Falha total de áudio no Audi Q2 precisa de correção urgente

Tive esta falha exacta do sistema de som no meu Audi A3 2.0 TFSI de 2019. O silêncio do rádio era idêntico, perda total da saída de áudio enquanto a unidade principal parecia funcionar normalmente. A causa principal acabou por ser um módulo amplificador avariado na unidade principal do sistema de som. Ao efetuar os testes, o mecânico verificou que o amplificador estava a receber energia, mas não processava quaisquer sinais de áudio. Isto resultou numa falha total do sistema de áudio em todas as entradas, rádio, ligação Bluetooth e fontes auxiliares. Este é geralmente um problema elétrico grave que requer equipamento de diagnóstico especializado para ser identificado corretamente. No meu caso, foi necessário substituir todo o módulo do amplificador, uma vez que não foi possível reparar cada um dos componentes. A distorção do som começou inicialmente de forma intermitente antes da falha total. Principais passos de diagnóstico efectuados pelo técnico: Verificação completa do diagnóstico do sistema, teste de conetividade áudio em todas as entradas, verificação da fonte de alimentação do amplificador, verificação da continuidade do circuito dos altifalantes Recomendaria vivamente que este problema fosse verificado por um especialista da Audi com experiência em sistemas áudio MMI. Normalmente, este problema não se resolve por si só e pode indicar outros problemas eléctricos se não for verificado.

(Traduzido de Inglês)

Parece exatamente a minha experiência, uma falha total do sistema de som do nada com o meu Q2. O controlo do volume continuava a mover-se, mas o silêncio de todas as fontes de áudio era total. Tive o mesmo diagnóstico com um amplificador defeituoso que teve de ser totalmente substituído. O seu problema de Bluetooth também ficou completamente resolvido após a reparação? O meu tem funcionado na perfeição desde a reparação, mas notei uma pequena alteração na qualidade do som, na resposta dos graves. Importa-se de partilhar quanto acabou por pagar pela reparação? As peças e a mão de obra foram muito caras para mim e tenho curiosidade em saber se o preço estava de acordo com o que os outros pagaram.

(Traduzido de Inglês)

Fico contente por saber que conseguiu repará-lo! O sistema completo, incluindo o problema do áudio USB e do Bluetooth, ficou totalmente resolvido após a minha reparação. O silêncio do rádio desapareceu definitivamente e agora tudo funciona na perfeição. Relativamente à resposta dos graves, sim, inicialmente também notei uma ligeira diferença após a reparação, mas acabou por se verificar que um dos meus altifalantes de graves estava defeituoso e precisava de ser substituído. Depois de o ter arranjado por 280 euros, a qualidade do som voltou ao normal com uma resposta adequada dos graves. O sistema de som está a funcionar sem falhas há vários meses, sem problemas de conetividade, com uma qualidade de áudio consistente em todas as fontes, incluindo a entrada auxiliar, e a ligação Bluetooth está mais estável do que antes. O diagnóstico e a reparação profissionais fizeram realmente toda a diferença em comparação com a tentativa de soluções temporárias.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por me terem respondido! Depois de lidar com o silêncio total do rádio durante semanas, finalmente levei-o a uma oficina certificada. O mecânico encontrou o mesmo problema de amplificador que mencionou. A fatura total foi de 890 euros, incluindo peças e mão de obra. O sistema de som funciona agora na perfeição em todas as entradas. O problema do Bluetooth foi completamente resolvido e a ligação do meu telemóvel é ainda mais rápida do que antes. Embora os graves soem ligeiramente diferentes nos altifalantes do carro, a qualidade geral do áudio é mais nítida do que me lembrava. A experiência é muito melhor do que a minha anterior tentativa de reparação, em que o sistema era reiniciado sem que fosse resolvido o problema subjacente do amplificador. Definitivamente, vale a pena pagar um pouco mais por um diagnóstico e uma reparação adequados, em vez de soluções temporárias que não duram.

(Traduzido de Inglês)