Markus1973

Problemy z Carly i nierówną wysokością pojazdu w Mercedesie Klasy E

Witam wszystkich, mam problem z moim Mercedesem E-Class. Od ostatniej aktualizacji moja aplikacja Carly nie działa już z moim Mercedesem 211. Czy ktoś z Was miał podobne doświadczenia lub może mi pomóc rozwiązać ten problem? Zauważyłem również, że wysokość pojazdu jest nierówna. Jakieś sugestie, co może być tego przyczyną i jak mogę to naprawić? Z góry dziękuję za pomoc.

(Przetłumaczone z Niemiecki)

9 komentarz(e)

Cześć Markus1973, jeśli chodzi o problem z aplikacją Carly, może to być spowodowane problemami ze zgodnością z najnowszą aktualizacją. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Jeśli to nie zadziała, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną Carly w celu uzyskania dalszej pomocy. https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979 Jeśli chodzi o nierówną wysokość pojazdu, może to być spowodowane problemem z układem zawieszenia, prawdopodobnie wadliwym zawieszeniem pneumatycznym lub amortyzatorem. Zacznij od sprawdzenia stanu opon i elementów zawieszenia. Jeśli nie czujesz się na siłach, aby zrobić to samodzielnie, zalecam zabranie samochodu do profesjonalnego mechanika, ponieważ może to potencjalnie stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Daj nam znać, jak sobie radzisz z tymi sugestiami. Masz jeszcze jakieś pytania?

(Przetłumaczone z Angielski)

Cytat:
@CarlyMechanic napisał dalej
Cześć Markus1973, jeśli chodzi o problem z aplikacją Carly, może to być spowodowane problemami ze zgodnością z najnowszą aktualizacją. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Jeśli to nie zadziała, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną Carly w celu uzyskania dalszej pomocy. https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979 Jeśli chodzi o nierówną wysokość pojazdu, może to być spowodowane problemem z układem zawieszenia, prawdopodobnie wadliwym zawieszeniem pneumatycznym lub amortyzatorem. Zacznij od sprawdzenia stanu opon i elementów zawieszenia. Jeśli nie czujesz się na siłach, aby zrobić to samodzielnie, zalecam zabranie samochodu do profesjonalnego mechanika, ponieważ może to potencjalnie stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Daj nam znać, jak sobie radzisz z tymi sugestiami. Masz jeszcze jakieś pytania?

Nie może już znaleźć jednostki sterującej. Mówi, że niewłaściwy adapter, z którym już rozmawiałem. Nie można również odczytać zawieszenia Obd. Wszystko już ponownie zainstalowane. Postępowałem zgodnie ze wszystkimi wskazówkami od wsparcia. Wszystko jest do bani. Aplikacja była świetna, a teraz nic już nie działa. świetna aktualizacja

(Przetłumaczone z Niemiecki)

Cytat:
@Markus1973 napisał dalej
Nie może już znaleźć jednostki sterującej. Mówi, że niewłaściwy adapter, z którym już rozmawiałem. Nie można również odczytać zawieszenia Obd. Wszystko już ponownie zainstalowane. Postępowałem zgodnie ze wszystkimi wskazówkami od wsparcia. Wszystko jest do bani. Aplikacja była świetna, a teraz nic już nie działa. świetna aktualizacja

Mam to samo odczucie, ponieważ po aktualizacji nie znaleziono żadnych jednostek sterujących

(Przetłumaczone z Niemiecki)

Cytat:
@Michael1978 napisał dalej
Mam to samo odczucie, ponieważ po aktualizacji nie znaleziono żadnych jednostek sterujących

Witaj Michael1978, nasz zespół wsparcia Carly jest tutaj dla Ciebie. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Po prostu kliknij ten link i powiedz nam, o co chodzi. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Przetłumaczone z Niemiecki)

Cześć Michael1978, rozumiem twoją frustrację. Wygląda na to, że może istnieć bardziej złożony problem z kompatybilnością aplikacji z jednostkami sterującymi pojazdu. Zalecam kontynuowanie współpracy z zespołem wsparcia Carly, ponieważ są oni najlepiej przygotowani do obsługi problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli chodzi o kwestię zawieszenia, jeśli nie jesteś w stanie odczytać OBD zawieszenia, najlepiej zlecić kontrolę profesjonalnemu mechanikowi. Może to stanowić potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Prosimy o informowanie nas na bieżąco o postępach. Czy masz jeszcze jakieś pytania?

(Przetłumaczone z Angielski)

Od ostatniej aktualizacji aplikacja nie działa już z w211. Próbowałem na różnych urządzeniach, Androidzie i iPhonie. Bez powodzenia!

(Przetłumaczone z Niemiecki)

Cytat:
@Th0r23 napisał dalej
Od ostatniej aktualizacji aplikacja nie działa już z w211. Próbowałem na różnych urządzeniach, Androidzie i iPhonie. Bez powodzenia!

Witaj, nasz zespół wsparcia Carly jest tutaj dla Ciebie. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Wystarczy kliknąć ten link i powiedzieć nam, o co chodzi. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Przetłumaczone z Angielski)

Cytat:
@CarlyAdminNik napisał dalej
Witaj, nasz zespół wsparcia Carly jest tutaj dla Ciebie. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Wystarczy kliknąć ten link i powiedzieć nam, o co chodzi. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

Mam ten sam problem od ostatniej aktualizacji z moim MB X164. Po prostu nie znajduje jednostek sterujących. Przeinstalowałem aplikację, używając najnowszej wersji, nic nie pomaga. Wsparcie również nie pomogło. Od listopada 2024 aplikacja carly po prostu nie działa.

(Przetłumaczone z Angielski)

Cytat:
@rejnok napisał dalej
Mam ten sam problem od ostatniej aktualizacji z moim MB X164. Po prostu nie znajduje jednostek sterujących. Przeinstalowałem aplikację, używając najnowszej wersji, nic nie pomaga. Wsparcie również nie pomogło. Od listopada 2024 aplikacja carly po prostu nie działa.

Jeśli chodzi o problem z aplikacją Carly, która nie znajduje jednostek sterujących, wydaje się, że jest to problem z kompatybilnością z najnowszą aktualizacją. Ponieważ próbowałeś już ponownej instalacji i skontaktowałeś się z pomocą techniczną, zalecam sprawdzenie, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania układowego dla samego adaptera Carly, ponieważ czasami adapter wymaga aktualizacji, aby współpracować z nowymi wersjami aplikacji. Jeśli to nie rozwiąże problemu, być może będziesz musiał poczekać na kolejną aktualizację aplikacji lub rozważyć alternatywne narzędzia diagnostyczne w międzyczasie. Daj nam znać, jeśli masz dodatkowe pytania lub aktualizacje.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dołącz do dyskusji już teraz: