RacerKaiser
Falha no sistema Bluetooth do BMW X5, proprietários relatam problemas
O smartphone não pode ser ligado
Defeito armazenado
(Traduzido de Inglês)
5 comentário(s)
Obrigado pela vossa resposta pormenorizada! A última revisão do meu carro foi efectuada há cerca de 3 semanas, aos 94149 KM, e não foi feito nenhum trabalho importante no sistema de infoentretenimento antes do início deste problema. Tentei fazer a reinicialização básica algumas vezes (mantendo o botão de alimentação premido durante 30 segundos), mas não tive sorte. Está a acontecer com todos os telemóveis que tentamos ligar, o meu iPhone, o Samsung da minha mulher e até com o Google Pixel da minha mulher. Nenhum deles fica ligado durante mais do que alguns minutos. O mais estranho é que isto começou logo a seguir a uma lavagem normal do carro, não sei se é apenas coincidência ou se alguma humidade entrou num sítio que não devia. As mensagens de erro também são muito invulgares, por vezes dizendo "Falha na ligação" e outras vezes mostrando apenas um ecrã em branco. Gostaria de saber mais sobre a atualização de software que mencionou. Também foi necessário substituir algum componente de hardware?
(Traduzido de Inglês)
Olá de novo! Obrigado pelos detalhes extras sobre seu X5. O detalhe da lavagem de carro realmente me faz lembrar de algo, algo parecido aconteceu com meu X3 antes dos problemas começarem, embora eu inicialmente não tenha conectado os pontos. No meu caso, eles não precisaram substituir nenhum componente de hardware, felizmente. A atualização de software sozinha resolveu o problema, mas lembro do mecânico mencionando que eles tiveram que verificar as conexões do módulo de controle primeiro porque a umidade às vezes pode criar interferência no sistema de antena Bluetooth. Pelo que vale a pena, eu tinha exatamente as mesmas mensagens de erro que você está descrevendo, a "Falha na conexão" e a tela em branco. Realmente frustrante, especialmente quando você está tentando atender chamadas em trânsito! Já que você mencionou tentar vários telefones sem sucesso (assim como eu), isso definitivamente está apontando para um problema de sistema em vez de um problema de compatibilidade de telefone. O fato de ter começado depois de uma lavagem de carro me faz pensar que você pode estar lidando com a mesma coisa que eu tive. Uma pergunta rápida, você notou alguma outra peculiaridade elétrica? Como janelas agindo ou redefinições de predefinições de rádio? Meu X3 também apresentou alguns desses sintomas antes de eu consertá-lo. Se você estiver vendo sinais semelhantes, isso pode ajudar a restringir se você está lidando com um problema idêntico ao que eu tive. Além disso, só para deixar sua mente tranquila, embora o meu tenha começado com sintomas semelhantes depois de molhar, não houve nenhum dano permanente. A atualização resolveu tudo.
(Traduzido de Inglês)
Vou continuar assim: Obrigado por essa explicação completa! Você definitivamente me tranquilizou sobre os possíveis danos causados pela água. E não, não notei nenhum outro problema elétrico, janelas, rádio e tudo mais parece estar funcionando normalmente. É apenas o sistema Bluetooth agindo. É muito bom saber sobre sua experiência com a atualização do software consertando as coisas. Definitivamente, vou dar uma olhada para fazer isso. Seu mecânico mencionou quanto tempo levou todo o processo? Estou tentando descobrir se preciso deixar o carro por um dia inteiro ou se é uma solução rápida. Agradeço muito por você ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Vou agendar amanhã com meu mecânico regular e perguntar especificamente sobre verificar as conexões do módulo de controle e fazer a atualização do software. Espero que seja tão simples quanto o seu reparo foi! Me avise se você pensar em mais alguma coisa que eu deva mencionar ao mecânico. Obrigado novamente por toda a sua ajuda!
(Traduzido de Inglês)
Olá! Tenho alguma experiência a trabalhar em carros como mecânico por hobby. Tive um problema muito semelhante com o meu BMW X3 2014 no ano passado. O Bluetooth estava a ficar louco, tal como o seu, não emparelhava corretamente e estava sempre a perder ligações. Levei-o à minha oficina habitual e descobriram que se tratava apenas de um problema de protocolo de emparelhamento no sistema. Tiveram de fazer um reset completo e uma atualização do software de infoentretenimento. Na verdade, a solução foi bastante rápida, custou-me 45 euros e, desde então, tem funcionado na perfeição. Antes de nos debruçarmos sobre as potenciais soluções, pode partilhar a sua opinião? Já tentaste fazer uma reinicialização básica do sistema? Isto acontece com todos os telemóveis ou apenas com alguns específicos? Houve alguma atualização recente do telemóvel antes de isto começar? Além disso, como tem o X5, algumas soluções podem ser específicas do modelo. Não hesite em partilhar mais pormenores e tentarei ajudá-lo com base na minha experiência com BMWs.
(Traduzido de Inglês)