O pesadelo elétrico do Smart Fortwo precisa de ser resolvido por um especialista

Tive os mesmos erros de diagnóstico a bordo no meu Smart Forfour 2016 com o motor a gasolina 1.0L. O módulo de controlo apresentava falhas eléctricas invulgares e o sistema de infoentretenimento congelava ou desligava-se completamente. Após várias sessões de diagnóstico, verificou-se que a unidade de controlo principal tinha uma avaria de software que provocava erros de comunicação entre os diferentes módulos. A correção exigiu uma atualização completa do software e a recalibração de vários sistemas, incluindo: Reprogramação do módulo de controlo principal, reinicialização do módulo de gateway, reconfiguração do sistema de infoentretenimento, exame de diagnóstico completo do sistema. Esta não foi uma solução rápida, o carro permaneceu na oficina durante 3 dias enquanto os técnicos procuravam resolver vários erros de software no sistema. Foi necessário equipamento de diagnóstico especializado para reprogramar corretamente todos os módulos afectados. O problema era grave, uma vez que os problemas eléctricos podiam afetar sistemas críticos. Recomendaria vivamente que este problema fosse verificado numa oficina com experiência em eletrónica de veículos inteligentes e equipamento de diagnóstico adequado. Certifique-se de que documentam todas as versões de software antes e depois da atualização. É provável que uma reinicialização básica ou uma atualização rápida do software não resolva estes sintomas, tendo em conta os vários avisos de sistema que aparecem.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar os pormenores sobre os problemas do seu Forfour. Os seus problemas eléctricos são exatamente iguais aos que tive com o meu Smart. Os problemas do módulo de controlo e da ECU foram uma verdadeira dor de cabeça até que a oficina fez uma atualização completa do software. Lembra-se de quanto acabou por pagar pela reparação completa? Também tenho curiosidade em saber se surgiram outros problemas eléctricos desde que o software do veículo foi atualizado. Quero ter a certeza de que a mesma reparação será uma solução permanente e não apenas uma solução temporária.

(Traduzido de Inglês)

Boas notícias: desde que o problema do software do veículo foi resolvido na oficina, o meu Smart tem funcionado na perfeição, sem qualquer problema elétrico. A revisão completa do software da unidade de controlo valeu absolutamente a pena o custo de reparação de 240 euros. O diagnóstico a bordo mostra agora que tudo está a funcionar como previsto e a comunicação entre os módulos é completamente estável. A oficina fez um trabalho minucioso de reprogramação da unidade de controlo, o que resolveu todos aqueles erros de sistema e mensagens de aviso invulgares. Explicaram que, sem resolver o problema de software de raiz no módulo principal, estes problemas eléctricos têm tendência a voltar. Tendo em conta os 6 meses decorridos desde a minha reparação, posso confirmar que se tratou de uma solução permanente e não apenas de uma solução rápida. A navegação, o sistema de infoentretenimento e todos os sistemas eléctricos permaneceram totalmente funcionais, sem falhas ou mensagens de erro que voltassem a aparecer. Uma atualização de software adequada efectuada por técnicos qualificados faz realmente toda a diferença.

(Traduzido de Inglês)

Depois dos problemas eléctricos e dos avisos no meu Smart, levei-o finalmente à oficina na semana passada. O técnico identificou imediatamente o software da unidade de controlo como o culpado. Foi efectuada uma recalibração completa e uma reinicialização do sistema que demorou cerca de 4 horas. O custo total foi de 280 euros, incluindo o exame de diagnóstico completo e a atualização do software. Embora não tenha sido barato, vê-los trabalhar sistematicamente em cada módulo deu-me confiança na reparação. A atualização do software do veículo corrigiu todas as luzes de aviso e restaurou a funcionalidade total do sistema de navegação. Já estou a conduzir há uma semana sem problemas eléctricos. A unidade de controlo está a funcionar perfeitamente e todos os sistemas estão a comunicar corretamente. Estou muito satisfeito por ter resolvido o problema antes de surgirem problemas de maior. Com base na vossa experiência com a mesma solução, estou otimista de que esta será uma solução a longo prazo. Mais uma vez, obrigado por me ter ajudado a encontrar a direção certa para o diagnóstico do software. Evitou-me perder tempo e dinheiro com correcções mais simples que não resolveriam o problema principal.

(Traduzido de Inglês)