a unidade. Vou tentar desligar a bateria para reiniciar primeiro, mas se isso não funcionar, provavelmente vou levá-lo ao concessionário para fazer a atualização de software que mencionou. Espero que seja assim tão simples no meu caso também!

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Sim, essa falha repentina parece exatamente com o que aconteceu com meu M4. Quando o meu morreu, ele tinha cerca de 165.000 km, e foi igualmente abrupto, funcionando perfeitamente em um momento, completamente morto no outro. Desconectar a bateria definitivamente vale a pena tentar, foi o que eu tentei primeiro também! Lembre-se apenas de esperar cerca de 15-20 minutos após a desconexão para garantir que o sistema reinicie completamente. Embora eu deva mencionar, no meu caso, isso só fez as coisas funcionarem por cerca de um dia antes de morrer novamente. Foi quando eu soube que precisava da atualização de software adequada. Uma palavra de cautela, porém, se você acabar precisando dessa atualização de software como eu, certifique-se de que eles atualizem todos os módulos conectados também. Minha primeira tentativa atualizou apenas a unidade principal, e tive falhas estranhas de áudio até que eles fizeram uma atualização completa do sistema. Aprendi essa lição da maneira mais difícil! Mantenha-nos informados sobre como foi a desconexão da bateria. Se você precisar ir à concessionária, pelo menos não deve ser muito doloroso para a carteira, supondo que seja o mesmo problema que eu tive. Muito melhor do que substituir a unidade inteira!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por todos os conselhos detalhados! Realmente aprecio você compartilhar esses detalhes extras sobre sua experiência. Na verdade, acabei de tentar o truque de desconexão da bateria que você sugeriu, esperei os 20 minutos inteiros e tudo. Infelizmente, assim como no seu caso, só funcionou por um curto período antes de morrer novamente. Pelo menos isso confirma que provavelmente é o mesmo problema que você teve. Vou agendar uma consulta com o revendedor amanhã. Obrigado pelo aviso sobre garantir que eles atualizem todos os módulos conectados, definitivamente não quero lidar com essas falhas de áudio que você mencionou! Vou me certificar de solicitar especificamente uma atualização completa do sistema. Você realmente me deixou tranquilo sobre toda essa situação. Sinceramente, esperava uma conta de reparo muito maior quando isso aconteceu pela primeira vez. Definitivamente atualizarei o fórum assim que tudo estiver resolvido. Obrigado novamente por reservar um tempo para ajudar!

(Traduzido de Inglês)