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Spoonie

Problema com o aplicativo Carly e o sistema de infoentretenimento BMW

Olá a todos, tenho a aplicação Carly e o adaptador OBD Carly para o meu BMW X5 xDrive 50E (ano de fabrico 2024) desde o início do ano. Ao ler o veículo, a aplicação mostra um mau estado de saúde com cerca de 17 erros, embora não haja erros no próprio veículo. Além disso, não consigo codificar nem obter dados do motor em tempo real, pois a aplicação não reconhece a bateria. Alguém tem experiência com o novo software do ecrã curvo da BMW? Existem definições especiais que tenho de fazer na aplicação, ou tenho de ajustar algo no veículo para permitir a comunicação com a Carly? Muito obrigado pela vossa ajuda!

(Traduzido de Alemão)

3 comentário(s)

CarlyAdminBenny

Olá, isto parece ser um problema com a própria aplicação. Por favor, contacte o nosso apoio, aqui poderá ser ajudado: https://support.mycarly.com/hc/de

(Traduzido de Alemão)

CarlyMechanic

Cotação:

@Spoonie escreveu em

Já reporte este erro várias vezes ao suporte, mas nunca recebi nenhuma resposta.

Certifique-se de que o adaptador OBD está corretamente conectado e encaixado na porta. Por vezes, uma ligação solta pode causar problemas de comunicação. Além disso, tente reiniciar o seu telemóvel e o veículo para redefinir quaisquer problemas de software potenciais. Se o problema persistir, considere testar o adaptador com outro veículo para descartar um problema de hardware. Avise-me como correu ou se tiver mais perguntas!

(Traduzido de Inglês)

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