Problemas com Bluetooth do BMW iX3: Ajuda com problemas de conexão

Olá! Tenho alguma experiência com eletrónica automóvel e passei por algo muito semelhante com o meu BMW i4 de 2019. Os sintomas eram exatamente os mesmos, Bluetooth a enlouquecer, chamadas interrompidas, tudo. Levei-o à minha oficina habitual no mês passado. Acontece que o módulo Bluetooth precisava de uma reinicialização completa e de um novo emparelhamento. O técnico explicou que, por vezes, estes sistemas ficam "confusos" com o emparelhamento de vários dispositivos ao longo do tempo. A solução foi bastante simples: fizeram uma reinicialização completa do sistema e reconfiguraram o módulo Bluetooth. Custou-me 45 euros e cerca de uma hora do meu tempo, mas desde então tem funcionado na perfeição. No entanto, antes de ir à oficina, recomendo que tente apagar todos os dispositivos emparelhados e voltar a emparelhar o telemóvel a partir do zero. Se isso não resultar, então sim, poderá ser necessária ajuda profissional. Também tenho um BMW X3 e estas funcionalidades de conetividade são bastante semelhantes em toda a gama. Pode partilhar a versão do software que está a utilizar? Isso poderá ajudar a identificar se se trata de um problema conhecido com uma atualização específica.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta pormenorizada! Também estou a ter os mesmos problemas com o meu iX3 (147065 KM no relógio). Tentei o método de eliminação e reparação que sugeriu, mas infelizmente não tive sorte. O sistema continua a mostrar aquelas mensagens de erro irritantes. É particularmente frustrante porque tudo estava a funcionar bem logo após a minha última revisão, há duas semanas, e de repente começou a funcionar mal. Acho que vou ter de me desenrascar e levá-lo à oficina. É bom saber que foi uma solução relativamente rápida no seu caso. Agradeço imenso a informação sobre a reinicialização do módulo Bluetooth, pelo menos agora posso ir à oficina com uma ideia do que pode ser necessário fazer, em vez de me limitar a descrever os sintomas.

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Tendo lidado com esta situação no meu i4 e experimentado problemas semelhantes mais tarde no meu X3, percebo perfeitamente a sua frustração. Sim, se o método de apagar e reparar não funcionou, é definitivamente altura de ir à oficina. O meu fez a mesma coisa, funcionou na perfeição após a manutenção e depois ficou descontrolado. Descobri mais tarde que, por vezes, quando actualizam outros sistemas durante a manutenção regular, isso pode interferir com as definições do módulo Bluetooth. É como se o módulo ficasse preso entre as configurações antigas e as novas. Uma vez que referiu que estava tudo bem após a revisão de há duas semanas, sugiro que volte à mesma oficina. Eles até podem tratar do assunto ao abrigo da garantia de serviço, uma vez que é tão recente. Quando isto aconteceu com o meu X3 após a revisão, eles repararam-no gratuitamente porque admitiram que poderia estar relacionado com as actualizações do sistema. Uma dica rápida: antes de ir à oficina, tome nota da data exacta em que os problemas começaram e do que estava a fazer (se se lembrar). Quanto mais específica for a informação que lhes fornecer, mais rapidamente poderão identificar o problema. Além disso, o meu técnico referiu que estes problemas podem, por vezes, estar relacionados com a versão do software do automóvel, pelo que pode valer a pena verificar se existe uma atualização pendente. Diga-nos como correu, é sempre bom manter o registo destes problemas para outros proprietários de BMW!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pela ajuda! Acabei de voltar da oficina e queria encerrar o ciclo sobre isso. Você estava certo, era realmente um problema de módulo Bluetooth desencadeado por uma atualização recente do sistema. Eles fizeram uma reinicialização completa e reconfiguraram tudo, semelhante ao que você descreveu. A melhor parte? Eles cobriram isso na garantia de serviço recente, pois começou logo após minha última visita. O tempo total na oficina foi de cerca de 45 minutos. O técnico também me mostrou como fazer uma reinicialização suave se isso acontecer novamente, embora ele tenha dito que é improvável depois que o módulo for reconfigurado corretamente. Tudo está funcionando perfeitamente agora, o telefone se conecta instantaneamente, sem mais chamadas perdidas e o streaming de áudio está estável. Muito grato pelo conselho sobre mencionar o momento dos problemas e a possível conexão com as atualizações de serviço. Tornou todo o processo muito mais tranquilo. Acho que é um problema comum o suficiente com esses modelos que eles sabem exatamente o que procurar. Obrigado novamente por compartilhar suas experiências, me poupou muita dor de cabeça tentando descobrir isso sozinho!

(Traduzido de Inglês)