Sistema áudio do Audi A3 inoperacional: não há som de nenhuma fonte

Tive exatamente o mesmo problema com o sistema de som do meu A4 2014. Começou com silêncio no rádio, seguido de uma perda total da qualidade do som em todas as fontes de áudio, apesar de o controlo do volume parecer funcionar normalmente. Após a resolução de problemas básicos (verificação de fusíveis, ligações da unidade principal), levei-o a uma oficina onde diagnosticaram um altifalante de graves defeituoso que estava a provocar um curto-circuito no sistema. A reparação custou-me 280 euros, incluindo peças e mão de obra. A reparação restabeleceu a funcionalidade total de todos os altifalantes do automóvel. Antes da visita à oficina, convém verificar: A caixa de fusíveis para verificar se existem fusíveis queimados relacionados com o áudio, as ligações da unidade principal para verificar se existem cabos soltos, as definições de equilíbrio e desvanecimento do som no menu de áudio, a reinicialização básica do sistema de áudio Para uma orientação mais específica, poderia partilhar: Se ouve sons de estática ou de estalidos, se o problema começou de repente ou se desenvolveu gradualmente, a quilometragem atual do seu A3, se fez algum trabalho elétrico recente ou substituiu a bateria, se os comandos áudio do volante ainda respondem.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi efectuada aos 128000 KM, a quilometragem atual é de 130141 KM. Obrigado pela resposta pormenorizada. A entrada auxiliar e todas as outras fontes de som ficaram completamente mortas sem aviso durante a condução. Não há estática, estalos ou quaisquer sinais de áudio nos altifalantes do automóvel. O controlo do volume parece responder no visor, mas o rádio está completamente silencioso. Verifiquei todos os pontos sugeridos, os fusíveis parecem estar em boas condições, as ligações parecem sólidas e a reposição de fábrica foi tentada várias vezes sem êxito. Os comandos do volante continuam a responder normalmente no ecrã. Não houve trabalhos eléctricos recentes nem alterações da bateria. Isto soa definitivamente semelhante ao problema do altifalante de graves. Irei referir este facto especificamente quando o levar à oficina. Espero que o problema seja resolvido de forma simples, como o vosso, mas agradecia que me indicassem outras medidas de resolução de problemas antes da visita.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por esses pormenores adicionais. Dado o silêncio total em todas as fontes de áudio e os sintomas idênticos aos que tive, reforça-se a minha suspeita sobre o problema do altifalante de graves. O meu carro apresentava exatamente o mesmo comportamento, controlos funcionais mas silêncio total no rádio. Uma verificação adicional rápida que pode fazer: tente colocar os controlos de equilíbrio do som nas posições extremas esquerda/direita e frente/trás. No meu caso, quando o altifalante de graves falhou, consegui ocasionalmente obter uma saída de som mínima através de alguns altifalantes individuais do automóvel ao ajustar estas definições. Este teste ajudou os técnicos a identificar a fonte de distorção do som. Quando a minha qualidade de som falhou completamente, a conetividade áudio continuava a aparecer como estando a funcionar no diagnóstico do sistema, o que inicialmente tornou a resolução de problemas confusa. A oficina descobriu que o altifalante defeituoso estava a criar uma resposta do circuito de proteção, desligando toda a saída de áudio. Tendo em conta a quilometragem e os sintomas semelhantes, aposto que estão a lidar com a mesma falha de componente. Quando for à oficina, peça-lhes que verifiquem primeiro o circuito do amplificador e do altifalante de graves, o que poderá poupar tempo e custos de diagnóstico.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelas opiniões pormenorizadas de todos. Depois de testar os controlos de equilíbrio, tal como sugerido, continuo a obter um silêncio total do rádio, independentemente das definições. Dada a correspondência de sintomas, vou pedir à oficina que verifique primeiro o circuito do altifalante de graves e do amplificador. Boa decisão ao mencionar também o diagnóstico do sistema. Acabei de verificar e a minha ligação Bluetooth continua a aparecer como ativa apesar dos problemas de áudio, exatamente como no seu caso. Não há distorção de som nem saída parcial em nenhuma das colunas do carro, apenas silêncio total. Vou agendar a visita à oficina para esta semana e certificar-me de que saliento a potencial falha do altifalante de graves com base nesta discussão. Actualizarei aqui os resultados para quem possa vir a ter problemas semelhantes com o sistema de som no futuro. Espero realmente que seja a mesma solução relativamente simples com custos de reparação semelhantes. As comparações úteis e as etapas de resolução de problemas evitaram que eu testasse várias soluções do nada. Muito agradecido.

(Traduzido de Inglês)