Audi Q2 Audio System Dead: Guia de resolução de problemas

Tendo tido problemas de áudio semelhantes no meu Audi Q3 40 TFSI de 2019, posso partilhar o que resolveu o problema. A falha completa do sistema de som revelou-se mais complexa do que se suspeitava inicialmente. A causa principal foi uma cablagem defeituosa entre a unidade principal e o amplificador, combinada com um módulo de controlo principal defeituoso. O ruído estático aparecia ocasionalmente antes de o sistema ficar completamente silencioso. O estalido dos altifalantes foi um sinal de alerta precoce que inicialmente não me apercebi. A reparação foi necessária: Análise de diagnóstico completa do sistema MMI, substituição do módulo de controlo principal, nova cablagem da ligação entre a unidade principal e o amplificador, reinicialização e codificação do sistema Esta foi uma reparação séria que exigiu equipamento de diagnóstico Audi especializado. Os problemas de controlo do volume e de Bluetooth eram sintomas secundários da avaria do módulo de controlo principal. A reparação demorou 3 dias completos devido à complexidade do acesso aos componentes por detrás do painel de instrumentos. Sugerimos que seja verificado numa oficina certificada com ferramentas de diagnóstico adequadas, uma vez que, normalmente, não se trata de uma reparação simples que possa resolver por si. Os sintomas correspondem aos que eu tinha antes da avaria total.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar os pormenores sobre a reparação do sistema MMI. Tive problemas muito semelhantes com o meu Q2 no ano passado, os altifalantes do carro ficaram completamente mortos após semanas de ruído estático e estalos intermitentes nos altifalantes. A sua descrição dos problemas da unidade principal corresponde exatamente ao que eu experimentei. Lembra-se de quanto pagou aproximadamente pela reparação completa? Gostaria de saber se os custos foram semelhantes. Além disso, tudo funcionou na perfeição desde a reparação ou notou mais algum problema de áudio?

(Traduzido de Inglês)

O custo da reparação foi de 725 euros para resolver o problema do ecrã defeituoso e do módulo de controlo, o que valeu cada cêntimo, tendo em conta a importância do sistema de áudio para a condução diária. Desde que o trabalho foi feito na oficina certificada, a unidade principal e os altifalantes do automóvel têm funcionado sem falhas. Os controlos do painel de instrumentos respondem perfeitamente, o ruído dos altifalantes desapareceu completamente e a ligação Bluetooth mantém-se estável, mesmo em viagens longas. Acabaram-se as falhas de áudio e os bloqueios do sistema. O trabalho de diagnóstico exaustivo que efectuaram compensou realmente em termos de uma reparação completa e duradoura. Na verdade, arrependo-me de não ter abordado os primeiros sinais de aviso mais cedo, uma vez que o som crepitante indicava claramente a falha em desenvolvimento no módulo de controlo. Mas o sistema áudio está agora a funcionar exatamente como deveria, tal como quando o carro era novo.

(Traduzido de Inglês)

Com base na vossa má primeira experiência, decidi tentar uma oficina certificada diferente. Após um diagnóstico adequado, encontraram uma cablagem defeituosa na unidade principal que causou a falha total do áudio. O ruído estático que eu estava a ouvir era, na verdade, um sinal de aviso da falha do sistema. A reparação demorou 2 dias e custou 780 euros, abrangendo: Instalação de uma nova cablagem, recalibração da unidade principal, teste de diagnóstico completo do sistema, reprogramação dos comandos do painel de instrumentos O controlo do volume e todas as funções áudio estão agora a funcionar perfeitamente. Acabaram-se os estalos e as falhas do sistema. Embora mais caro do que o esperado, a qualidade do trabalho valeu a pena. A nova oficina teve tempo para explicar os problemas e mostrou-me os componentes danificados. Olhando para trás, devia ter resolvido o problema quando o ruído estático apareceu pela primeira vez, mas pelo menos agora está bem resolvido. Já passaram 3 meses desde a reparação, sem qualquer problema.

(Traduzido de Inglês)