Microfone viva-voz do BMW Série 1 morto: solução rápida necessária

Olá! Tive um problema semelhante com o meu BMW Série 3 320d de 2011. O microfone do sistema mãos-livres deixou completamente de funcionar durante as chamadas no ano passado. As pessoas que telefonavam não me conseguiam ouvir, embora eu conseguisse ouvi-las bem através dos altifalantes. Mandei-o verificar na oficina e verificou-se que a unidade de microfone na consola superior estava avariada. Tiveram de substituir todo o conjunto do microfone e recalibrar o sistema. Não foi uma solução rápida, demoraram cerca de 4 horas a concluir o trabalho, incluindo os testes. De facto, trata-se de um problema comum nestes modelos após vários anos de utilização. A unidade do microfone tende a falhar devido à exposição ao calor e ao desgaste geral. Embora não seja um problema crítico de segurança, é definitivamente irritante quando se depende de chamadas em modo mãos-livres. Sugiro que seja consultado um especialista da BMW em vez de um mecânico geral. Este terá as ferramentas de diagnóstico corretas e experiência com estes sistemas de infoentretenimento específicos. Espero que isto ajude!

(Traduzido de Inglês)

Sim, foi exatamente isso que me aconteceu também! O microfone de bordo estava estragado. Ainda bem que o mencionou, parece ser o mesmo problema que tive com o meu Série 1 de 2011. Era uma chatice não poder usar o sistema mãos-livres. Só por curiosidade, lembra-se de quanto acabou por pagar pela reparação? E tem estado tudo a funcionar bem desde que o repararam? Já mandei reparar o meu há algum tempo, mas gostaria de comparar notas, especialmente porque a eletrónica da BMW pode ser complicada por vezes. Até à vista!

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Fico feliz em ajudar! Sim, lembro exatamente quanto paguei porque acabei de consertar há duas semanas, foram 815 euros pelo reparo completo do sistema de infoentretenimento. E estou feliz em informar que, desde então, o viva-voz tem funcionado perfeitamente! O microfone está cristalino agora, sem mais reclamações de pessoas dizendo que não conseguem me ouvir. Os mecânicos fizeram um trabalho completo com a substituição e recalibração do sistema. Minha experiência foi muito melhor do que eu esperava, definitivamente valeu cada centavo, já que uso chamadas viva-voz diariamente para o trabalho. Todos podem me ouvir alto e claro agora, e não há mais dificuldades com o sistema ou ter que parar para atender chamadas. Eu realmente acho que consertá-lo com especialistas adequados da BMW fez toda a diferença. Claro, pode ter custado um pouco mais do que uma oficina geral, mas pelo menos o trabalho foi bem feito na primeira vez. Não me arrependo de ter resolvido corretamente. Me avise se precisar de mais informações sobre o reparo, ficarei feliz em compartilhar mais detalhes!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar essa informação! Bem, finalmente consegui arranjar o meu na semana passada. Que alívio! O especialista que encontrei fez um trabalho fantástico, muito melhor do que o meu mecânico anterior. A substituição do conjunto do microfone demorou cerca de 3 horas e ainda incluíram uma atualização do sistema. Curiosamente, a minha fatura de reparação foi ligeiramente inferior à sua, 750 euros. O mecânico mostrou-me o microfone antigo, que estava completamente queimado. Não admira que ninguém me conseguisse ouvir! Agora o meu sistema mãos-livres está a funcionar perfeitamente e posso finalmente atender chamadas enquanto conduzo sem qualquer problema. Agradeço imenso o seu conselho de ir a um especialista da BMW. Foi certeiro, eles sabiam exatamente o que estavam a fazer e resolveram o problema logo à primeira. De certeza que não voltarei ao mecânico anterior. Por vezes, vale a pena pagar um pouco mais para obter os conhecimentos adequados. Mais uma vez, obrigado por toda a vossa ajuda! É altura de desfrutar de uma condução sem stress com um sistema mãos-livres a funcionar.

(Traduzido de Inglês)