Falha no sistema de chamada de emergência do BMW iX precisa de ajuda

Olá! Tive um problema semelhante com o meu BMW i4 2020 no mês passado. A bateria de emergência estava completamente descarregada, embora os meus sintomas fossem ligeiramente diferentes, recebi mensagens de aviso no ecrã. Depois de o levar à oficina, foi diagnosticada uma falha na bateria do módulo de chamada de emergência. Trata-se de uma unidade separada da bateria principal do automóvel e, quando falha, tem de ser totalmente substituída. O técnico referiu que este é um problema conhecido em alguns modelos eléctricos da BMW quando passam os 150.000 km. No meu caso, tiveram de substituir todo o módulo de chamada de emergência, uma vez que a bateria não é vendida separadamente. Não foi uma reparação complexa, demorou cerca de 2 horas, mas é definitivamente algo que precisa de atenção profissional, uma vez que se trata de um sistema de segurança. A boa notícia é que não se tratou de um problema mecânico grave que afectasse as funções essenciais do automóvel. Certifique-se apenas de que o repara rapidamente, uma vez que se trata de uma caraterística de segurança essencial. Disseram-me que estas baterias duram normalmente 4 a 5 anos ou cerca de 160.000 km, pelo que o seu prazo é adequado. Espero que isto ajude na sua decisão.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar essa informação! É muito útil saber da sua experiência. Pergunta rápida: importa-se de partilhar quanto acabou por pagar pela reparação? Também gostaria de saber se surgiram outros problemas desde a reparação? Estou apenas a tentar ter uma ideia dos custos que poderei ter de suportar e gostaria de saber se o novo módulo tem funcionado corretamente para si. Mais uma vez, obrigado!

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Fico feliz em ajudar! Sim, a reparação correu lindamente. Paguei 110 euros pela reparação completa, que permitiu resolver o problema da bateria de emergência sem ter de substituir todo o módulo, o que foi um alívio para a minha carteira! Desde a reparação, tudo tem funcionado na perfeição, sem mais mensagens de erro ou problemas com o sistema de chamadas de emergência. Desde então, fiz cerca de 5000 km com o carro e não tive qualquer problema com o sistema. A função de chamada de emergência voltou à sua duração normal e a bateria está a aguentar-se muito bem. Sinceramente, foi uma reparação bastante simples quando encontrei o mecânico certo. Só para avisar, talvez valha a pena mandar verificar o carro em breve, uma vez que a sua quilometragem é semelhante à minha quando o problema surgiu. É melhor tratar do problema antes que ele falhe completamente, sabe? Se precisar de mais alguma informação, diga-me!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado! Finalmente consegui resolver ontem. Fui a uma loja certificada e você estava certo, era a bateria de chamada de emergência. Acabei pagando um pouco mais, cerca de 150 €, já que eles tiveram que substituir o módulo inteiro no meu caso. Eles disseram que a fiação também estava mostrando sinais de desgaste, então é melhor prevenir do que remediar. O mecânico foi realmente super prestativo e me mostrou tudo o que eles estavam fazendo. Consegui fazer em cerca de 3 horas, e eles até deram uma rápida olhada no resto do carro. Acontece que todo o resto está funcionando bem, o que foi um alívio. Uma experiência muito melhor do que meu último mecânico, devo dizer! O sistema de chamada de emergência está funcionando perfeitamente agora, testei no estacionamento antes de sair da loja. Obrigado novamente por me ajudar a descobrir isso. Realmente aprecio você compartilhar sua experiência, me fez sentir muito mais confiante em consertar!

(Traduzido de Inglês)