Sistema de áudio do Audi S3 inoperacional: é necessária uma reparação especializada

Tendo lidado com um problema de sistema de som semelhante no meu Audi S4 de 2020, compreendo a sua frustração. Os sintomas correspondem exatamente ao que eu senti: silêncio total apesar de os comandos do painel de instrumentos parecerem normais. Após vários testes, verificou-se que a unidade de visualização estava defeituosa, causando problemas de comunicação com o sistema de áudio. Inicialmente, suspeitou-se de uma falha na cablagem entre a unidade principal e os altifalantes do automóvel, mas os testes de diagnóstico revelaram que a causa principal era o próprio ecrã. A reparação envolveu: Exame de diagnóstico completo, substituição do ecrã, reinicialização e teste do sistema, resolução do problema do Bluetooth como parte da reparação O custo total foi de 725 euros para peças e mão de obra. Desde então, o sistema de som tem funcionado na perfeição, sem estalos nos altifalantes ou outros problemas. Para obter orientações mais específicas, poderia partilhar: Se o seu S3 tem o sistema de som standard ou premium, se o problema começou de repente ou se foi evoluindo gradualmente, se a conetividade Bluetooth ainda funciona, se notou alguma falha ou cintilação no ecrã, que códigos de diagnóstico estão a aparecer Esta informação ajudaria a determinar se a sua situação corresponde à que eu encontrei.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. O meu S3 tem 75104 km desde a última revisão. Este problema do sistema de som começou logo após uma atualização de software. Os códigos de diagnóstico mostram erros de comunicação do barramento CAN e, por vezes, a unidade principal parece não responder. O problema do Bluetooth surge a par de uma falha total do áudio, impossibilitando até as chamadas telefónicas através do sistema do automóvel. Não há estalidos nos altifalantes nem som parcial, apenas silêncio total. Vou tentar desligar a bateria durante 30 minutos esta noite para ver se isso ajuda a reiniciar o sistema.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por esses pormenores adicionais. Os seus sintomas estão definitivamente alinhados com o que eu experimentei, especialmente o momento da atualização do software. Depois de o meu S4 ter tido uma falha de áudio completa semelhante após a atualização, o truque de desligar a bateria que mencionou apenas proporcionou um alívio temporário. Os erros do barramento CAN combinados com os problemas da unidade principal sugerem um problema mais profundo do que uma simples falha na atualização do software. No meu caso, estes sintomas exactos apontavam para um módulo de áudio corrompido que não estava a lidar corretamente com a comunicação do barramento CAN. O ruído estático e a falha total do áudio persistiram até à substituição da unidade principal. Alguns passos de diagnóstico que ajudaram a identificar o problema: Verificou se todos os fusíveis estavam intactos, Testou as ligações dos altifalantes individualmente, Verificou as ligações à terra na unidade principal, Monitorizou os sinais do barramento CAN durante o arranque O sistema de som acabou por ser necessário: Substituição da unidade principal (480 euros), atualização completa do software, reprogramação do módulo de áudio Após a reparação, a qualidade do áudio voltou ao normal, sem erros de comunicação. Tendo em conta os vossos sintomas idênticos, especialmente os erros do barramento CAN e a falha total do som, suspeito fortemente que estão a lidar com o mesmo problema central e não apenas com uma falha de software. Desligar a bateria pode ajudar temporariamente, mas com base na minha experiência, deve preparar-se para uma potencial substituição da unidade principal se os problemas persistirem.

(Traduzido de Inglês)

Agradeço todos os comentários pormenorizados. A desconexão da bateria não resolveu o problema, exatamente como previsto. Depois de monitorizar os sinais do barramento CAN durante o arranque, tal como sugerido, encontrei erros de comunicação semelhantes. A unidade principal continua a não responder e os controlos do painel de instrumentos continuam a mostrar um funcionamento normal, apesar de não haver saída de áudio. Dada a correspondência entre os sintomas e os resultados do diagnóstico, vou mandar substituir a unidade central. Os problemas de qualidade de áudio e o problema do Bluetooth parecem demasiado semelhantes ao seu caso para serem ignorados. Agendei a reparação para a próxima semana, prevendo um custo de cerca de 500 euros para a unidade de substituição e mão de obra. Farei uma atualização quando a reparação do sistema de som estiver concluída. Mais uma vez, obrigado por ajudar a identificar a causa provável e por partilhar a sua experiência com uma falha do sistema de áudio tão semelhante.

(Traduzido de Inglês)