Problemas com o sistema de áudio do BMW iX1: cortes aleatórios e estalos

Olá! Tive um problema semelhante com o meu BMW iX3 de 2021 (também tenho um i4). Tenho alguma experiência a trabalhar em carros, mas os sistemas de áudio não são o meu forte. O meu subwoofer começou a funcionar exatamente como o seu, com cortes e estalos invulgares. Levei-o à minha oficina habitual e descobri que o altifalante de graves estava com defeito. Tiveram de substituir toda a unidade, o que me custou cerca de 280 euros. A reparação foi bastante simples depois de identificado o problema, demorou cerca de meio dia. Qual é o nível de acabamento do seu iX1? Além disso, o problema é mais frequente quando está a reproduzir determinados tipos de música ou a utilizar fontes de áudio específicas (rádio, bluetooth, etc.)? Isto pode ajudar a determinar se está a lidar com o mesmo problema que eu tive. Informe-me destes pormenores e poderei partilhar informações mais específicas sobre a minha experiência!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por compartilhar sua experiência! Meu iX1 é o acabamento xDrive30 com o sistema Harman Kardon. Na verdade, o problema acontece com todas as fontes de áudio, quer eu esteja usando CarPlay, rádio ou Bluetooth. Acabei de fazer a revisão em 186995 KM e mencionei isso aos técnicos, mas eles disseram que tudo parecia normal em seus testes de diagnóstico. O que é realmente frustrante é que é totalmente incomum. Às vezes, funciona perfeitamente por dias e, de repente, começa a agir no meio de uma viagem. Posso tentar um centro de serviço diferente, já que o seu conseguiu identificar o problema bem rápido. Você notou algum sinal de alerta antes que seu subwoofer falhasse completamente?

(Traduzido de Inglês)

Foi exatamente assim que o meu também começou a ter problemas! E sim, percebo perfeitamente a frustração com os cortes invulgares, é como jogar à roleta do áudio sempre que se liga o carro. Antes de o meu subwoofer ter desistido completamente, reparei que os graves ficavam muito confusos, especialmente em músicas que conhecia bem. Havia uma distorção estranha nas frequências mais baixas, mesmo quando o volume não estava particularmente alto. A aleatoriedade foi, na verdade, um dos maiores sinais de alerta: funcionava bem durante o meu trajeto matinal, mas depois funcionava mal a caminho de casa. Sinceramente, surpreende-me que o centro de assistência não tenha detectado nada de errado. Quando levei o meu, ligaram-no ao seu sistema de diagnóstico e descobriram que o subwoofer estava a enviar sinais estranhos. O técnico referiu que estes sistemas Harman Kardon podem ser complicados porque, por vezes, o problema não aparece durante o diagnóstico básico. Uma vez que está a ter os mesmos sintomas que eu, recomendo vivamente que tente outro centro de assistência. A aleatoriedade do problema torna-o difícil de diagnosticar, mas um bom técnico deve ser capaz de detetar o padrão. O meu também começou com "tudo a parecer normal" no início, mas o problema estava definitivamente presente. Uma dica rápida: talvez seja melhor gravar um vídeo do momento em que o problema ocorre? Isso ajudou-me muito quando o levei para a assistência técnica pela segunda vez. Foi muito mais fácil para eles perceberem exatamente o que estava a acontecer.

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por todas essas informações detalhadas! Isso é super útil sobre registrar o problema, com certeza começarei a fazer isso. Na verdade, notei a coisa do baixo turvo que você mencionou também, mas não conectei isso ao problema maior até você apontar. Agora que você mencionou, parece um sinal de alerta precoce. Já comecei a procurar outros centros de serviço próximos e vou mostrar a eles as evidências do vídeo quando eu levá-lo. A coisa do diagnóstico que você mencionou também faz muito sentido, provavelmente é por isso que meus técnicos regulares não conseguiram detectar nada de errado. Realmente espero que seja apenas um subwoofer com defeito como no seu caso e não algo mais sério com todo o sistema. Agradeço seriamente por você ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Atualizarei assim que for verificado em um centro de serviço diferente. Espero uma solução simples como a sua!

(Traduzido de Inglês)