Cortina solar híbrida BMW Série 7 travada. Preciso de ajuda!

Olá! Tenho alguma experiência com carros e tive um problema muito parecido com meu BMW Série 5 Híbrido 2016 (o irmão menor do seu Série 7). A persiana ficou completamente presa e não se moveu um centímetro. Depois de tentar coisas básicas como verificar fusíveis, levei-a para minha oficina de confiança. Eles diagnosticaram um motor de persiana com defeito, um problema bem comum na verdade. Consegui substituí-la e me custou cerca de 330 euros, mas tem funcionado perfeitamente desde então. Você poderia compartilhar se está ouvindo algum ruído ao tentar operar a persiana? Além disso, seu carro mostra algum código de erro específico? Isso ajudaria a restringir se você estiver lidando com o mesmo problema que eu tive.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta pormenorizada. Já fiz 53826 KM com o meu Série 7 e a última revisão foi efectuada há cerca de 3 meses. De facto, ouço um ligeiro ruído de estalido quando tento acionar o estore, mas não acontece mais nada. Infelizmente, não tenho acesso aos códigos de erro específicos neste momento, apenas sei que há algo guardado lá. Agradeço imenso a informação sobre o motor, é muito útil saber que pode ser um problema semelhante ao que teve. Vou tentar obter esses códigos de erro e depois informo-o. O estalido pareceu-lhe familiar ao que experimentou?

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Sim, o som de clique que está a descrever é exatamente o que experimentei com o meu Série 5 antes de o reparar. É aquele ruído frustrante de "clique-clique" sem qualquer movimento, certo? Só para comparar, o meu carro tinha cerca de 48 000 km quando o problema começou, por isso estamos num patamar semelhante. O ruído de clique é normalmente um sinal revelador de um motor que está a falhar. No meu caso, estava a tentar mover-se, mas já não tinha potência suficiente para acionar a persiana. Uma vez que mencionou que o seu automóvel foi objeto de uma revisão recente, talvez valha a pena verificar se o problema foi detectado durante a revisão. Por vezes, estes problemas começam por ser pequenos e vão-se agravando gradualmente. No meu caso, o estore começou a mover-se mais lentamente cerca de um mês antes de deixar de funcionar completamente. A substituição do motor resolveu de facto tudo para mim, não tive qualquer problema desde então. Embora não tenha sido propriamente barato, valeu a pena ter tudo a funcionar corretamente outra vez. Mantenha-nos informados sobre esses códigos de erro quando os obtiver, seria interessante ver se correspondem aos que eu tinha!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por confirmar o som de clique, é exatamente isso que estou a ouvir! Na verdade, é muito reconfortante saber que teve uma experiência semelhante, especialmente porque o seu carro tinha uma quilometragem comparável quando o problema começou. O movimento lento que mencionou também me faz lembrar, agora que penso nisso, a persiana estava a ficar um pouco lenta nas últimas semanas antes de ficar completamente presa. Na verdade, não mencionei nada durante a manutenção recente porque, na altura, o problema parecia tão insignificante. Agora, estou mesmo a dar-me mal por isso! Vou obter os códigos de erro amanhã e enviá-los para vocês. Agradeço imenso toda a vossa ajuda, pois fez-me sentir muito melhor em relação a toda esta situação. Pelo menos agora não vou ficar completamente chocado se me disserem que preciso de um motor novo! Provavelmente, vou ter de fazer tudo o que está ao meu alcance e arranjar o motor como deve ser, em vez de tentar qualquer solução de bricolage. É melhor fazer as coisas bem à primeira com estes carros de luxo, certo?

(Traduzido de Inglês)