Eletrónica do VW Eos avariada após visita a mecânico

Como proprietário de um VW Golf GTI 2013 2.0 TSI, encontrei sintomas quase idênticos após manutenção de rotina. A falha do sistema elétrico estava, de facto, ligada à ativação do modo de transporte, o que geralmente ocorre quando os técnicos realizam atualizações de software ou desconectam a bateria sem os protocolos adequados. A solução exigiu duas etapas principais na oficina: Desativar o modo de transporte através de equipamento de diagnóstico, Reinicialização completa do sistema usando protocolos de atualização de software específicos da VW. Não se trata de um problema mecânico grave, mas sim de um problema de configuração de software. Os sistemas imobilizador e chave remota são muitas vezes os primeiros afetados, seguidos pela navegação e eletrónica de conforto. A função de arranque do motor normalmente permanece operacional porque funciona num circuito separado. Quando isso aconteceu ao meu GTI, a solução exigiu equipamento de diagnóstico especializado. Não é algo que possa ser resolvido com ferramentas básicas ou métodos de bricolage. A configuração do carro precisa ser redefinida corretamente acedendo ao módulo de controlo principal. A oficina de reparação deverá conseguir resolver isto rapidamente se tiver as ferramentas de diagnóstico corretas. Certifique-se de que verificam especificamente a ativação do modo de transporte na sua análise do sistema.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência com o problema no modo de transporte. Definitivamente, parece semelhante ao que encontrei com o meu Eos no ano passado. As falhas elétricas eram bastante preocupantes até que a causa raiz foi identificada. Importaria partilhar quanto custaram as reparações no seu caso? A minha concessionária cobrou-me cerca de 200€ pelo trabalho de diagnóstico e reposição do sistema, mas estou a questionar se isso foi razoável. Também estou curioso para saber se teve algum problema recorrente com a eletrónica do carro desde que o consertou? Por vezes, estes duendes elétricos automóveis podem voltar, mas o meu tem estado estável desde que o comando à distância e os sistemas de navegação foram corretamente redefinidos.

(Traduzido de Inglês)

Fiquei contente por poder ajudar a identificar o problema no modo de transporte. Na verdade, no meu caso com o GTI, não paguei nada, pois a concessionária reconheceu que foi acionado durante a revisão de rotina. Uma verificação de diagnóstico adequada confirmou o status ativo do modo de transporte e eles o consertaram na garantia. A redefinição da configuração do veículo levou apenas cerca de 30 minutos. Desde a correção, toda a eletrônica do carro funcionou perfeitamente. Sem problemas recorrentes com nenhum sistema, a navegação, o chaveiro e todos os componentes elétricos estão funcionando como deveriam. A partida do motor e a configuração geral do carro permaneceram estáveis por mais de um ano. 200€ parece um pouco caro para o que é essencialmente uma redefinição de software, especialmente se o problema ocorreu logo após a revisão. Você pode querer discutir isso com sua concessionária, pois a ativação do modo de transporte durante a manutenção é normalmente considerada um erro relacionado ao serviço por parte deles.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pelo feedback útil sobre a situação do modo de transporte. Queria partilhar como as coisas correram com a reparação do meu Eos. Depois de ler estas respostas, voltei ao meu mecânico com mais conhecimento sobre o problema do modo de transporte. O gerente de serviço admitiu que a sua verificação de diagnóstico revelou que tinham acidentalmente ativado o modo de transporte durante a manutenção de rotina. Concordaram em reembolsar o meu pagamento de 200 € uma vez que foi uma falha da sua parte durante a revisão. A configuração do carro foi reposta corretamente usando o seu equipamento de diagnóstico VW em cerca de 45 minutos. Todos os sistemas elétricos estão agora a funcionar perfeitamente, o sistema de navegação funciona sem problemas e o comando à distância funciona normalmente. Mais importante ainda, o arranque do motor e outras definições do veículo mantiveram-se estáveis durante vários meses. Estou mesmo contente por ter resolvido isto sem quaisquer problemas duradouros. Muito apreciado como este fórum me ajudou a compreender o problema e a abordar a oficina de reparação com a informação correta. Ter conhecimento técnico fez uma grande diferença em obter um tratamento justo.

(Traduzido de Inglês)