Controles do Volante do VW Sharan Avariados, Guia de Resolução Rápida

Tive um problema semelhante no meu VW Touran diesel de 2016 no ano passado. Tendo alguma experiência com sistemas elétricos da VW, inicialmente pensei que fosse um problema de sensor, mas o indicador de mau funcionamento apontava para algo mais específico. Os comandos do volante multifuncionais falharam completamente, com os mesmos sintomas que os seus. Nenhuma resposta de nenhum botão, o que tornou a condução diária bastante inconveniente. Após verificação, a oficina encontrou uma ligação de cabo defeituosa no volante, causando a falha elétrica no sistema de controlo. O custo total da reparação foi de 95€, o que cobriu o diagnóstico e a reparação da ligação do cabo. O trabalho demorou cerca de uma hora e tem funcionado perfeitamente desde então. Antes de sugerir soluções específicas, poderia partilhar: O problema surgiu gradualmente ou subitamente? Existem outros problemas elétricos presentes? Qual o código de erro armazenado? O volante sente-se normal de outra forma? Estes detalhes ajudariam a determinar se o seu problema corresponde ao que experimentei. Os problemas nos comandos do volante podem ter origem em várias fontes, mas as ligações de cabo são um ponto fraco comum nestes modelos VW.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi aos 95000 km e o problema surgiu repentinamente, sem aviso prévio. Não há outros problemas elétricos e o carro conduz normalmente de resto. O volante parece completamente normal, apenas os botões não funcionam de todo. O código de erro é B138A, Módulo de Controlo do Volante perdeu comunicação. Parece que isto pode ser um problema de conectividade entre componentes. Só espero que seja uma solução simples e não uma substituição completa do módulo, o que poderia ficar caro.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelos detalhes adicionais, esse código de erro B138A corresponde exatamente ao que experimentei com meu Touran. A falha súbita combinada com o funcionamento normal da direção sugere fortemente um problema de conectividade na fiação da coluna de direção em vez de uma falha completa do módulo. No meu caso, havia uma conexão de cabo desgastada onde o chicote de fiação alimenta o módulo de controle do volante. O movimento constante da direção acabou causando a separação parcial do fio, acionando o erro de comunicação perdida. Como seus sintomas refletem minha situação, falha súbita, mesmo código de erro, nenhum outro problema elétrico, eu apostaria em uma falha de fiação semelhante em vez de um problema no sensor ou falha completa do módulo. A boa notícia é que resolver um problema de fiação da coluna de direção é muito menos caro do que substituir os controles do volante multifuncional. A oficina deve conseguir confirmar isso testando a conectividade entre o módulo do volante e a unidade de controlo principal. Se for realmente apenas um reparo de fiação como o meu foi, você deve estar a olhar para cerca de 100€ para a reparação. Vale a pena notar que, uma vez reparado, não tive mais nenhum problema recorrente com os comandos da direção há mais de um ano. Apenas certifique-se de que eles protejam adequadamente a nova conexão para evitar desgaste futuro.

(Traduzido de Inglês)

Bom saber que isto provavelmente é apenas um problema de cablagem. A oficina confirmou que podem verificar amanhã e orçaram cerca de 120€ para diagnóstico e reparação se for o mesmo problema de cablagem da coluna de direção que descreveu. Atualizarei assim que souber mais, mas sinto-me mais confiante agora que não vai exigir a substituição de toda a unidade de direção multifunções. Faz sentido que o movimento constante possa desgastar essas ligações ao longo do tempo. Pelo menos o volante em si funciona bem e são apenas os botões de controlo afetados. Esperemos que seja uma solução rápida e que eu possa voltar a ter os controlos de áudio no volante a funcionar. Obrigado por partilhar a sua experiência, foi realmente útil saber os detalhes da sua reparação, uma vez que coincide exatamente com os diagnósticos e o código de erro do meu veículo. Assegurar-me-ei de que verifiquem primeiro essas ligações de cabo antes de procurar soluções mais caras.

(Traduzido de Inglês)