Problemy z zestawem głośnomówiącym BMW iX: Problemy z mikrofonem

Cześć! Mam pewne doświadczenie z pojazdami elektrycznymi i miałem podobny problem z moim BMW i4 z 2021 roku. System informacyjno-rozrywkowy przestał działać, w tym system połączeń i mikrofon. To było bardzo frustrujące! Zabrałem go do warsztatu i okazało się, że główna jednostka sterująca systemem informacyjno-rozrywkowym była uszkodzona. Początkowo myślałem, że to tylko mikrofon, ale okazało się, że to poważniejszy problem. Naprawa nie była tania, wyniosła mnie 815 euro za całą naprawę, w tym zaprogramowanie nowej jednostki. Zanim udasz się do warsztatu, czy mógłbyś podzielić się informacją, czy miałeś jakieś inne usterki elektryczne? Na przykład problemy z ekranem lub nawigacją? Jaki kod błędu otrzymujesz? Pomogłoby to porównać, czy jest to ten sam problem, który miałem. i4 i iX mają podobne systemy, więc mogą być w stanie udzielić bardziej szczegółowych porad. BTW, czy próbowałeś wykonać reset systemu? To zawsze dobry pierwszy krok, choć w moim przypadku nie zadziałał.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się swoimi doświadczeniami! Podobnie jak Ty, mam problemy z moim iX, który właśnie osiągnął 35545 km. Ostatni serwis miałem około dwa tygodnie temu i wszystko działało idealnie aż do wczoraj. Właściwie próbowałem już zresetować system, przytrzymałem przycisk zasilania przez około 30 sekund, ale bez powodzenia. Kod błędu, który otrzymuję to B7F8900, i tak, zauważyłem, że system nawigacyjny też trochę szwankuje, czasami ładowanie trwa dłużej niż zwykle. Nie ma jednak innych problemów elektrycznych. Naprawdę mam nadzieję, że to nie cały moduł sterujący wymaga wymiany. Mogę zabrać go do warsztatu w tym tygodniu, jeśli nie będę w stanie tego rozgryźć. Czy zaoferowali Ci jakąkolwiek gwarancję na naprawę?

(Przetłumaczone z Angielski)

Hej znowu! Tak, ten kod błędu B7F8900 brzmi naprawdę znajomo, dokładnie to samo miałem w moim i4 przed całym dramatem jednostki sterującej. Po zobaczeniu twoich objawów, zwłaszcza powolnego działania systemu nawigacji, jestem przekonany, że to ten sam problem, z którym się borykałem. W moim przypadku początkowo próbowali po prostu wymienić mikrofon (strata czasu, szczerze mówiąc), ale problem nie ustępował. Wymiana jednostki sterującej okazała się jedyną skuteczną naprawą. Jeśli chodzi o gwarancję, miałem szczęście, ponieważ mój i4 był nadal objęty podstawowym okresem gwarancyjnym, więc nie musiałem płacić 815 euro, o których wspomniałem. Ponieważ Twój iX to model z 2023 roku, zdecydowanie powinieneś być objęty gwarancją! Upewnij się tylko, że wszystko udokumentowałeś, kiedy zaczął się problem, czego próbowałeś itp. Warsztat może najpierw spróbować wymiany mikrofonu (wydaje się, że zawsze tak robią), ale nie poddawaj się, jeśli problem będzie się powtarzał. Szybka rada, zanim pójdziesz do warsztatu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną nawigacji i usunąć wszystkie sparowane telefony. U mnie to nie zadziałało, ale warto spróbować przed wizytą w warsztacie. Daj mi znać, jak poszło, ciekawe, czy znajdą ten sam problem z twoim iX, co z moim i4.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za szczegółowe informacje i wskazówki! Wiesz co, po prostu poszedłem do przodu i spróbowałem wyczyścić pamięć podręczną nawigacji i rozparowałem wszystkie moje telefony, jak sugerowałeś, wciąż bez powodzenia. Kod błędu zdecydowanie wskazuje na to, czego doświadczyłeś i to naprawdę ulga wiedzieć, że nie jestem jedyną osobą, która sobie z tym poradziła. Sprawdziłem dokumenty gwarancyjne i masz rację, powinienem być w pełni objęty gwarancją, ponieważ samochód ma zaledwie kilka miesięcy. Poszedłem do przodu i zarezerwowałem spotkanie na przyszły tydzień. Naprawdę doceniam ostrzeżenie o tym, że mogą najpierw spróbować tylko wymiany mikrofonu, upewnię się, że wspomnę o twoim przypadku z i4 i kwestią jednostki sterującej. Na pewno wszystko udokumentuję i będę mieć pod ręką wszystkie kody błędów. To bardzo pomocne wiedzieć, przez co przeszedłeś ze swoim samochodem, przynajmniej teraz wiem, czego się spodziewać i nie będę musiał tracić czasu na tymczasowe poprawki. Będę informować na bieżąco o tym, co znajdą. Jeszcze raz dziękuję za pomoc!

(Przetłumaczone z Angielski)