Problemas de Bluetooth do BMW X2: como corrigir problemas de conectividade

Tenho alguma experiência com eletrónica automóvel e deparei-me com um problema semelhante no meu BMW X3 de 2019. A conetividade Bluetooth estava a dar comigo em doido, estava sempre a perder chamadas e não ficava emparelhada com o meu telemóvel. Levei-o à minha oficina habitual e, afinal, era apenas um problema de emparelhamento de software. O técnico teve de fazer uma reinicialização completa do sistema de infoentretenimento e atualizar o software. Custou-me 45 euros o diagnóstico e a reparação, mas desde então tem funcionado na perfeição. Que telemóvel está a utilizar com o X2? Além disso, já tentou repor completamente as definições de Bluetooth do seu telemóvel? Esta informação ajudaria a perceber se está a lidar com o mesmo problema que eu tive. Antes de ir à oficina, sugiro que verifique também se o software do seu telemóvel está atualizado. Informe-me sobre estes pormenores e talvez eu possa partilhar dicas mais específicas com base na minha experiência.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela sua resposta pormenorizada! O meu X2 acabou de atingir os 113.548 KM após a última revisão do mês passado e tentei a reposição do telemóvel que mencionou, mas não tive sorte. Estou a utilizar o iPhone mais recente, com as actualizações em dia, e já limpei todas as ligações Bluetooth e comecei de novo. O mais estranho é que funcionou na perfeição até há cerca de duas semanas. Agora é completamente imprevisível. A ligação cai mesmo quando estou apenas sentado no parque de estacionamento a ouvir música. Provavelmente vou tentar a sua sugestão sobre a reinicialização completa do sistema de infoentretenimento. O seu técnico referiu quanto tempo demorou todo o processo? Espero evitar uma longa visita ao concessionário, se possível.

(Traduzido de Inglês)

Ah sim, lembro-me de lidar com essa mesma dor de cabeça com meu X3! Quando eu fiz a reinicialização do sistema de infoentretenimento, o processo todo levou cerca de uma hora, meu técnico explicou que eles precisavam fazer backup de algumas configurações antes de fazer a limpeza completa e reinstalar. É interessante você mencionar que funcionou bem até duas semanas atrás. Foi exatamente assim que o meu começou a agir também, ficou perfeitamente bem por meses, então de repente ficou descontrolado. O técnico mencionou que esses problemas às vezes aparecem depois que o carro atinge uma certa quilometragem. Meu X3 estava em torno de 98.000 km quando os problemas começaram. Uma coisa que esqueci de mencionar na minha resposta anterior, depois que eles fizeram a reinicialização, eles também tiveram que atualizar algum tipo de firmware do módulo Bluetooth. Foi isso que levou a maior parte do tempo, mas valeu totalmente a pena esperar. Não tive uma única desconexão desde então. Dica rápida, certifique-se de anotar todas as suas predefinições e configurações de rádio favoritas antes de entrar. A reinicialização limpará tudo, e eu aprendi isso da maneira mais difícil! Tive que passar muito tempo configurando tudo de novo. Mantenha-me informado sobre como vai. Se a redefinição não resolver, pode haver alguns outros truques que eles tentaram com o meu que podem ajudar.

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por todos estes pormenores, são muito úteis! É um alívio ouvir que alguém passou pelo mesmo e conseguiu resolver o problema. Já tomei nota de todas as minhas predefinições e definições depois de ler o vosso aviso, não quero mesmo perdê-las! Na verdade, acabei de marcar uma consulta para amanhã de manhã. O consultor de serviço mencionou que estão familiarizados com este problema, o que me faz sentir melhor em relação a tudo isto. O tempo que me indicaram foi mais ou menos o mesmo que mencionou, cerca de uma hora para a reinicialização completa e a atualização do firmware. Agradeço imenso o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência, especialmente a informação sobre a atualização do firmware do módulo Bluetooth. Vou certificar-me de que lhes pergunto especificamente sobre isso. Depois digo-vos como correu, mas agora sinto-me muito mais confiante em relação à resolução do problema. Mais uma vez, obrigado por me ter explicado a sua experiência!

(Traduzido de Inglês)