Falha no microfone viva-voz do BMW Série 5: Ajuda para solução de problemas

Olá! Tenho alguma experiência a trabalhar em automóveis e tive um problema semelhante com o meu BMW série 3 de 2004. O sistema de info-entretenimento ficou completamente avariado, sem chamadas, sem áudio, nada. Levei-o à minha oficina de confiança e diagnosticaram um módulo de controlo defeituoso. Toda a reparação, incluindo peças e mão de obra, custou-me cerca de 815 euros, mas resolveu completamente o problema. Antes de poder dar um conselho mais específico, pode dizer-me se está a receber outras mensagens de erro ou se há outras funções que não funcionam para além da chamada em modo mãos-livres? Além disso, isto aconteceu de repente ou foi um problema gradual? Sei que estes sistemas podem ser complicados nos modelos BMW mais antigos (a minha série 3 tinha a sua quota-parte de problemas electrónicos). Só para referência, também trabalhei num BMW série 7 mais recente e os sistemas mais recentes são bastante diferentes, pelo que saber estes pormenores ajudaria a reduzir as possíveis causas. Informe-me destes pormenores e tentarei indicar-lhe a direção certa!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência! Estou atualmente com 86280 KM e fiz a minha última revisão há cerca de 2 meses. O problema começou de repente, estava a funcionar bem num dia e completamente morto no dia seguinte. Não aparecem outras mensagens de erro e tudo o resto no sistema de infoentretenimento funciona perfeitamente (rádio, navegação, etc.). É apenas a chamada em modo mãos-livres que me está a dar problemas. É interessante que tenha mencionado o módulo de controlo. O seu mecânico tentou verificar primeiro o microfone ou passou diretamente à substituição do módulo? Estou só a tentar perceber se devo começar pela solução mais simples (e, espero, mais barata). O meu BMW tem sido bastante fiável no geral, mas estes problemas electrónicos podem ser uma grande chatice!

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Obrigado pelos pormenores adicionais sobre a sua série 5. Sabe, depois de ouvir que tudo o resto está a funcionar bem, exceto as chamadas em modo mãos-livres, estou mais inclinado para a sua suspeita inicial sobre o microfone. No meu caso da série 3, foi diferente porque todo o sistema estava avariado, daí terem ido diretamente para o módulo de controlo. Provavelmente devia ter mencionado anteriormente que, antes da falha total do meu sistema, tive um problema semelhante ao seu, em que apenas a chamada não funcionava. Afinal, era uma ligação solta na cablagem do microfone atrás do forro do tejadilho. O meu mecânico resolveu o problema por cerca de 150 euros, muito mais barato do que a substituição do módulo de controlo que tive de fazer mais tarde. Uma vez que o sistema de navegação e o rádio estão a funcionar bem, sugiro que o mecânico verifique primeiro o microfone e a respectiva cablagem. Estes BMW de meados da década de 2000 são conhecidos por terem problemas com as ligações do microfone que se soltam com o tempo. Seria uma pena ter de substituir todo o módulo se se tratar apenas de um simples problema de cablagem. Diga-me o que descobriu, estou muito curioso para saber se é o mesmo problema que eu tive inicialmente. Estes problemas electrónicos podem ser muito difíceis de diagnosticar!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado pela resposta detalhada! Você realmente me fez sentir muito melhor sobre essa situação. Definitivamente vou pedir para meu mecânico verificar o microfone e a fiação primeiro, faz todo o sentido começar com o conserto mais simples, especialmente porque todo o resto está funcionando bem. Ainda bem que perguntei aqui antes de pular direto para a substituição de peças caras! É particularmente útil saber que você teve um problema semelhante apenas com a conexão do microfone. Vou me certificar de mencionar isso especificamente para meu mecânico. 150 euros parece muito mais administrável do que uma substituição completa do módulo de controle! Além disso, como meu BMW é da mesma época que o seu, pode muito bem ser o mesmo problema. Definitivamente atualizarei assim que for verificado. Obrigado novamente por reservar um tempo para compartilhar sua experiência, foi muito útil para restringir onde começar a procurar o problema!

(Traduzido de Inglês)