Falha no sistema de navegação BMW X2, problemas de GPS e roteamento

Olá! Tive exatamente o mesmo problema com meu BMW X1 2017 no ano passado (eu tinha um X3 antes). Tenho alguma experiência trabalhando em carros, principalmente em manutenção básica. Minha navegação estava agindo como a sua, superlenta, não conseguia sinal e continuava mostrando erros. Levei para minha oficina regular e sim, era uma antena GPS com defeito. Eles tiveram que substituí-la completamente. Custou-me cerca de 200 euros, mas funcionou perfeitamente desde então. Antes de levá-lo, você poderia compartilhar qual código de erro está recebendo? Além disso, quando esses problemas começaram a acontecer? Essas informações ajudariam a determinar se você está lidando com o mesmo problema que eu tive.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por compartilhar sua experiência! Sim, meu X2 começou a apresentar esses problemas há cerca de duas semanas, logo após meu último serviço. Inicialmente pensei que era apenas uma falha temporária, mas agora é persistente. Obtendo o código de erro NAV2771 (falha de comunicação de navegação). Fiz toda a solução de problemas básica, reiniciei o sistema, limpei o cache, tudo, mas sem sorte. Atualmente com 149057 KM e honestamente, este é meu primeiro grande problema com o sistema de navegação. Talvez tenha que engolir a bala e verificar a antena como você fez. Tenho evitado a concessionária, mas parece que é para lá que estou indo!

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Sim, esse código de erro NAV2771 é exatamente o que eu tive no meu X1. Já que você mencionou que começou depois do seu serviço, estou ainda mais convencido de que é a antena agora. Quando tive meu problema, tentei economizar algum dinheiro verificando primeiro se as conexões da antena estavam soltas, às vezes os técnicos podem bater nas coisas acidentalmente durante o serviço. Mas não, no meu caso, e provavelmente no seu também, a própria antena foi a culpada. Dica rápida, antes de ir ao revendedor, você pode tentar desconectar a bateria por cerca de 15 minutos. Sei que você fez as reinicializações básicas, mas esse ciclo de energia completo às vezes faz maravilhas com esses sistemas de navegação BMW. Não funcionou para mim no final das contas, mas vale a pena tentar antes de gastar dinheiro. E falando por experiência própria, embora o revendedor possa ser mais caro, eles geralmente têm a peça exata da antena em estoque e podem fazer isso em um dia. Minha oficina regular teve que encomendar a peça, o que levou quase uma semana. Só certifique-se de que eles também verifiquem o chicote elétrico enquanto estiverem fazendo isso, às vezes não é só a antena em si. Mantenha-nos informados sobre o que você descobrir! Esses problemas de navegação podem ser super irritantes, especialmente quando você depende deles diariamente como eu.

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por toda a ajuda detalhada! A dica de desconexão da bateria é algo que eu ainda não tentei, então definitivamente vou tentar hoje à noite antes de marcar qualquer consulta com a concessionária. Você está certo sobre esses problemas de navegação serem uma verdadeira dor, eu uso o meu diariamente para o trabalho, e ter que depender constantemente do meu telefone como backup está ficando velho rápido. Na verdade, liguei para a concessionária enquanto esperava por respostas aqui, e eles me deram um orçamento de cerca de 250 para a substituição da antena mais mão de obra. Um pouco mais do que você pagou, mas acho que é inflação para você! Eles podem me atender na próxima terça-feira, então vou tentar esse truque da bateria primeiro e se não funcionar, terei que aceitar a visita da concessionária. Realmente aprecio você compartilhar sua experiência, isso me deu uma imagem muito mais clara do que estou lidando. Definitivamente atualizarei assim que resolver. Esses sistemas de navegação da BMW são incríveis quando funcionam corretamente, então espero poder voltar a isso em breve!

(Traduzido de Inglês)