Problemas com Carly e altura irregular do veículo no Mercedes Classe E

Olá Markus1973, o problema com o aplicativo Carly pode ser devido a problemas de compatibilidade com a atualização mais recente. Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se isso não funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Carly para obter mais assistência. https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979 Quanto à altura irregular do veículo, pode ser devido a um problema com o sistema de suspensão, possivelmente uma suspensão a ar ou amortecedor com defeito. Comece verificando as condições dos pneus e componentes da suspensão. Se você não se sentir confortável em fazer isso sozinho, recomendo levar seu carro a um mecânico profissional, pois isso pode ser um problema de segurança. Conte-nos como você se sai com essas sugestões. Você tem alguma outra pergunta?

(Traduzido de Inglês)

Ele não consegue mais encontrar nenhuma unidade de controle. Diz adaptador errado, já falei com o suporte. Suspensão de leitura não é possível. Obd também não é possível. Tudo já foi reinstalado. Segui todas as dicas do suporte. Um monte de merda. O aplicativo era ótimo e agora nada mais funciona. Ótima atualização

(Traduzido de Alemão)

A minha opinião é a mesma: desde a atualização que não se encontram unidades de controlo

(Traduzido de Alemão)

Olá Michael1978, nossa equipe de suporte da Carly está aqui para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Basta clicar neste link e nos contar do que se trata. Entraremos em contato com você em breve https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Traduzido de Alemão)

Olá Michael1978, entendo sua frustração. Parece que pode haver um problema mais complexo com a compatibilidade do aplicativo com as unidades de controle do seu veículo. Eu recomendo continuar trabalhando com a equipe de suporte da Carly, pois eles estão mais bem equipados para lidar com problemas relacionados a software. Quanto ao problema da suspensão, se você não conseguir ler o OBD da suspensão, é melhor pedir para um mecânico profissional inspecioná-lo. Isso pode ser um potencial problema de segurança. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre seu progresso. Você tem alguma outra pergunta?

(Traduzido de Inglês)

A aplicação parece ter deixado de funcionar com o w211 desde a última atualização. Experimentei-a em diferentes dispositivos, Android e iPhone. Sem sucesso!

(Traduzido de Alemão)

Olá, nossa equipe de suporte da Carly está aqui para ajudar você. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Basta clicar neste link e nos contar do que se trata. Entraremos em contato com você em breve https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Traduzido de Inglês)

Tenho o mesmo problema desde a última atualização com o meu MB X164. Simplesmente não encontra as unidades de controlo. Reinstalei a aplicação, utilizando a versão mais recente, e nada ajuda. O apoio também não ajudou. Desde novembro de 2024 que a aplicação carly simplesmente não funciona.

(Traduzido de Inglês)

Quanto à questão de a aplicação Carly não encontrar as unidades de controlo, parece tratar-se de um problema de compatibilidade com a última atualização. Uma vez que já tentou reinstalar e contactar o suporte, recomendo que verifique se existem actualizações de firmware disponíveis para o adaptador Carly, uma vez que, por vezes, o adaptador necessita de uma atualização para funcionar com novas versões da aplicação. Se isto não resolver o problema, poderá ter de esperar por uma nova atualização da aplicação ou considerar ferramentas de diagnóstico alternativas entretanto. Informe-nos se tiver mais perguntas ou actualizações.

(Traduzido de Inglês)