BMW Série 3: Tela iDrive inoperante e problemas no sistema de áudio

Olá! Tenho alguma experiência trabalhando em carros como mecânico amador. Tive um problema muito parecido com meu BMW Série 5 Híbrido 2016 no ano passado. Os sintomas eram exatamente como os seus, tela preta, sem áudio, iDrive completamente morto. Inicialmente, meu mecânico também suspeitou de um problema de CAN-BUS, e acabei pagando 235 euros por diagnósticos e reparos. Acontece que era apenas um módulo de controle com defeito que precisava de uma atualização de software e reinicialização. Antes de tirar conclusões precipitadas sobre o sistema de barramento, peça ao seu mecânico para verificar as conexões do módulo de controle e executar uma varredura de diagnóstico completa. Você se importaria em compartilhar se notou algum outro problema elétrico antes que isso acontecesse? Além disso, qual variante de motor seu Série 3 tem? Isso pode ajudar a restringir as causas potenciais. A solução pode ser mais simples do que você pensa. Deixe-me saber esses detalhes e tentarei ajudar mais com base no que aprendi com minha experiência com meu Série 5 e o 330e da minha esposa.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela sua resposta pormenorizada! Parece que o seu problema era bastante semelhante. A minha quilometragem atual é de 198958 KM e acabei de fazer a revisão regular no mês passado. Não tive outros problemas eléctricos antes de isto acontecer, estava tudo a funcionar perfeitamente bem até ontem de manhã, quando o ecrã ficou completamente desligado. Só para acrescentar, tentei as coisas básicas, como desligar a bateria durante 15 minutos, mas não tive sorte. Vou seguir o seu conselho de verificar primeiro as ligações do módulo de controlo. Houve algum sinal de aviso antes de o sistema falhar completamente? Tentou alguma solução rápida antes de o levar ao mecânico?

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Obrigado pelo acompanhamento. Sim, olhando para sua quilometragem, é bem parecido com o que eu tinha quando tive o problema (cerca de 190 mil km). Na verdade, agora que você mencionou, notei algumas pequenas falhas cerca de uma semana antes do meu sistema morrer completamente, a tela ocasionalmente piscava ao ligar o carro e às vezes o áudio demorava mais do que o normal para entrar em ação. Mas ignorei esses sinais, pensando que eram apenas peculiaridades incomuns. Tentei o mesmo truque de desconexão da bateria que você fez e também tentei forçar a reinicialização do sistema mantendo pressionados os botões de volume e menu juntos, nenhum dos dois funcionou para mim. Perda de tempo, honestamente! A atualização do software e a redefinição no mecânico levaram cerca de 2 horas no total, e não tive problemas desde então. Uma coisa que aprendi, porém, é certificar-se de que eles verifiquem as conexões de aterramento também. No meu caso, eles encontraram uma leve corrosão em um dos pontos de aterramento, que limparam enquanto faziam o outro trabalho. Honestamente, dado o quão semelhantes nossos problemas parecem, aposto que você está lidando com a mesma coisa. Você se importaria em nos atualizar quando você fizer a verificação? É sempre bom saber quais consertos funcionam para diferentes situações com esses carros.

(Traduzido de Inglês)

Agradeço muito por compartilhar todos esses detalhes! Na verdade, é muito útil saber sobre esses sinais de alerta que você notou, me faz sentir melhor por não estar sozinho com esse problema. Na verdade, marquei uma consulta com meu mecânico para amanhã de manhã e definitivamente pedirei que eles verifiquem as conexões de aterramento que você mencionou junto com o módulo de controle. Estou sinceramente aliviado que pode ser apenas uma atualização de software e reinicialização, em vez de algo mais sério. Essas 2 horas e os custos de reparo parecem muito melhores do que eu estava imaginando. Eu estava preocupado em ter que substituir a unidade completa! Definitivamente postarei uma atualização assim que resolver. Agradeço muito sua ajuda e explicação detalhada do que funcionou para você. Isso me deu uma ideia muito melhor do que discutir com meu mecânico amanhã. Obrigado novamente por reservar um tempo para compartilhar sua experiência!

(Traduzido de Inglês)