O sistema de áudio do SQ5 morre: Alerta de amplificador de sinal

Tive um problema semelhante com o meu Audi Q5 2.0 TFSI de 2013. Como alguém com uma experiência moderada a trabalhar em automóveis, tentei inicialmente a resolução de problemas básicos, mas rapidamente me apercebi de que era necessária atenção profissional. Os sintomas correspondiam exatamente aos seus: falha total do áudio e mensagens de erro. Depois de lidar com interferências de rádio constantes e problemas de intensidade de sinal fraco, levei o carro a uma oficina. O diagnóstico revelou que a ligação à terra da antena estava comprometida e que a própria antena principal estava defeituosa. A correção envolveu a substituição do conjunto da antena e a instalação de um novo amplificador de sinal. O custo total foi de 255 euros, incluindo peças e mão de obra. O sistema tem funcionado sem falhas desde a reparação. Antes de sugerir soluções específicas, gostaria de partilhar algumas ideias: Verificou se o problema persiste após um reinício completo do sistema? Está a receber algum código de erro específico? O problema ocorre com todas as fontes de áudio ou apenas com o rádio? Foram efectuadas recentemente obras na zona do tejadilho? Um amplificador de antena pode ajudar, mas, com base na minha experiência, é melhor obter primeiro um diagnóstico correto para evitar gastar dinheiro em peças desnecessárias.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. Após a minha última revisão, aos 64644 km, o mecânico efectuou um diagnóstico completo, mas não encontrou nenhuma falha relacionada. Os problemas do autorrádio persistem em todas as fontes de áudio. O ruído estático aparece mesmo com entradas auxiliares, o que sugere problemas electrónicos mais profundos no veículo, para além da receção do sinal FM. Tentei reiniciar o sistema várias vezes sem sucesso. O código de erro indica P1837, que aponta para uma falha interna do amplificador. Outros já tiveram problemas com amplificadores que causaram o encerramento total do sistema? Os custos de reparação indicados no meu caso são significativamente mais elevados, 890 euros.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelos detalhes adicionais sobre o código P1837. No meu Q5, o amplificador estava realmente bem, apesar de sintomas semelhantes, mas o seu código de erro aponta definitivamente para uma causa diferente da que eu experimentei. Uma vez que o ruído estático afecta todas as entradas e persiste após o reinício do sistema, isto parece mais grave do que os problemas de antena e sinal com que lidei. A cotação de 890 euros faz sentido, dada a provável necessidade de substituição completa do amplificador, em vez de apenas corrigir a má receção do sinal, como no meu caso. Quando a configuração da minha antena foi corrigida, o ruído estático desapareceu completamente. Mas na sua situação, como o problema também afecta as entradas auxiliares, é provável que a eletrónica do veículo esteja comprometida a um nível mais profundo. Isto corresponde ao código de erro que indica uma falha do amplificador. Alguns aspectos a considerar: A diferença de preço entre as nossas reparações reflecte os componentes envolvidos, A avaria total do amplificador requer normalmente a substituição completa da unidade, O ruído estático em todas as fontes confirma normalmente problemas internos do amplificador, A interferência de rádio de fontes externas pode ser excluída tendo em conta os sintomas Com base nos diagnósticos exaustivos já efectuados, a avaliação da oficina sobre a avaria do amplificador parece correta no seu caso. Ao contrário dos meus problemas relacionados com a antena, este requer reparações mais complexas.

(Traduzido de Inglês)

Agradeço a comparação pormenorizada entre os nossos casos. Depois de ler sobre a sua correção relacionada com a antena, esperava realmente que o meu problema também estivesse relacionado com o sinal, mas os sintomas apontam claramente para um problema mais grave do amplificador. A interferência de rádio em todas as entradas e o código P1837 confirmam praticamente o diagnóstico da eletrónica do veículo. Uma vez que a estática ocorre mesmo com fontes auxiliares e o teste do amplificador de sinal revelou falhas internas, vou avançar com a substituição do amplificador, apesar do custo mais elevado de 890 euros. O que me convenceu foi o facto de a sua correção da antena ter resolvido completamente os problemas de interferência, enquanto os meus problemas persistem independentemente da fonte de entrada. A teoria do sinal fraco que eu tinha inicialmente estava claramente errada. Obrigado por me ajudarem a compreender a diferença entre problemas de ligação à terra da antena e uma avaria completa do amplificador. Vou agendar a reparação para a próxima semana.

(Traduzido de Inglês)