Awaria mikrofonu BMW i5 pozbawia kierowców mowy

Cześć! Miałem podobny problem z moim BMW iX3 z 2021 roku zeszłej zimy. System głośnomówiący całkowicie zawiódł, a mikrofon przestał działać podczas połączeń. Diagnostyka w salonie wykazała, że ​​była to uszkodzona wiązka przewodów podłączona do modułu mikrofonu w podsufitce. Początkowo myślałem, że to tylko usterka oprogramowania, ale okazało się, że to problem sprzętowy. Nie było to szybkie rozwiązanie, cały zespół mikrofonu i część okablowania wymagały wymiany. Samochód był w warsztacie przez trzy dni. Było to objęte gwarancją, ponieważ była to wada produkcyjna. Ponieważ Twój i5 jest całkiem nowy, zalecałbym udanie się bezpośrednio do certyfikowanego centrum serwisowego BMW, a nie niezależnego mechanika. System informacyjno-rozrywkowy jest dość złożony i zintegrowany z innymi funkcjami pojazdu. W moim przypadku musieli również ponownie skalibrować kilka podłączonych systemów po naprawie. Problem nie powrócił od czasu naprawy, ale był zdecydowanie poważniejszy niż zwykła awaria mikrofonu.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się swoimi doświadczeniami z iX3! To brzmi bardzo podobnie do mojego problemu. Zastanawiałem się nad pójściem do dealera, ponieważ nadal jest na gwarancji. Zastanawiam się tylko, czy pamiętasz mniej więcej, ile by to kosztowało, gdyby nie było objęte gwarancją? Czy zauważyłeś jakieś inne dziwactwa z systemem głośnomówiącym, odkąd go naprawili? Trochę się martwię, że mogą istnieć powiązane kwestie, na które powinienem uważać.

(Przetłumaczone z Angielski)

Cześć ponownie! Chciałem tylko poinformować Cię o sytuacji z moim iX3. Musiałem zapłacić z własnej kieszeni, ponieważ moja gwarancja wygasła, wyniosło to 815 € za naprawę systemu informacyjno-rozrywkowego. Ale szczerze mówiąc, było warto, ponieważ system głośnomówiący działa idealnie od tego czasu. Mikrofon jest teraz krystalicznie czysty, moje połączenia są faktycznie lepszej jakości niż przed wystąpieniem problemu! Nie zauważyłem żadnych innych dziwactw ani problemów od czasu naprawy, co jest ogromną ulgą. Naprawdę dotarli do sedna problemu. Chociaż nie było to tanie, powiedziałbym, że udanie się do certyfikowanego centrum serwisowego było właściwym wyborem. Wiedzieli dokładnie, z czym mają do czynienia i wykonali dokładną robotę. Ponieważ Twój i5 jest nadal na gwarancji, jesteś w jeszcze lepszej sytuacji, zdecydowanie powinieneś to naprawić u dealera, póki możesz to objąć gwarancją. Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak dużo lepiej jest mieć ponownie prawidłowo działający system. Koniec z żenującymi połączeniami, podczas których muszę ciągle mówić ludziom „zaczekaj, oddzwonię do Ciebie z mojego telefonu!”

(Przetłumaczone z Angielski)

Właśnie wróciłem od mechanika i chciałem podzielić się aktualizacją. Posłuchałem twojej rady i pojechałem do dealera, dzięki Bogu, że to zrobiłem! Okazało się, że to było dokładnie to, co opisałeś, wadliwa wiązka przewodów. Znaleźli też jakieś uszkodzenia spowodowane wodą w pobliżu zespołu mikrofonu, co wyjaśniało całkowitą awarię. A co najlepsze? Wszystko było objęte gwarancją! Trzymali mój samochód przez dwa dni, ale dali mi samochód zastępczy, więc nie było to zbyt uciążliwe. Zespół serwisowy był naprawdę profesjonalny i wyjaśnił wszystko, co zrobili. Nawet zaktualizowali oprogramowanie, gdy byli przy tym. Wykonałem połączenie testowe w drodze do domu i jakość dźwięku jest teraz niesamowita, nawet lepsza niż wtedy, gdy samochód był nowy. Taka ulga, że ​​udało się to naprawić bez żadnych kosztów. Jeszcze raz dziękuję za nakłonienie mnie do dealera, uratowałeś mnie przed tym, co mogłoby być o wiele większym bólem głowy w niezależnym warsztacie.

(Przetłumaczone z Angielski)