Áudio e Navegação Mortos: Correção de Falha no Sistema Híbrido Infiniti M

Olá! Tive um problema semelhante com meu Infiniti Q50 Hybrid 2014 (eu também testei o Q70 naquela época). Tenho alguma experiência trabalhando em carros, principalmente em manutenção básica. Meu display ficou completamente morto, tanto na navegação quanto no áudio. Levei para minha oficina regular (JB Auto) e eles diagnosticaram como uma unidade de display com defeito. Tive que substituir todo o conjunto do display, o que me custou cerca de 725€. No entanto, o problema foi resolvido completamente. Qual é a especificação exata do seu modelo e quilometragem? Além disso, você notou algum sinal de alerta antes que ele morresse completamente? Essas informações me ajudariam a saber se você está lidando com o mesmo problema que eu tive. Uma observação rápida: essas unidades às vezes podem falhar devido à exposição ao calor, então pode valer a pena verificar se seu carro fica estacionado regularmente sob luz solar direta.

(Traduzido de Inglês)

Olá, obrigado pela informação! O meu está com 149.845 km e fez a última revisão recentemente. Não estava com nenhum sinal de alerta, ele simplesmente morreu de repente durante meu trajeto matinal. O áudio foi cortado primeiro, então a tela de navegação ficou preta alguns minutos depois. Super irritante! Definitivamente vou dar uma olhada no conjunto do display. Você encontrou alguma solução temporária enquanto esperava pelo reparo? É meu carro do dia a dia, então espero descobrir algo em breve.

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Sim, entendo perfeitamente o quão frustrante isso é, especialmente quando é seu driver diário. No meu caso, tentei algumas correções temporárias enquanto esperava a peça chegar, mas não obtive muito sucesso, para ser honesto. Tentei desconectar a bateria por cerca de 30 minutos (como uma reinicialização forçada), o que fez o sistema funcionar novamente por talvez um ou dois dias antes de morrer novamente. Também tentei limpar o cache do sistema de navegação, mas isso também não ajudou muito. A única solução alternativa semiconfiável que encontrei foi usar meu suporte de telefone e um alto-falante Bluetooth para navegação e música. Não é o ideal, mas me ajudou a passar a semana até o reparo ser feito. Os sintomas que você está descrevendo são exatamente o que aconteceu com o áudio do meu primeiro corte, depois a tela de navegação. Falha clássica da unidade de exibição nestes Infinitis, infelizmente. Só um aviso quando consertei o meu, a peça demorou cerca de 4 dias para chegar. Talvez seja melhor planejar com antecedência para isso. Mas, honestamente, considerando o quão semelhantes seus sintomas são ao que eu experimentei, estou bastante confiante de que é o mesmo problema. A boa notícia é que, uma vez consertado, ele deve durar anos. O meu está funcionando perfeitamente desde o conserto, e isso foi há cerca de 18 meses.

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por todos esses detalhes! Isso definitivamente parece com o que estou lidando. Vou tentar esse truque de desconexão da bateria hoje à noite, mesmo que funcione apenas temporariamente, seria bom ter o sistema de volta por um tempo. Já encomendei um suporte para telefone na Amazon, então esse será meu plano B enquanto resolvo isso. Vou avisar meu mecânico sobre a unidade de exibição e ver se eles podem começar a procurar a peça. Realmente aprecio você compartilhar sua experiência, pelo menos agora sei com o que provavelmente estou lidando e posso planejar adequadamente. Espero que o meu fique consertado por 18 meses como o seu após o reparo!

(Traduzido de Inglês)