Falha no sistema Bluetooth do BMW X7, ajuda necessária

Olá! Tenho alguma experiência com carros e tive um problema muito parecido com meu BMW X5 2017 no verão passado. O sistema Bluetooth ficou completamente louco, não conseguia parear dispositivos, desconexões incomuns, tudo. Levei-o para minha oficina de confiança depois de tentar as coisas básicas de redefinição sozinho. Acontece que o módulo de conectividade precisava de uma redefinição completa e reprogramação porque não estava mais pareando corretamente com os dispositivos. Foi uma solução rápida, levou cerca de uma hora e me custou 45 euros. Tem funcionado perfeitamente desde então. Para mim, isso foi muito melhor do que mexer com isso sozinho e potencialmente piorar as coisas. A série X parece ter essas peculiaridades às vezes, meu com um X3 também teve problemas semelhantes. Você poderia compartilhar se já tentou alguma correção? Além disso, qual versão de software seu sistema está executando? Essas informações me ajudariam a dar conselhos mais específicos com base na minha experiência.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência! O meu carro foi reparado na semana passada aos 46300 km e os problemas de conetividade começaram logo a seguir. Tentei as coisas básicas, como remover todos os dispositivos emparelhados e reiniciar o sistema, mas não tive sorte. A versão do software é a mais recente, foi actualizada durante a manutenção. Na verdade, pergunto-me se a atualização poderá ter desencadeado estes problemas. Estou a ficar muito frustrado com este problema, uma vez que dependo muito das chamadas em modo mãos-livres para trabalhar. É interessante que tenha mencionado a reprogramação do módulo. A vossa oficina mencionou se este é um problema conhecido dos nossos modelos? Agradeço imenso a ajuda!

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Sim, esse momento parece definitivamente suspeito, os problemas começam logo após a atualização do serviço e do software. Sabe o que é engraçado? Aconteceu quase exatamente a mesma coisa ao meu X5! Os problemas começaram depois de um serviço de rotina em que foi feita uma atualização do software. Pelo que aprendi ao lidar com o meu problema, por vezes estas actualizações podem interferir com a programação do módulo de conetividade, especialmente nos nossos modelos BMW X. É como se o módulo ficasse confuso com o novo software e precisasse de uma reinicialização adequada para voltar a funcionar corretamente. Uma coisa que me esqueci de mencionar na minha resposta anterior: antes de ir à oficina, tentei desligar a bateria do carro durante cerca de 30 minutos para forçar uma reinicialização completa do sistema. Não funcionou comigo, mas alguns colegas da minha oficina disseram que por vezes ajuda. Talvez valha a pena tentar? Mas, sinceramente, dado que isto começou logo após a revisão, eu levava-o de volta à oficina. Deveriam resolver o problema gratuitamente, uma vez que provavelmente está relacionado com a atualização. Quando mandei reprogramar o meu módulo, o técnico referiu que tinham visto vários casos como este, sobretudo após actualizações de software. Depois diga-me como correu, estou muito curioso para saber se é a mesma causa que a minha. Estes carros modernos, não é? Às vezes sinto falta dos aparelhos de som antigos que só funcionavam!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por toda essa informação detalhada! Na verdade, fez-me sentir muito melhor sabendo que não sou o único a lidar com este drama pós-atualização. Vou mesmo tentar o truque de desligar a bateria esta noite, não há nada a perder nesta altura, certo? Mas tens toda a razão em levar o carro ao centro de assistência. Acabei de lhes telefonar e expliquei tudo, incluindo o que partilhou sobre a reprogramação do módulo. Concordaram em dar uma vista de olhos amanhã de manhã e admitiram que têm visto casos semelhantes ultimamente. Esperemos que resolvam o problema ao abrigo da garantia, uma vez que a atualização provavelmente causou esta confusão. Agradeço imenso o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência, poupou-me muita dor de cabeça ao tentar resolver o problema sozinho. Provavelmente actualizarei este tópico assim que estiver resolvido, para o caso de mais alguém ter o mesmo problema. Estas funcionalidades de alta tecnologia são óptimas quando funcionam, mas podem ser uma dor de cabeça quando não funcionam! Mais uma vez, obrigado por toda a vossa ajuda!

(Traduzido de Inglês)