Problemas de ligação do telefone RS3: Guia de resolução de problemas

Como alguém com experiência moderada a trabalhar em Audis, tive uma avaria semelhante no meu S3 2021. O sistema de conetividade do telefone apresentava exatamente os mesmos sintomas, falhas de ligação persistentes e códigos de erro armazenados. Após algumas tentativas iniciais de resolução de problemas, levei-o a uma oficina onde foi efectuado um diagnóstico completo do sistema de ignição e dos módulos de conetividade. Verificou-se que a unidade de controlo Bluetooth precisava de uma reinicialização e de uma atualização do software para emparelhar corretamente com os modelos de telemóvel mais recentes. A reparação completa, incluindo a eliminação dos códigos de erro, custou 45 euros. Passos rápidos de resolução de problemas que pode tentar primeiro: Eliminar todos os dispositivos emparelhados do sistema do automóvel, Remover o automóvel dos dispositivos Bluetooth do telemóvel, Reiniciar o telemóvel e o sistema de infoentretenimento do automóvel, Tentar emparelhar como um novo dispositivo Para obter orientações mais específicas, pode partilhar: A marca e o modelo do seu telemóvel, qual a versão do sistema de informação e lazer instalada, se houve alguma atualização recente do telemóvel antes de o problema começar, se o problema ocorre com vários telemóveis ou apenas com um.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelas vossas sugestões pormenorizadas. Depois da minha última revisão, aos 145938 KM, tentei seguir esses passos de reposição, mas o problema da conetividade do telemóvel persiste. A transmissão e a direção funcionam bem, mas a mensagem de erro continua a aparecer no sistema de infoentretenimento. O meu iPhone 14 Pro funcionou perfeitamente durante meses até à semana passada. Estou a utilizar o software MMI mais recente, versão 1283.5. Não houve actualizações recentes do telefone antes de o problema começar. Testado com 3 telemóveis diferentes, nenhum se liga corretamente. É bastante preocupante que um 2023 RS3 tenha estes problemas tão cedo. Parece que, nesta altura, pode ser necessário mais do que uma simples reinicialização básica do sistema.

(Traduzido de Inglês)

Tendo passado por esta situação com o meu S3, posso compreender a sua frustração. Uma vez que testou com vários telemóveis e confirmou a versão mais recente do MMI, isto aponta mais para uma falha eléctrica no módulo de conetividade do que para um simples problema de emparelhamento, como pensei inicialmente. O facto de a transmissão e os outros sistemas funcionarem normalmente ajuda a reduzir o problema. Dado que o erro persiste depois de testar com diferentes telemóveis, suspeito que se trata de um módulo Bluetooth defeituoso ou de uma ligação eléctrica danificada, semelhante ao que acabou por acontecer no meu caso. Alguns pontos técnicos adicionais baseados na minha experiência: A ligação à terra da unidade MMI pode necessitar de inspeção. O módulo de controlo pode necessitar de uma substituição completa e não apenas de reprogramação. Quando mandei reparar o meu, a oficina verificou que a água tinha danificado ligeiramente os conectores do módulo de conetividade, provocando falhas eléctricas intermitentes. O processo de diagnóstico foi bastante completo e incluiu Verificação completa do sistema, teste das ligações de cada módulo, verificação da existência de interferências de outros componentes eléctricos, verificação da estabilidade da fonte de alimentação da unidade MMI É melhor fazer um diagnóstico adequado durante a garantia do que esperar que surjam potenciais problemas maiores.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelo acompanhamento exaustivo. Após a nossa conversa, decidi levá-lo ao concessionário, uma vez que a falha de ligação de vários telemóveis indica claramente uma falha eléctrica ao nível do sistema e não um problema do dispositivo. Marquei a visita para a próxima semana e pedi que verificassem especificamente o módulo de conetividade e as ligações eléctricas que mencionou. Faz todo o sentido que se detectem potenciais problemas quando ainda se está ao abrigo da garantia. Actualizarei o tópico assim que concluírem o diagnóstico e resolverem o problema. Espero que seja apenas o módulo a precisar de substituição e não problemas extensos de cablagem no sistema de informação e lazer. A mensagem de aviso está a tornar-se bastante irritante nesta altura. Pelo menos a luz do motor não se acendeu e a transmissão está a funcionar normalmente. Só preciso de resolver este problema de conetividade para que tudo volte a funcionar normalmente.

(Traduzido de Inglês)