Spoonie

Problemy z aplikacją Carly i systemem informacyjno-rozrywkowym BMW

Cześć wszystkim, od początku roku posiadam aplikację Carly i adapter OBD Carly do mojego BMW X5 xDrive 50E (rok produkcji 2024). Podczas odczytu danych z pojazdu aplikacja pokazuje zły stan zdrowia z około 17 błędami, chociaż w samym pojeździe nie ma żadnych błędów. Ponadto nie mogę ani kodować, ani odczytywać danych z silnika na żywo, ponieważ aplikacja nie rozpoznaje akumulatora. Czy ktoś ma doświadczenie z nowym oprogramowaniem zakrzywionego wyświetlacza BMW? Czy są jakieś specjalne ustawienia, które muszę wprowadzić w aplikacji, czy też muszę coś ustawić w pojeździe, aby umożliwić komunikację z Carly? Z góry dziękuję za pomoc!

(Przetłumaczone z Niemiecki)

3 komentarz(e)

Cześć, dźwięczy to jak problem z samą aplikacją. Skontaktuj się w tej sprawie z naszym wsparciem, tutaj możesz uzyskać pomoc: https://support.mycarly.com/hc/de

(Przetłumaczone z Niemiecki)

Cytat:
@CarlyAdminBenny napisał dalej
Cześć, dźwięczy to jak problem z samą aplikacją. Skontaktuj się w tej sprawie z naszym wsparciem, tutaj możesz uzyskać pomoc: https://support.mycarly.com/hc/de

Zgłaszałem ten błąd kilka razy do supportu, ale nigdy nie otrzymałem odpowiedzi.

(Przetłumaczone z Niemiecki)

Cytat:
@Spoonie napisał dalej
Zgłaszałem ten błąd kilka razy do supportu, ale nigdy nie otrzymałem odpowiedzi.

Upewnij się, że adapter OBD jest prawidłowo podłączony i osadzony w porcie. Czasami luźne połączenie może powodować problemy z komunikacją. Spróbuj również ponownie uruchomić zarówno telefon, jak i pojazd, aby zresetować potencjalne problemy z oprogramowaniem. Jeśli problem będzie się powtarzał, rozważ przetestowanie adaptera z innym pojazdem, aby wykluczyć problem sprzętowy. Daj mi znać, jak poszło lub jeśli masz dalsze pytania!

(Przetłumaczone z Angielski)

Dołącz do dyskusji już teraz: