Audi TT Bluetooth Dead: Revelados os problemas do microfone

Tendo lidado com um problema muito semelhante no meu Audi TTS de 2014, tenho alguma experiência com estes problemas de info-entretenimento. O reconhecimento de voz e a conetividade Bluetooth também falharam completamente no meu caso. Depois de a resolução de problemas básicos, como reiniciar o sistema MMI e limpar os emparelhamentos Bluetooth, não ter ajudado, levei o carro a uma oficina. Foi diagnosticado um módulo de controlo defeituoso na unidade de informação e lazer que estava a causar os problemas de entrada de áudio e de controlo do volume. Foi necessário substituir toda a unidade, uma vez que os componentes individuais não podiam ser reparados. O custo total da reparação foi de 815 euros, que incluiu Novo módulo de controlo do MMI, programação e codificação, teste do sistema Antes de avançar com a reparação, poderia partilhar: Já tentou reiniciar o sistema MMI? O controlo do volume funciona normalmente para o rádio e os media? Existem outras mensagens de erro para além do problema do Bluetooth? Que versão do MMI está instalada no seu TT? Esta informação ajudaria a determinar se está a enfrentar o mesmo problema subjacente. Embora os sintomas correspondam à minha experiência, os modelos de produção anteriores ou posteriores podem ter configurações de hardware diferentes que podem afetar a abordagem de reparação. Os problemas de qualidade de som são normalmente um indicador fiável de uma falha de hardware e não apenas de uma falha de software, especialmente quando vários telefones apresentam o mesmo comportamento.

(Traduzido de Inglês)

Fiz a minha última revisão aos 50000 km e posso verificar que o ruído ambiente durante as chamadas se tornou muito pior desde então. A reparação do meu microfone está agendada para a próxima semana, uma vez que o sistema de reconhecimento de voz já não consegue apanhar os comandos de voz. A ligação sem fios cai constantemente, mesmo depois de várias reinicializações. O código de erro aparece constantemente quando se tenta utilizar qualquer função de entrada de áudio. Tentei reiniciar o MMI e limpei todos os dispositivos emparelhados, como sugerido, mas não houve melhorias. O sistema precisa definitivamente de um diagnóstico adequado, uma vez que a resolução de problemas básicos não resolveu os problemas de conetividade. Obrigado por explicar os custos de reparação, embora sejam preocupantes, ajudam a definir expectativas realistas sobre as potenciais despesas envolvidas.

(Traduzido de Inglês)

O diagnóstico do módulo de controlo da minha anterior reparação do TTS corresponde ao que está a descrever. O reconhecimento de voz deficiente e as ligações sem fios interrompidas apontam para uma falha do hardware de entrada de áudio, semelhante à que eu experimentei. Esses sintomas, os problemas de ruído ambiente e a falha total do reconhecimento de voz, são sinais clássicos de uma unidade de microfone em mau estado. Após 50000 km, este é um ponto de desgaste bastante comum para os componentes do sistema de áudio. No meu caso, a eliminação dos códigos de erro e a reinicialização das ligações apenas proporcionaram uma solução temporária, antes de os problemas de reconhecimento de voz regressarem. A oficina confirmou que a reparação do microfone exigia o acesso a componentes atrás do forro do tejadilho. A secção de entrada de áudio do módulo de controlo tinha falhado permanentemente. O custo final da reparação foi, na verdade, superior ao inicialmente orçamentado, uma vez que foram encontrados danos adicionais na cablagem que afectavam o circuito de reconhecimento de voz. Se o seu sistema apresentar os mesmos códigos de erro, esteja preparado para o facto de a reparação poder envolver mais do que apenas a unidade de microfone. Alguns pontos a discutir com a sua oficina: Pedir que verifiquem o estado da cablagem, Solicitar o teste de toda a cadeia de entrada de áudio, Verificar se a última atualização de software está instalada Isto deve garantir que abordam todos os potenciais problemas que afectam o sistema de reconhecimento de voz durante a reparação programada.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar os seus custos de reparação. Depois de ouvir as experiências semelhantes, estou mais confiante de que a oficina será capaz de diagnosticar corretamente os problemas do meu sistema de áudio na próxima semana. O sistema de reconhecimento de voz do meu TT deteriorou-se claramente para além do que uma simples resolução de problemas pode resolver. As falhas na ligação sem fios e a má qualidade do som durante as chamadas persistem, independentemente do telemóvel que estiver emparelhado. Uma vez que os problemas de entrada de áudio surgiram gradualmente após a marca de serviço de 50000 KM, o desgaste dos componentes parece ser o provável culpado. Vou pedir à oficina que verifique tanto a cablagem como o percurso completo da entrada de áudio, como sugerido. Embora os potenciais custos de reparação sejam mais elevados do que o esperado, vale a pena investir na recuperação da funcionalidade Bluetooth e dos controlos por voz, em vez de continuar com um sistema pouco fiável. Agradeço o feedback técnico detalhado e as informações sobre a reparação aqui partilhadas. Isto ajudou a definir expectativas realistas sobre o âmbito do trabalho provavelmente necessário para resolver estes problemas de conetividade.

(Traduzido de Inglês)