Pesadelo do infoentretenimento BMW X3: Tela e áudio mortos

Olá! Tenho alguma experiência com carros e, na verdade, tive um problema muito semelhante com meu BMW X5 2021 no verão passado. O display estava agindo de forma louca, piscando e escurecendo do nada. Super frustrante! Levei para minha oficina regular e eles diagnosticaram como uma unidade de display com defeito que precisava ser substituída. A coisa toda, incluindo mão de obra e peças, me custou cerca de 725 euros, mas resolveu o problema completamente. O técnico mencionou que esses problemas às vezes podem estar relacionados a falhas de software também. Antes de compartilhar mais detalhes sobre meu reparo, você poderia me dizer se está recebendo algum código de erro específico? Além disso, você notou se o problema piora quando o carro esquenta? Essas informações me ajudariam a entender se você está lidando com a mesma coisa que eu tive. A propósito, o i4 da mesma marca estava na oficina quando eu estava lá, parece que esses problemas de display não são muito raros com BMWs mais novos.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por compartilhar! Tenho 37.359 km no meu X3, e ele foi revisado há apenas duas semanas. O código de erro que estou recebendo é DME 0x4A8B3, e sim, notei que a tela fica mais estranha quando dirijo por um tempo, especialmente em dias mais quentes. O áudio também fica completamente cortado nesse ponto. É útil saber sobre sua experiência com a substituição da unidade de exibição. Seu sistema de áudio também ficou estranho, ou foi apenas a exibição? Estou pensando se devo esperar substituir os dois componentes ou se eles podem estar conectados de alguma forma. Espero que não custe muito mais do que você pagou, mas esses reparos de carros de luxo podem ficar bem caros!

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Obrigado por fornecer esses detalhes, isso definitivamente parece semelhante ao que eu experimentei. No meu caso, descobriu-se que os problemas de exibição e áudio estavam realmente conectados através do módulo de controle principal. Quando olho para trás agora, provavelmente deveria ter mencionado isso na minha primeira resposta! Quando meu áudio começou a cortar junto com os problemas de exibição, assim como o seu, inicialmente pensei que eram problemas separados. Mas o técnico descobriu que o módulo de controle principal estava superaquecendo, o que causou os dois problemas. É por isso que piorou durante viagens mais longas e em dias mais quentes, exatamente como o que você está enfrentando. O código de erro que você está recebendo é diferente do que eu tive (o meu era DME 0x4A9C2), mas os sintomas são assustadoramente semelhantes. No final, substituir apenas o módulo de controle corrigiu os problemas de exibição e áudio. O custo final foi na verdade em torno de 890 euros, um pouco mais do que apenas uma substituição de exibição, mas menos do que substituir os dois sistemas separadamente. Como você tem basicamente os mesmos sintomas que eu tive, recomendo pedir ao seu técnico para verificar o módulo de controle principal primeiro. Esses BMWs podem ser complicados com seus sistemas integrados, às vezes o que parecem ser múltiplos problemas é, na verdade, apenas um componente agindo. Você se importaria em me manter informado sobre o que eles encontrarem? Estou curioso para saber se é o mesmo problema que eu tive!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pela contribuição! Depois de ler as respostas, estou mais confiante em consertar isso. Definitivamente, pedirei ao técnico que examine o módulo de controle principal primeiro, pois os sintomas correspondem muito ao que você experimentou, especialmente a conexão entre os problemas de exibição e o corte de áudio durante viagens mais longas. Marquei uma consulta para a semana que vem e realmente espero que seja apenas o módulo de controle, em vez de ter que substituir vários componentes. É definitivamente estressante quando esses sistemas de alta tecnologia começam a agir, mas é reconfortante saber que outros lidaram com problemas semelhantes e os resolveram. Atualizarei o tópico assim que verificar, pode ajudar outra pessoa no futuro que tiver o mesmo problema com seu BMW. Realmente aprecio todos os conselhos detalhados, especialmente sobre a conexão de superaquecimento. Dedos cruzados para que não custe muito mais do que o seu conserto!

(Traduzido de Inglês)