Sistema de Áudio do VW Atlas Fica Silencioso, Sem Saída de Som

Tive uma falha no sistema de som muito semelhante no meu VW Tiguan de 2015. Com alguma experiência em reparação automóvel, posso dizer que estes problemas de áudio são bastante comuns em modelos VW dessa geração. Inicialmente, reparei numa falha de som completa em todas as fontes de áudio. O controlo de volume respondia normalmente no ecrã, mas não tinha saída de som, exatamente como na sua situação. Depois de não conseguir resolver o problema com a resolução de problemas básica, levei-o à minha oficina habitual. O diagnóstico revelou uma coluna de graves defeituosa que tinha feito curto-circuito, fazendo com que todo o sistema de som desligasse como medida de proteção. A reparação incluiu a substituição da coluna defeituosa e a verificação de todas as ligações de áudio. O custo total foi de 280€, incluindo peças e mão-de-obra. Para ajudar a diagnosticar o seu caso específico, poderia partilhar: Se ouve algum zumbido ou distorção de som antes da falha completa, Se a ligação Bluetooth ainda aparece como ativa quando emparelhada, Se a unidade principal mostra alguma mensagem de erro, Se o problema começou repentinamente ou se desenvolveu gradualmente. Estes problemas do sistema de áudio podem ter várias causas, por isso, conhecer estes detalhes ajudaria a determinar se o seu Atlas tem o mesmo problema subjacente que o meu Tiguan tinha.

(Traduzido de Inglês)

Acabei de completar a minha última revisão aos 141440 km, e queria atualizar que o problema foi rastreado a um módulo amplificador defeituoso, não às colunas do carro em si. Depois de substituir o amplificador (390€), a qualidade do som voltou ao normal em todas as fontes, áudio USB, Bluetooth e rádio, todos funcionando perfeitamente agora. O técnico de serviço mencionou que estas falhas no amplificador são um ponto fraco conhecido no nosso ano de modelo. Se alguém mais enfrentar sintomas semelhantes, verificar o amplificador deve ser prioritário na lista de diagnóstico.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar o resultado. A falha do amplificador coincide com o que aconteceu com o meu Tiguan após diagnóstico mais aprofundado. Embora inicialmente tenha pensado que era apenas o altifalante de graves, a paragem completa do sistema de som foi na verdade causada por um módulo amplificador defeituoso como o seu. O silêncio de rádio em todas as fontes de áudio é um sinal clássico de falha do amplificador nestes modelos VW. O facto de ambos os nossos carros apresentarem sintomas e custos de reparação semelhantes (o meu acabou por custar também 390€ após o diagnóstico correto) sugere que este é de facto um ponto de falha comum. Para outros leitores que experimentem perda de áudio completa no seu sistema de som VW: Verifique se todas as fontes de áudio são afetadas (áudio USB, rádio, Bluetooth), Note se a unidade principal parece funcionar normalmente apesar da ausência de som, Faça testar o amplificador antes de substituir os altifalantes individuais do carro. Bom saber que o seu sistema está a funcionar novamente corretamente. Estas substituições de amplificadores normalmente resolvem o problema completamente sem problemas recorrentes.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar essa atualização sobre o problema do amplificador. O problema com os altifalantes do carro preocupou-me inicialmente, mas descobrir que era o módulo do amplificador faz todo o sentido, dada a falha de áudio completa em todas as fontes. O custo de reparação de 390€ parece justo, considerando que o sistema de som completo foi restaurado. Esta informação sobre as falhas do amplificador VW serem um problema conhecido é realmente valiosa, gostaria de ter sabido que este era um problema comum antes de perder tempo a solucionar problemas nos altifalantes do carro e nas definições de controlo de volume. Agradeço realmente ao técnico de serviço por ter apontado esta fraqueza no nosso ano de modelo. A qualidade de som e a conectividade de áudio voltaram às especificações de fábrica, o que é um enorme alívio depois de lidar com o silêncio completo do sistema de som. Irei definitivamente sugerir verificar o amplificador primeiro se outros proprietários do Atlas relatarem sintomas semelhantes.

(Traduzido de Inglês)