Cadillac CT4 nie działa mikrofon Bluetooth: nie można wykonywać połączeń

Miałem dokładnie ten sam problem w moim Cadillacu CTS z 2016 roku. Połączenie bezprzewodowe parowało się normalnie, ale wejście audio było całkowicie martwe podczas połączeń, a rozpoznawanie mowy przestało reagować na polecenia. Po rozwiązaniu problemu okazało się, że moduł mikrofonu w konsoli górnej był uszkodzony. Czujnik hałasu otoczenia zawiódł, powodując, że system blokował wszystkie wejścia głosowe. Jest to znana usterka w niektórych systemach informacyjno-rozrywkowych Cadillaca tej generacji. Naprawa wymagała zdjęcia podsufitki w celu uzyskania dostępu i wymiany kompletnego zespołu mikrofonu. Nie była to szybka naprawa, cała praca zajęła kilka godzin, ponieważ dostęp do komponentów wymagał ostrożnego usunięcia wielu elementów wykończeniowych. W moim przypadku problem z Bluetooth był zdecydowanie związany z wadliwym sprzętem mikrofonu, a nie problemem z oprogramowaniem. Podstawowe skany diagnostyczne często to pomijają, ponieważ awaria mikrofonu nie zawsze wywołuje oczywiste kody błędów. Jest to poważna naprawa, ponieważ wymaga demontażu wnętrza i specjalistycznych części. Zdecydowanie zalecamy wykonanie tej czynności w warsztacie z doświadczeniem w zakresie systemów informacyjno-rozrywkowych Cadillaca, a nie u zwykłego mechanika.

(Przetłumaczone z Angielski)

Bardzo doceniam Twoją szczegółową odpowiedź dotyczącą problemu z naprawą mikrofonu. Twoje doświadczenie pokrywa się z tym, co widzę w przypadku problemów z jakością dźwięku w moim CT4. Objawy rozpoznawania głosu i dźwięku połączenia są identyczne. Dobrze wiedzieć, że przyczyną jest czujnik hałasu otoczenia. Czy śledziłeś, ile ostatecznie kosztowała cała naprawa? Ciekawi mnie również, czy Twój system audio działał prawidłowo od czasu naprawy lub czy napotkałeś jakieś inne usterki regulacji głośności? Zgadzam się, że znalezienie kogoś, kto naprawdę zna te systemy, jest kluczowe. Ogólny sklep, do którego się udałem, wyraźnie nie był wystarczająco zaznajomiony z konfiguracją systemu informacyjno-rozrywkowego CT4, aby prawidłowo ją zdiagnozować.

(Przetłumaczone z Angielski)

Naprawa została ukończona w zeszłym tygodniu i mogę potwierdzić, że teraz wszystko działa idealnie. Cała naprawa mikrofonu, w tym wymiana czujnika hałasu otoczenia i kompletna kontrola systemu informacyjno-rozrywkowego, wyniosła 815 €. Jakość połączenia bezprzewodowego jest teraz doskonała, połączenia są krystalicznie czyste, a rozpoznawanie głosu doskonale reaguje na polecenia. Od czasu naprawy nie ma problemów z regulacją głośności ani z wejściem audio. System audio działa dokładnie tak, jak powinien. Zdecydowanie warto było zainwestować w specjalistę. Wiedzieli dokładnie, gdzie szukać i jak uzyskać dostęp do komponentów bez uszkadzania podsufitki lub otaczającej listwy. Problem z Bluetooth został całkowicie rozwiązany, a kalibracja hałasu otoczenia działa zgodnie z przeznaczeniem. Dla każdego, kto ma do czynienia z podobnymi problemami z systemem głośnomówiącym, posiadanie odpowiedniego sprzętu diagnostycznego i wiedzy fachowej robi całą różnicę. Ogólny warsztat może nie zauważyć podstawowych wymagań dotyczących naprawy mikrofonu, które są specyficzne dla tych systemów Cadillaca.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki wszystkim za wskazówki. Po otrzymaniu opinii, w zeszłym miesiącu zawiozłem mojego CT4 do certyfikowanego specjalisty od elektroniki. Okazało się, że miałeś rację, zespół mikrofonu wymagał wymiany. Naprawa wyniosła 790 €, co obejmowało pełną diagnostykę systemu. Musieli usunąć sporo wykończenia wnętrza, aby uzyskać dostęp do wadliwych podzespołów, ale technicy wyraźnie wiedzieli, co robią. Cała praca zajęła około 4 godzin. Od czasu naprawy system audio działa idealnie. Połączenia telefoniczne są krystalicznie czyste, rozpoznawanie mowy reaguje na każde polecenie, a filtrowanie szumów otoczenia działa jak nowe. Połączenie Bluetooth jest niezawodne i nie ma problemów z regulacją głośności. Naprawdę cieszę się, że uniknąłem dalszej straty czasu w ogólnych warsztatach naprawczych. Obecność kogoś, kto dokładnie rozumiał te systemy informacyjno-rozrywkowe, zrobiła całą różnicę. Dodatkowy koszt specjalisty był wart każdego centa za odpowiednią naprawę.

(Przetłumaczone z Angielski)