Buick Velite Call Audio nie działa pomimo aktywnego połączenia

Podobne problemy wystąpiły w moim Buicku Envision EV z 2019 roku. Jako osoba o umiarkowanym doświadczeniu w pracy z samochodami, ale ograniczonej wiedzy na temat systemów audio, napotkałem niemal identyczne problemy z Bluetooth. Po wielokrotnych próbach rozwiązywania problemów, takich jak resetowanie systemu informacyjno-rozrywkowego i ponowne parowanie urządzeń, funkcje rozpoznawania głosu i połączeń pozostały nieaktywne, podczas gdy strumieniowe przesyłanie muzyki działało idealnie. Połączenie bezprzewodowe pokazywało połączenie, ale mikrofon był całkowicie martwy podczas połączeń. Warsztat zdiagnozował wadliwy moduł sterowania systemem informacyjno-rozrywkowym, który wpływał na system głośnomówiący. Odkryli, że obwód mikrofonu uległ wewnętrznej awarii, co wymagało całkowitej wymiany modułu. Jakość dźwięku podczas odtwarzania multimediów nie uległa pogorszeniu, ponieważ wykorzystuje on oddzielne obwody. Naprawa obejmowała: pełne testy diagnostyczne, wymianę modułu informacyjno-rozrywkowego, przeprogramowanie systemu, testowanie wszystkich funkcji audio Całkowity koszt wyniósł 815 euro, wliczając części i robociznę. Po wymianie wszystkie funkcje połączeń działały ponownie idealnie. Aby pomóc zdiagnozować Twój konkretny przypadek: Jaka wersja oprogramowania układowego działa w Twoim systemie informacyjno-rozrywkowym? Czy sprawdziłeś, czy są jakieś aktualizacje systemu? Czy problem nadal występuje po całkowitym cyklu zasilania? Czy są zapisane jakieś widoczne kody błędów?

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za szczegółową odpowiedź. Właśnie miałem ostatni serwis przy 114801 KM i technik nie zgłosił żadnych problemów z wejściem audio. Wypróbowałem cykl zasilania i sugestie aktualizacji oprogramowania układowego bez powodzenia. Problem z Bluetooth pozostaje, idealne strumieniowanie muzyki, ale brak funkcji mikrofonu podczas połączeń. Kod błędu P0A7F pojawia się po każdym ponownym uruchomieniu. Myślę, że będę musiał przełknąć gorzką pigułkę i wymienić moduł na podstawie Twojego doświadczenia. Przed zarezerwowaniem naprawy spróbuję odłączyć akumulator na 30 minut jako ostateczność, aby całkowicie zresetować systemy kontroli głośności i połączenia bezprzewodowego.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za aktualizację. Ten kod błędu P0A7F w Twoim Buicku Velite faktycznie wskazuje na potencjalny problem z napięciem, który może mieć wpływ na system informacyjno-rozrywkowy. Kiedy miałem ten problem, odłączenie akumulatora pomogło tymczasowo, ale funkcje rozpoznawania mowy i połączeń ponownie przestały działać w ciągu kilku dni. Systemy redukcji szumów otoczenia i regulacji głośności również działały w moim przypadku, co utrudniało diagnozę. Podobnie jak Ty, najpierw przeszedłem przez wszystkie podstawowe rozwiązywanie problemów, aktualizacje oprogramowania układowego, cykle zasilania, a nawet pełny reset systemu. Po wielokrotnym zobaczeniu tego samego kodu błędu wymiana modułu była nieunikniona. System audio po prostu nie rozpoznawał żadnego wejścia mikrofonu, mimo że połączenie bezprzewodowe było wyświetlane jako aktywne. Jeden szybki test, który możesz wypróbować, sprawdź, czy mikrofon głośnomówiący działa z poleceniami głosowymi na pokładzie. Jeśli one również zawiodą, to prawie na pewno jest to moduł, a nie tylko problem z Bluetooth. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​gdy moduł informacyjno-rozrywkowy zaczyna zawodzić, wszystkie funkcje oparte na mowie przestają działać, podczas gdy odtwarzanie muzyki pozostaje nienaruszone. Biorąc pod uwagę, że masz takie same objawy i kod błędu, jaki napotkałem, pominąłbym dalsze próby rozwiązywania problemów i przystąpił do wymiany modułu, aby przywrócić pełną funkcjonalność.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki wszystkim za informacje. Właśnie ukończyłem ostateczny test z poleceniami głosowymi, jak zasugerowano, i potwierdziłem, że one również nie działają. Naprawa mikrofonu jest zdecydowanie konieczna, ponieważ wszystkie funkcje rozpoznawania głosu są niedostępne, nie tylko połączenia telefoniczne. Zarezerwowałem wymianę modułu informacyjno-rozrywkowego na przyszły tydzień. Problemy z wejściem audio i kody błędów dokładnie odpowiadają temu, czego doświadczyli inni. Podczas gdy funkcje redukcji szumów otoczenia i regulacji głośności nadal działają dobrze w przypadku muzyki, wszystko, co wymaga mikrofonu, jest całkowicie niefunkcjonalne, pomimo wyświetlania aktywnego połączenia bezprzewodowego. Zaktualizuję forum po zakończeniu naprawy, aby potwierdzić, czy rozwiązuje to wszystkie problemy z połączeniami i poleceniami głosowymi.

(Przetłumaczone z Angielski)