O sistema de áudio do RS3 fica inoperante: os proprietários partilham dicas de reparação

Tendo enfrentado problemas de áudio semelhantes com o meu S3 de 2019, compreendo a frustração de os altifalantes do automóvel ficarem completamente silenciosos. No meu caso, a causa principal foi uma falha no módulo amplificador ligado à unidade multimédia principal. Inicialmente, os controlos do painel de instrumentos pareciam funcionais, mas não produziam som. O ruído estático e o crepitar dos altifalantes começaram gradualmente antes de o sistema ficar completamente silencioso. Após o teste de diagnóstico, foi revelado um ponto de falha comum no sistema MMI, em que o módulo do amplificador perde a comunicação com a unidade principal. A reparação exigiu a substituição do módulo do amplificador e a atualização do software do MMI. Tratava-se de um problema grave que exigia equipamento de diagnóstico especializado para o identificar e resolver corretamente. Embora as oficinas independentes possam tratar deste problema, os técnicos dos concessionários têm formação específica para estes componentes do sistema de áudio. Muitas vezes, a falha apresenta-se primeiro como um problema de conetividade Bluetooth antes de afetar todas as fontes de áudio, exatamente como descrito. A melhor abordagem é efetuar um exame de diagnóstico adequado para confirmar se se trata do módulo amplificador ou, potencialmente, da própria unidade principal. Ambos os cenários requerem a remoção de vários painéis interiores para aceder aos componentes. A maioria dos proprietários de RS3/S3 relatam melhores resultados se recorrerem a centros de assistência autorizados para este problema específico de qualidade de áudio, uma vez que têm acesso direto às últimas actualizações de software necessárias após a substituição dos componentes.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. Tive sintomas quase idênticos com o meu RS3 no mês passado, primeiro o Bluetooth caiu, depois todo o sistema de som deixou de funcionar. Era realmente igual ao que descreveu. O concessionário confirmou a existência de um módulo de amplificação defeituoso ligado à unidade principal. Tiveram de desmontar uma parte do interior para o substituir. O ruído estático desapareceu completamente e a qualidade do som voltou ao normal. Registou os custos da reparação? Seria útil saber se os preços são semelhantes nos vários concessionários. Também tem curiosidade em saber se surgiram outros controlos do painel de instrumentos ou problemas de áudio desde a reparação?

(Traduzido de Inglês)

Tenho o prazer de informar que, desde a substituição do módulo amplificador, o sistema de som tem funcionado na perfeição. O controlo do volume e todos os controlos do painel de instrumentos estão a funcionar na perfeição, sem que os altifalantes voltem a estalar ou a ter problemas de qualidade de áudio. O custo da reparação foi de 725 euros para a substituição da unidade de visualização, que incluiu o trabalho de diagnóstico e as actualizações de software. A reparação resolveu completamente o problema da conetividade Bluetooth e a falha total do áudio. Valeu a pena recorrer a um concessionário certificado que dispunha das ferramentas de diagnóstico adequadas e de acesso às actualizações mais recentes do MMI. Os altifalantes internos proporcionam agora um som cristalino em todas as fontes de áudio. Para referência, não tive quaisquer problemas adicionais com o sistema multimédia ou de som nos 8 meses que se seguiram à reparação. A integração do painel de instrumentos com os controlos de áudio continua a ser suave e reactiva. Vale a pena referir que este parece ser um ponto fraco conhecido nestes modelos, mas uma vez devidamente reparado, tende a manter-se. A qualidade do som é, de facto, melhor agora do que antes do início dos problemas.

(Traduzido de Inglês)

Depois de receber várias recomendações, levei o meu RS3 ao concessionário na semana passada. A falha na cablagem entre o amplificador e a unidade principal estava a causar a falha de áudio. O equipamento de diagnóstico identificou rapidamente o problema exato. A reparação demorou cerca de 4 horas, pois foi necessário retirar vários painéis interiores para aceder aos componentes do sistema de som. O custo total foi de 850 euros, incluindo peças, mão de obra e actualizações de software. Mais caro do que o meu mecânico habitual, mas o processo de diagnóstico exaustivo e a reparação correta valeram a pena. O controlo do volume e todas as funções de áudio estão agora a funcionar perfeitamente. Não há mais estática ou problemas de ligação com o Bluetooth. A qualidade do som é realmente melhor do que antes, com agudos mais nítidos e uma resposta de graves mais forte em todos os altifalantes. Ainda bem que desta vez optei por um concessionário certificado em vez de arriscar outra reparação dececionante. Os seus conhecimentos especializados sobre estes sistemas de áudio fizeram a diferença. Voltarei sem dúvida a este sítio para quaisquer problemas futuros relacionados com o som.

(Traduzido de Inglês)