Dead Corsa-e Infotainment: Ajuda para falha do sistema de áudio e navegação

Olá! Tenho alguma experiência com veículos elétricos e passei por algo muito parecido com meu Vauxhall Mokka-e 2021 no ano passado. O sistema de infoentretenimento simplesmente morreu completamente um dia. Acontece que era apenas uma conexão de cabo solta atrás da unidade principal. Levei para minha oficina regular e eles consertaram em cerca de uma hora. Custou-me cerca de 155 €, principalmente custos de mão de obra, pois eles tiveram que remover alguns painéis para acessar as conexões. Qual é a quilometragem do seu Corsa-e? E isso aconteceu de repente ou estava agindo antes? Essas informações podem ajudar a identificar se você está lidando com o mesmo problema que eu tive. Antes de ir para a oficina, você pode tentar uma reinicialização completa do sistema (se puder acessá-la). Mas, honestamente, com esses problemas elétricos em veículos elétricos, geralmente é melhor deixar um profissional lidar com isso.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por compartilhar sua experiência! Meu carro tem 8.989 km e passou por revisão no mês passado. O problema começou gradualmente, primeiro, o áudio ocasionalmente cortava, e então, uma manhã, o sistema inteiro simplesmente morreu. O truque de reinicialização do sistema também não funcionou para mim. Provavelmente o levarei à concessionária na semana que vem, pois ainda está na garantia. Espero mesmo que seja apenas uma conexão solta como no seu caso, em vez de algo mais sério!

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Sim, esses sintomas parecem bem diferentes do que eu experimentei com meu Mokka-e. A falha gradual é realmente um pouco preocupante, no meu caso, foi apenas um apagão instantâneo, o que tornou o diagnóstico de conexão solta bem direto. Já que você mencionou que começou com o áudio cortando intermitentemente antes da falha completa, e está acontecendo logo após um serviço, estou me perguntando se eles podem ter mexido em algo durante a manutenção. Você sabe como esses EVs modernos são, tudo é tão interconectado que tocar em uma coisa pode afetar outra. No meu caso, depois daquela correção inicial que mencionei (o cabo solto), não tive problemas por mais de um ano. O fato de o seu ainda estar na garantia é definitivamente uma vantagem, certifique-se de que eles façam uma verificação completa de todas as conexões e da própria unidade principal. Às vezes, essas unidades podem falhar devido à corrupção de software também. Mantenha-nos informados sobre o que o revendedor encontrar! Seria muito útil para outros proprietários de Corsa-e saberem o que está causando esses problemas. Dedos cruzados para que seja algo simples!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado pelo acompanhamento detalhado! Você levantou um bom ponto sobre o momento do serviço recente, eu nem tinha considerado essa conexão. Definitivamente mencionarei isso ao revendedor quando eu levá-lo. O fato de você não ter tido problemas por um ano após o conserto é realmente reconfortante. Já marquei uma consulta para a próxima terça-feira e vou garantir que eles verifiquem as conexões de hardware e software. Agradeço muito sua ajuda com isso e atualizarei o tópico assim que souber qual foi o problema real. É ótimo ter um feedback tão útil de outros proprietários de EV que passaram por situações semelhantes!

(Traduzido de Inglês)