Audi TT Bluetooth nie działa: ujawniono problemy z mikrofonem

Mając do czynienia z bardzo podobnym problemem w moim Audi TTS z 2014 roku, mam pewne doświadczenie z tymi problemami z systemem informacyjno-rozrywkowym. Rozpoznawanie głosu i łączność Bluetooth całkowicie zawiodły również w moim przypadku. Po zresetowaniu systemu MMI i wyczyszczeniu par Bluetooth, które nie pomogły, oddałem samochód do warsztatu. Zdiagnozowano wadliwy moduł sterujący w jednostce informacyjno-rozrywkowej, który powodował problemy z wejściem audio i regulacją głośności. Cała jednostka wymagała wymiany, ponieważ poszczególnych komponentów nie można było naprawić. Całkowity koszt naprawy wyniósł 815 euro, co obejmowało: Nowy moduł sterujący MMI, Programowanie i kodowanie, Testowanie systemu Przed przystąpieniem do naprawy, czy mógłbyś się podzielić: Czy próbowałeś zresetować system MMI? Czy regulacja głośności radia i multimediów działa normalnie? Czy są jakieś inne komunikaty o błędach oprócz problemu Bluetooth? Która wersja systemu MMI jest zainstalowana w Twoim TT? Te informacje pomogłyby ustalić, czy masz do czynienia z tym samym problemem. Chociaż objawy są zgodne z moim doświadczeniem, wcześniejsze lub późniejsze modele produkcyjne mogą mieć różne konfiguracje sprzętowe, które mogą mieć wpływ na podejście do naprawy. Problemy z jakością dźwięku są zwykle wiarygodnym wskaźnikiem awarii sprzętu, a nie tylko usterki oprogramowania, zwłaszcza gdy wiele telefonów wykazuje to samo zachowanie.

(Przetłumaczone z Angielski)

Miałem ostatni serwis przy 50000 km i mogę potwierdzić, że hałas otoczenia podczas połączeń znacznie się pogorszył od tego czasu. Naprawa mikrofonu jest zaplanowana na przyszły tydzień, ponieważ system rozpoznawania mowy całkowicie nie odbiera teraz poleceń głosowych. Połączenie bezprzewodowe stale zrywa się nawet po wielokrotnym resetowaniu. Kod błędu pojawia się stale podczas próby użycia jakichkolwiek funkcji wejścia audio. Próbowałem zresetować MMI i wyczyściłem wszystkie sparowane urządzenia zgodnie z sugestią, ale bez poprawy. System zdecydowanie wymaga właściwej diagnozy, ponieważ podstawowe rozwiązywanie problemów nie rozwiązało problemów z łącznością. Dzięki za wyjaśnienie kosztów naprawy, choć jest to niepokojące, pomaga ustalić realistyczne oczekiwania co do potencjalnych wydatków.

(Przetłumaczone z Angielski)

Diagnoza modułu sterującego z mojej poprzedniej naprawy TTS pasuje do tego, co opisujesz. Słabe rozpoznawanie głosu i zerwane połączenia bezprzewodowe wskazują na awarię sprzętu wejściowego audio, podobnie jak w moim przypadku. Te objawy, problemy z hałasem otoczenia i całkowita awaria rozpoznawania mowy, są klasycznymi oznakami degradacji modułu mikrofonu. Po 50000 km jest to dość powszechny punkt zużycia komponentów systemu audio. W moim przypadku skasowanie kodów błędów i zresetowanie połączeń przyniosło tylko tymczasowe rozwiązanie, zanim problemy z rozpoznawaniem mowy powróciły. Warsztat potwierdził, że naprawa mikrofonu wymagała dostępu do komponentów za podsufitką. Sekcja wejściowa audio modułu sterującego uległa trwałej awarii. Ostateczny koszt naprawy był w rzeczywistości wyższy niż początkowo podano, ponieważ znaleziono dodatkowe uszkodzenia okablowania wpływające na obwód rozpoznawania głosu. Jeśli Twój system pokazuje te same kody błędów, przygotuj się na to, że naprawa może obejmować więcej niż tylko moduł mikrofonu. Kilka punktów do omówienia z warsztatem: Poproś o sprawdzenie stanu wiązki przewodów, Poproś o przetestowanie całego łańcucha wejściowego audio, Sprawdź, czy zainstalowana jest najnowsza aktualizacja oprogramowania Powinno to zapewnić zajęcie się wszystkimi potencjalnymi problemami wpływającymi na system rozpoznawania mowy podczas zaplanowanej naprawy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję za podzielenie się kosztami naprawy. Po usłyszeniu o podobnych doświadczeniach jestem bardziej pewny, że warsztat będzie w stanie prawidłowo zdiagnozować moje problemy z systemem audio w przyszłym tygodniu. System rozpoznawania mowy w moim TT wyraźnie pogorszył się poza to, co może naprawić podstawowe rozwiązywanie problemów. Zaniki połączenia bezprzewodowego i słaba jakość dźwięku podczas rozmów utrzymują się niezależnie od tego, który telefon jest sparowany. Ponieważ problemy z wejściem audio pojawiały się stopniowo po przebiegu 50000 km, prawdopodobnym winowajcą wydaje się zużycie podzespołów. Upewnię się, że zapytam warsztat o sprawdzenie zarówno wiązki przewodów, jak i całej ścieżki wejściowej audio, zgodnie z sugestią. Chociaż potencjalne koszty naprawy są wyższe niż oczekiwano, przywrócenie prawidłowej funkcjonalności Bluetooth i sterowania głosowego jest warte inwestycji niż kontynuowanie pracy z zawodnym systemem. Doceniam szczegółowe informacje techniczne i spostrzeżenia dotyczące naprawy, którymi się tutaj podzieliłem. Pomogło to ustalić realistyczne oczekiwania co do zakresu prac prawdopodobnie niezbędnych do rozwiązania tych problemów z łącznością.

(Przetłumaczone z Angielski)